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    22分鐘內(nèi)撥通3700個電話?網(wǎng)通、機(jī)主對薄公堂
2009年02月21日 08:13 來源:新京報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  自己的網(wǎng)通電話在22分鐘內(nèi)撥通3700余個市話,產(chǎn)生話費6800余元?蛻魟⑴肯蛐浞ㄔ浩鹪V中國網(wǎng)通北京市分公司,要求重計話費。

  同一秒撥通10個電話

  劉女士訴稱,她在網(wǎng)通開通了3部電話,用于售航空客票。去年9月,網(wǎng)通通知她欠費6800余元。她查詢后發(fā)現(xiàn)3部電話8月份共產(chǎn)生10176元話費。

  昨天上午,宣武法院開庭時,劉女士的丈夫陳先生擔(dān)任代理人,他在法庭上出示了尾號為0430的電話去年8月份的話費清單,8月7日8時7分至29分,該電話共呼叫轉(zhuǎn)移3700多個電話,其中8時13分50秒打出10個電話。

  話單中相當(dāng)多通話時間在1小時以上。陳先生稱,“0430”電話還曾產(chǎn)生連續(xù)17個小時的通話記錄,他認(rèn)為不可能。

  陳先生要求網(wǎng)通返還收取的話費,并重新計算話費。

  網(wǎng)通不同意退費調(diào)解

  陳先生稱,起訴前曾向信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心投訴。

  網(wǎng)通北京市分公司稱,“0430”電話具有呼叫轉(zhuǎn)移功能,來電會被轉(zhuǎn)移到一個鐵通號碼上。網(wǎng)通曾測試,用一部電話撥打“0430”電話時,另一部電話也可打通該電話。網(wǎng)通認(rèn)為鐵通號碼具有中繼線功能,不止一部電話能夠接聽,話費是呼叫轉(zhuǎn)移產(chǎn)生的。

  網(wǎng)通稱,從技術(shù)上分析,多個客戶同時呼叫“0430”時,同一時間會產(chǎn)生多個話單。

  陳先生說,因“0430”那個電話的售票點上班較晚,他在上班前設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移,以便接到購票電話。他說鐵通號碼確實有中繼線功能,但他只有兩個分機(jī),不可能同時有10個電話。

  信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心認(rèn)為,網(wǎng)通不能證明設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移會產(chǎn)生大量時間重疊話單,建議對時間重疊的話費給予減免,但網(wǎng)通未同意。

  原告弄錯北京網(wǎng)通全名

  昨天庭審時,網(wǎng)通北京市分公司代理人稱,劉女士起訴書上的被告是“中國網(wǎng)通北京分公司”,而他們是“中國網(wǎng)通北京市分公司”。他還說,公司現(xiàn)在的名稱是中國聯(lián)通北京市分公司,營業(yè)執(zhí)照在變更中。

  網(wǎng)通代理人在得到允許后離開法庭。此案未當(dāng)庭宣判。(王殿學(xué))

【編輯:趙婕
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直隸巴人的原貼:
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