兩瓶三元牌瓶裝鮮奶“遲到”三天才來到郭女士的手中,入口時鮮奶已變“酸奶”。因擔(dān)心過期奶不利于健康,郭女士向北京三元食品股份有限公司(下稱三元公司)索賠一萬元。昨天,三元公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,超期投遞鮮奶的原因仍在調(diào)查中,但如此高價索賠有訛詐之嫌。
家住海淀區(qū)的郭女士訂三元公司的瓶裝鮮奶已逾半年。2月4日晚,郭女士的女兒飲用當(dāng)日送來的瓶裝鮮奶時,感覺口味有異。郭女士吸了一口后也覺得“有點(diǎn)酸,聞起來有股怪味”。隨即,母女倆發(fā)現(xiàn)當(dāng)日送來的兩瓶鮮奶的生產(chǎn)日期分別為1月31日、2月1日。同時,瓶身上注明,保質(zhì)期僅三天。
郭女士稱,往日早上6點(diǎn)多,前一天生產(chǎn)的瓶裝鮮奶就會送到家,即2月4日喝的應(yīng)為3日生產(chǎn)的鮮奶!斑^保質(zhì)期了才送,喝出毛病怎么辦?”郭女士向三元公司服務(wù)熱線討要說法。但客服人員稱,此類情況,公司只能一瓶賠三瓶。不滿這一賠償方案,郭女士提出了“一瓶賠償5000元”的要求。雙方因此僵持不下。
昨天下午,三元公司負(fù)責(zé)此事的一劉姓工作人員稱,2月4日送奶員確實(shí)向郭女士家投送兩瓶過期鮮奶。該工作人員表示,目前,事發(fā)原因仍在調(diào)查!拔覀円部紤]支付一定的賠償費(fèi)用,但是對方一口咬定一瓶賠償5000元,我們覺得太不合理像訛詐!
北京市憶通律師事務(wù)所劉曉原律師認(rèn)為,如果身體因飲用過期奶受到損害,可依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賠償治療費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。同時,飲用過期奶后對身體的危害短時間內(nèi)無法顯現(xiàn),如后期出現(xiàn)不適癥狀,只要能證明是飲用過期奶造成的,仍可提出賠償。但是劉曉原律師表示,郭女士在尚無出現(xiàn)不適反應(yīng)時,便提出萬元賠償并不合理。(實(shí)習(xí)生孫乾 記者張巍華)
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