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    德芙巧克力內(nèi)發(fā)現(xiàn)3條活蟲 消費者索賠3千元遭拒
2009年01月20日 09:21 來源:東方早報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  從“德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲,掰開杏仁,里面還躲著兩條——與“牛奶香濃,絲般感受”的廣告語截然相反的一幕被杭州消費者陳女士遇上了。

   昨日(19日),東方早報記者從陳女士處獲悉,她已向“德芙”生產(chǎn)商——瑪氏食品(中國)有限公司提出賠償精神損失費3000元,但遭到拒絕。

  據(jù)此前媒體報道,消費者食用“德芙”巧克力時發(fā)現(xiàn)異物已不是頭一回,先后被曝光的就有2004年2月“綠頭蒼蠅”、2006年2月“易拉罐拉環(huán)”、2006年10月“死蟲子”事件等。

  陳女士的“德芙”原粒杏仁巧克力是朋友的喜糖,1月9日下午,她剝開其中幾顆。“一般每個獨立包裝里面是一顆巧克力,這包里面有兩顆。”陳女士描述,“第一顆是好的,吃到第二顆時我感覺有點不對勁,杏仁外面包裹的巧克力有凹凸感,連忙吐了出來看!卑l(fā)現(xiàn)已經(jīng)被咬掉巧克力的杏仁表面竟然有幾個小洞,一條白色的小蟲子正探頭探腦往外爬。陳女士立刻覺得惡心難忍,跑到衛(wèi)生間嘔吐不止。而后,她的同事掰開了那顆杏仁,令人驚訝的是,里面竟然還蠕動著兩條白色蟲子。

  事后,陳女士致電“德芙”原粒杏仁巧克力的生產(chǎn)商瑪氏食品(中國)有限公司杭州辦事處,反映了情況。當天下午,一位蔣姓高級客戶主任來到現(xiàn)場,確認是瑪氏公司的產(chǎn)品,并解釋說杏仁在加工時很可能含有蟲卵,因此才會長出蟲子來,但他對陳女士提出的3000元賠償并無明確表示。

  雙方交涉未果,陳女士便向杭州“12345”市長熱線投訴。1月13日,杭州天水工商所介入調(diào)解,但瑪氏公司表示,只能補償現(xiàn)金500元和給予報銷檢查身體和看病的費用。陳女士對此表示不滿意。16日,早報記者與瑪氏公司杭州辦事處聯(lián)系,一名工作人員表示,不方便就此事接受采訪。隨后,早報記者多次與瑪氏公司北京總部對外關系部聯(lián)系,但截至昨天下午,均未收到任何回應。

  “杏仁等堅果食品應先經(jīng)過高溫烘炒才能食用,如果杏仁內(nèi)部有蟲卵等,一般會在烘炒過程中被殺死!闭憬ど檀髮W食品學院院長勵建榮表示,但如果出現(xiàn)疏漏,杏仁內(nèi)部仍有未被殺死的蟲卵,產(chǎn)品包裝好后,小蟲子就很可能從巧克力和杏仁中獲得養(yǎng)分而孵化出來。

  浙江省消費者協(xié)會副秘書長葉元春表示,在客觀事實存在的情況下,這件產(chǎn)品是不符合國家相關質(zhì)量標準的。根據(jù)法律規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,一般給予退一賠一處理,其他損失則需要雙方協(xié)調(diào)解決,目前并無明確賠償標準。 (記者 陸玫)

【編輯:張艷紅
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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