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秦女士在肯德基就餐喝開水時不慎燙傷了前胸。她以開水太燙,引起紙杯軟化為由,將肯德基起訴,索要賠償近1萬元。記者昨天從西城法院獲悉,因肯德基無過錯,不需要擔(dān)責(zé)。
2008年10月28日上午,秦女士來到肯德基餐廳車公莊丙4號店就餐。
她吃完兩個漢堡后有些口渴。因不能喝甜飲料,她就到柜臺要了杯開水。秦女士說,由于水太燙引起紙杯軟化,等她端起水杯喝水時,開水一下子灑在了她身上,導(dǎo)致前胸、左前臂被燙傷。事發(fā)后,服務(wù)員只給她抹了點油。當(dāng)她找肯德基協(xié)商解決方案時,“對方一直態(tài)度強(qiáng)硬,給我的身心造成嚴(yán)重傷害”。因此,她起訴肯德基,要求賠償精神損失7000元,誤工費、醫(yī)藥費等2000余元。
庭審中,北京肯德基有限公司解釋說,服務(wù)員將開水倒好后,還用塑料杯蓋將紙杯蓋好,是秦女士與鄰桌顧客閑聊,不小心將開水倒在自己身上。在這起意外中,是秦女士自己有過錯,肯德基并不存在過錯,因此不同意賠償。
法官經(jīng)過審理,駁回了秦女士的起訴。法官認(rèn)為,肯德基已盡到合理限度范圍內(nèi)的安保義務(wù),且從秦女士提供的事發(fā)紙杯來看,紙杯并不存在軟化情況。因此,秦女士身體被燙傷并非是肯德基的過錯所致。(記者 王麗娜)
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