正值圣誕新年期間，各商家鉚足了勁力拼節(jié)日消費。而本報114熱線接連接到對世界名牌德芙巧克力的投訴——一個是發(fā)現(xiàn)巧克力里有尼龍絲，一個是巧克力長了一層毛。

　　對此，記者與德芙巧克力生產(chǎn)廠家馬氏中國公司客服聯(lián)系，截至發(fā)稿，該公司已與消費者調(diào)換了巧克力，并給予一定賠償。

　　巧克力內(nèi)嵌著異物

　　市民吳女士說，買巧克力時，怎么也沒想到會有一個尼龍絲出現(xiàn)在里面。吳女士說：“當(dāng)時感到一陣反胃。 ”

　　吳女士告訴記者，12月14日上午，她到光新路樂購超市購買物品，在逛的時候發(fā)現(xiàn)有人設(shè)攤。 “德芙巧克力在搞活動，說買兩塊可參加一次抽獎。 ”吳女士說，因為自己一直非常喜歡巧克力，所以她就買了四塊，結(jié)果還抽到了兩個獎——肥皂。

　　回到家后，吳女士隨手拿起巧克力吃了起來，她稱，當(dāng)掰開的時候，發(fā)現(xiàn)巧克力中間有一根尼龍絲，當(dāng)即食欲全無。

　　吳女士說，她買的是榛仁、杏仁及葡萄干等類型的巧克力，因此猜測是生產(chǎn)過程出現(xiàn)問題了。

　　巧克力長出斑點

　　無獨有偶，金先生在吃德芙巧克力時發(fā)現(xiàn)，巧克力表面長出斑點。

　　金先生告訴記者，他是德芙巧克力的忠實消費者，一直以來幾乎沒有更換過巧克力的品牌。平時，他常到附近一家超市買德芙巧克力吃，此前，均沒有發(fā)現(xiàn)問題。

　　然而，12月11日，他遇到了一件奇怪的事。

　　“我習(xí)慣在打球前吃上一塊巧克力。 ”金先生介紹，當(dāng)時為了方便去另一家超市買了一塊德芙巧克力，“6元錢一塊，是黑巧克力類。 ”這款是金先生最愛。

　　然而，撕開包裝紙后，金先生大吃一驚，“上面有很多毛點。 ”難道是過期的？金先生當(dāng)即查看，上面標(biāo)示要到2009年才到期。 “沒想到這么巧，就買了一塊，卻出現(xiàn)這個問題。 ”金先生說。

　　金先生還拍下了照片，記者通過照片看到，巧克力表面有很多斑點。

　　德芙廠家已處理此事

　　記者隨后與德芙生產(chǎn)廠商馬氏中國公司售后服務(wù)部取得聯(lián)系。針對吳女士遇到的問題，一名工號為114的工作人員表示，消費者可以保存實物，并將實物傳給德芙公司，他們將記錄下詳細(xì)信息后，由專人處理此事，并給消費者一個答復(fù)。

　　而對于金先生遭遇，該工作人員只是告訴記者，巧克力中含有可可脂，在運輸過程中，如果溫度或者受壓程度出現(xiàn)變化，可可脂可能會溢出，停留在巧克力表面就成斑點狀了。今天上午，截至發(fā)稿，德芙廠家沒有給本報回復(fù)，不過吳女士與金先生告訴記者，他們的巧克力均得到調(diào)換，德芙廠家也給予了賠償。（郭宇 報道 圖片由讀者提供）