汪女士想做一個整形手術(shù),聽朋友說北京田永成醫(yī)療美容機構(gòu)不錯。
今年2月,汪女士又在百度網(wǎng)站中輸入“田永成”三字,排名第二的網(wǎng)站是“中國最好的整形美容網(wǎng)(醫(yī)美網(wǎng))”,汪女士點擊進(jìn)入。首頁上,一條醒目信息頓時吸引了她的眼球:“醫(yī)美網(wǎng)預(yù)約北京田永成整形醫(yī)院即可獲得全國最低四至九折手術(shù)優(yōu)惠!”
汪女士立刻撥打該網(wǎng)熱線電話。接線員讓她留下手機號碼,先注冊成會員。之后,該網(wǎng)工作人員又打她手機:“該整形醫(yī)院主刀醫(yī)生經(jīng)常在國外,不大做手術(shù)。我們有更好的醫(yī)院推薦給你!
10分鐘后,汪女士的手機收到被薦醫(yī)院和醫(yī)生的名稱、地址、電話等信息。接下來的日子,汪女士平均兩三天就會收到醫(yī)美網(wǎng)或被薦醫(yī)院的短信。
警惕的汪女士撥通北京田永成醫(yī)療美容機構(gòu)的電話,發(fā)現(xiàn)醫(yī)美網(wǎng)相關(guān)的打折信息竟是虛假的。
每介紹成一名顧客都可向合作醫(yī)院收取費用
“我們從沒有授權(quán)這家網(wǎng)站預(yù)約顧客和打折促銷!”被侵權(quán)的一家醫(yī)療美容機構(gòu)負(fù)責(zé)人對記者說,“醫(yī)美網(wǎng)以此方式截留轉(zhuǎn)移了我們很多潛在顧客!
“醫(yī)美網(wǎng)每介紹成一名顧客,至少從手術(shù)醫(yī)院提取顧客醫(yī)療費用的25%。我們曾以另外兩家美容院的名義與醫(yī)美網(wǎng)商談合作,他們要求提成的協(xié)議已被我們進(jìn)行了證據(jù)保全和公正!痹撠(fù)責(zé)人表示,他們將對此訴諸法律。
對此,醫(yī)美網(wǎng)負(fù)責(zé)人許澤華說,該網(wǎng)站是一家第三方美容醫(yī)療機構(gòu)咨詢平臺,與業(yè)內(nèi)多家知名機構(gòu)均有合作,能拿到折扣。“四至九折是我們打出的口號,汪女士想預(yù)約的那家整形醫(yī)院雖然不是我們的合作醫(yī)院,但我們雙方在網(wǎng)上互換‘友情鏈接’,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因此自動組合出以上信息!睂τ趯㈩櫩娃D(zhuǎn)移給其他美容機構(gòu)的行為,許澤華沒做解釋。
至于收取醫(yī)院提成一事,許澤華堅決否認(rèn),“我們向合作醫(yī)院收取的是信息服務(wù)等費用!
“打折—吸引顧客—轉(zhuǎn)移顧客,醫(yī)美網(wǎng)是借我們的品牌吸引顧客,再把顧客轉(zhuǎn)給缺少客源的美容機構(gòu)從中獲利。”被侵權(quán)的醫(yī)療美容機構(gòu)負(fù)責(zé)人指出,“受其侵害的還不止我們一家。”
對非經(jīng)營性網(wǎng)站從事有償服務(wù)尚無具體規(guī)定
“醫(yī)美網(wǎng)的行為是一種新型的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托現(xiàn)象。它嚴(yán)重擾亂了醫(yī)療秩序,侵犯了知名品牌的名譽權(quán),也侵害了消費者的權(quán)益。”北京盈科律師事務(wù)所律師李岑巖對記者說。
“一旦網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托形成氣候,掌控了話語權(quán),將左右醫(yī)療機構(gòu)的聲譽。他們因此將‘綁架’醫(yī)療機構(gòu)屈從他們的利益!敝腥A全國美容美發(fā)化妝品協(xié)(商)會聯(lián)盟現(xiàn)任執(zhí)行主席劉守忠說。
中國人民大學(xué)副教授王虎峰認(rèn)為,衛(wèi)生部門應(yīng)積極協(xié)助公安部門偵查、取證,打擊這種詐騙行為。工商管理部門對違法網(wǎng)站背后的經(jīng)營公司要加大監(jiān)督和打擊力度。提供搜索引擎服務(wù)的網(wǎng)站若接到網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的舉報,也應(yīng)擔(dān)負(fù)一定的義務(wù)。
目前,我國互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)規(guī)定將注冊網(wǎng)站分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類,但對非經(jīng)營性網(wǎng)站從事有償服務(wù)如何處置還沒有具體規(guī)定。“我們呼吁相關(guān)部門提高重視和監(jiān)管力度,快拳出擊網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托!蓖趸⒎逭f。記者 李曉宏
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