醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，是重大民生問(wèn)題。解放軍總醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，其經(jīng)驗(yàn)值得推廣和借鑒。

　　改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題，群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高，醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在，不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，而且影響了社會(huì)的和諧。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)代表了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是群眾衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要標(biāo)尺。當(dāng)前，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口，讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細(xì)節(jié)入手，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。解放軍總醫(yī)院針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的掛號(hào)難、檢查難、費(fèi)用高等問(wèn)題，推出了一系列人性化的服務(wù)舉措，如掛號(hào)多渠道、檢查零預(yù)約、節(jié)假日門(mén)診、檢查單互認(rèn)等，緩解了百姓的看病就醫(yī)難題，降低了醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要?jiǎng)?chuàng)新管理制度，建立科學(xué)的利益導(dǎo)向，獎(jiǎng)罰并舉，揚(yáng)善懲惡，構(gòu)建良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上遏制不良現(xiàn)象的發(fā)生。解放軍總醫(yī)院把領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、教育的說(shuō)服力、制度的約束力、監(jiān)督的制約力、懲治的威懾力、環(huán)境的感染力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”，最大限度地維護(hù)了患者的健康權(quán)益，提升了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了從治標(biāo)到治本的根本轉(zhuǎn)變。

　　當(dāng)前，《關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿)已經(jīng)公布，社會(huì)各界給予高度關(guān)注。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事關(guān)醫(yī)改大局，事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)整個(gè)社會(huì)的和諧。希望整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)都能像解放軍總醫(yī)院那樣，自覺(jué)站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局，用創(chuàng)新的理念提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓改革的成果惠及人民大眾。