俗話說，“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，可醫(yī)學(xué)因為事關(guān)人命，縱然是“門外漢”，也希望能講得頭頭是道。比如此前的“茶水發(fā)炎”等諸多事件。但病人畢竟不是專家，因此在這場“醫(yī)患之爭”中只能處于下風(fēng)。此時，他們就會盼望能有媒體的介入，最大限度地讓信息公開透明，從而助患者一臂之力，更好地維護其權(quán)益。

　　媒體本就是表達“民聲”的，這點毋庸置疑。相信凡有良知的媒體，每到此時也會當(dāng)仁不讓，勇敢地站出來承擔(dān)起這份社會責(zé)任。但過猶不及。如果媒體一味地追求轟動效應(yīng)，一味地追求報紙銷量，不尊重事實，在患者和醫(yī)療機a構(gòu)之間沒有站在公正、客觀的立場說話，則只會讓業(yè)已十分緊張的醫(yī)患關(guān)系火上澆油。

　　也許媒體本身開始并不想“幫倒忙”，可還是那句話，因為是“外行”，偏不求甚解了，還又想講兩句“內(nèi)行”的話，于是只能“添亂”了：一是立場不夠客觀公正，很多報道迎合人們由于醫(yī)療費用偏高等因素引發(fā)的對醫(yī)療機構(gòu)的不滿心理，但凡出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，總是自然而然地歸咎于醫(yī)院、醫(yī)生；二是片面炒作，將個案當(dāng)成普遍。不可否認，醫(yī)療工作難免有一些失誤，但這些失誤很多是局部的，并沒有普遍性，比如曾經(jīng)出現(xiàn)過醫(yī)生手術(shù)后將紗布遺落在患者體內(nèi)的事故，性質(zhì)雖然惡劣，但畢竟是極其個別的事件�？墒敲襟w一旦得知這類新聞，總是大加炒作，并且是全國數(shù)百家媒體一起炒作，造成了醫(yī)療機構(gòu)“洪洞縣里無好人”的惡劣形象；三是為了追求轟動效應(yīng)，對新聞不辨真假，炒了再說，結(jié)果有些新聞后來被證明是假新聞，但對醫(yī)療機構(gòu)形象的損毀已經(jīng)無可挽回。諸如此類不負責(zé)任的報道，對于醫(yī)患關(guān)系來講有害無益，只能加深公眾對于醫(yī)療機構(gòu)的不信任心理，繼而加劇醫(yī)患矛盾。

　　說到底，有責(zé)任心、有良知的媒體，還是應(yīng)“有則改之，無則加勉”的，因此改善有關(guān)醫(yī)患關(guān)系報道的立場、水平和內(nèi)容，也就是當(dāng)務(wù)之急了。首先，媒體報道醫(yī)患關(guān)系的出發(fā)點應(yīng)該是有利于緩解醫(yī)患關(guān)系，而不是相反。其二，媒體報道應(yīng)該恪守新聞行業(yè)的職業(yè)道德，不偏不私，不預(yù)設(shè)立場，力求做到客觀公正。其三，對于醫(yī)患糾紛，媒體報道不能局限于糾紛本身，浮于表面，而是應(yīng)該追究深層次的、體制方面的因素，探求造成醫(yī)患糾紛的根源，進而引導(dǎo)輿論向有關(guān)部門施加壓力，推動醫(yī)療體制的改革。體制理順了，醫(yī)生、患者的氣也就順了，醫(yī)患關(guān)系的這張弦才能變得張弛有度，社會也才能變得更加和諧。(周云)