記者從市衛(wèi)生局獲悉,從今天起,本市三級醫(yī)院預(yù)約掛號工作正式啟動,各醫(yī)院將陸續(xù)推出預(yù)約掛號服務(wù)。多數(shù)醫(yī)院采取網(wǎng)絡(luò)、電話及現(xiàn)場三種相結(jié)合的方式,北京衛(wèi)生信息網(wǎng)近期將公布各醫(yī)院的預(yù)約電話。
協(xié)和醫(yī)院介紹,該院的復(fù)診預(yù)約服務(wù)已有數(shù)十年歷史,復(fù)診預(yù)約患者約占當(dāng)日就診患者的40%。該院還試運行了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號系統(tǒng),從本月開始正式開展這項服務(wù)。屆時,患者可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話等多種方式預(yù)約掛號!盎颊叱踉\時并非一定要掛專家號,可以先掛主治醫(yī)師號,這樣的號相對好掛,復(fù)診時再考慮掛專家號!眳f(xié)和醫(yī)院門診部主任王小波提醒患者。
北京中醫(yī)醫(yī)院將整合醫(yī)院掛號資源,將醫(yī)院總機與預(yù)約掛號室整合,增加了預(yù)約掛號機位兩個,使總機位由過去的4個增加至6個,并將專家停診率及預(yù)約掛號比例列入醫(yī)院績效考核體系,每月預(yù)約掛號比例低于50%的專家及科室除扣科室管理分外,還將按個人100元進(jìn)行罰款。同時,該院還積極推進(jìn)社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診,每日每科預(yù)留1至3個專家號,確保轉(zhuǎn)診綠色通道暢通。
北大醫(yī)院將于本月啟動網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和電話預(yù)約,大掛號室設(shè)置3部預(yù)約電話,放開1/3號源,并將預(yù)約時間定在每天9:00-15:00。除個別重點科室外,院內(nèi)所有專家均參與電話預(yù)約,主治醫(yī)師級別的專業(yè)號源全部放開預(yù)約。
北京口腔醫(yī)院為需要復(fù)診的患者提供首診醫(yī)師本人的復(fù)診預(yù)約號,包括檢查結(jié)果判斷、制定下一步治療方案等工作均由同一名醫(yī)師完成,一天看不完的,予以留號下次再看。
北京胸科醫(yī)院今年主要開展復(fù)診病人的手工現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約,明年逐步開展初診病人的掛號預(yù)約、醫(yī)生工作站掛號預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約,并將預(yù)約號的數(shù)量從40%增加到60%。
市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照計劃,年底前三級醫(yī)院的復(fù)診掛號比例不低于40%,口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達(dá)100%,出院病人門診復(fù)查預(yù)約率要達(dá)到60%以上。
已啟動預(yù)約掛號服務(wù)的部分醫(yī)院:北京腫瘤醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、宣武醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、口腔醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、佑安醫(yī)院、東方醫(yī)院、北大醫(yī)院、胸科醫(yī)院等。(代麗麗)
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