核心提示

　　連續(xù)數(shù)天，記者每天清晨五六點(diǎn)先后前往鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院等鄭州多家知名醫(yī)院暗訪，發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)院內(nèi)不同程度地存在倒號現(xiàn)象。號販子的出現(xiàn)不僅擠占了專家號，更令患者與醫(yī)院頭疼，掛不上號的患者不得不高價從他們手中購買專家號。

　　其實(shí)，倒號現(xiàn)象已不是“新鮮事物”，為何會屢禁不絕？采訪中記者發(fā)現(xiàn)，打擊醫(yī)院里的號販子不僅存在法律盲點(diǎn)，而且眾多患者“迷信”專家，為號販子提供了可乘之機(jī)……

　　親歷 4.5元的專家號50元購得

　　近日，記者陪一名患有類風(fēng)濕病的親戚到鄭大一附院就診，經(jīng)打聽，一位副主任專家看得比較好，“但是他的號特別難掛，人太多了。要不，就得早一點(diǎn)來醫(yī)院排隊掛號”。

　　為了找這名專家看病，記者第二天7點(diǎn)多就到醫(yī)院掛號。在掛號處，記者看到，那位專家是當(dāng)天下午上班，而玻璃上也貼著類風(fēng)濕病人在7號和14號窗口掛號，可記者在這兩個窗口處都沒見到工作人員，其他窗口的工作人員告訴記者“早沒號了”。

　　在14號窗口，看到記者往掛號室望，蹲在旁邊的一個50多歲的男子湊上來問：“你要掛這個××專家的號��？”記者點(diǎn)頭稱是。這名男子就說：“我手里還多出一個號，是俺親戚的，但現(xiàn)在找不著她了，恐怕不會來了�！彼�表示可以把這個號轉(zhuǎn)讓給記者�！岸嗌馘X？”“隨便給吧�！币娪浾邉有�，男子更加熱情。

　　“這個號4.5元，我給你10元吧？”記者問。

　　“那不中，我早上4點(diǎn)多就來排隊了，最少也得給80元�！蹦凶诱f。

　　“不會是假的吧？”記者拿著單子問。

　　“咋可能啊，不信你去掛號室問問�！蹦凶蛹敝�解釋。

　　隨后，記者到掛號窗口得到證實(shí)：這張掛號單可以使用。

　　經(jīng)過討價還價，記者花了50元從這名男子手里買到了高價號。為了讓記者

　　進(jìn)一步相信，他又從包里拿出另一張掛號單說：“你看，這個號還是那個專家的，時間就錯了不到10分鐘�！碑�(dāng)記者表示要換他手里那張掛號單時，他說：“這個號提前一點(diǎn)，比你那個貴，最低也得100元�！弊詈�，這名男子還帶記者去那位專家坐診的門診處“認(rèn)門”。

　　調(diào)查 多家醫(yī)院可見倒號現(xiàn)象

　　連續(xù)數(shù)天凌晨，記者分別前往鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院等，發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)院存在不同程度的倒號現(xiàn)象，越是知名的大醫(yī)院，倒號現(xiàn)象越嚴(yán)重。

　　10日清晨6點(diǎn)，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診大樓外，10余個專家門診掛號窗口前，來掛號的人已排有10多米長的隊伍了。

　　在2號掛號窗口，一名左手纏著繃帶、右手拄著拐杖的男子排在隊伍最后�！拔沂菑鸟v馬店來的，在這兒住院�！痹撃凶痈嬖V記者，他的肺不好，主治醫(yī)生建議他掛個胸科的專家號看看�！拔易蛱�6點(diǎn)半來排隊，竟然沒掛上，今天6點(diǎn)就過來了，沒想到前面還是排了那么多人，也不知道能不能掛上�！彼麌@了一口氣說。

　　“咋？兄弟，怕掛不上？我這里一會兒就有號，要不要？”就在這時，一名身穿米黃色短袖的中年女子湊上前來低聲問道�！澳阌�？真的假的？多少錢？”男子問�！爱�(dāng)然是真號了，俺天天有人在這兒排，騙你干啥？靠前的號最低180元，靠后的號最低50元，你要哪一種？”中年女子問。擔(dān)心上當(dāng)受騙，男子最終拒絕花高價購號，中年女子撇撇嘴離開。

　　記者注意到，這名女子走到4號掛號窗口前的隊伍旁，對排在隊伍中第5位一個約12歲模樣的男孩交代了幾句，之后又來到3號掛號處前，與排在隊伍中第2位的一名身穿花上衣的女子耳語兩句，隨即排在了“花上衣”的前面。不久，專家門診開始掛號。中年女子與“花上衣”掛到專家號后，將4號掛號處隊伍中的男孩換出，又掛了兩張專家號，整個過程僅用了5分鐘。

　　11日早上6點(diǎn)30分，河南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院門診大廳內(nèi)，各門診掛號窗口前已排起長龍。其中，有幾個人帶著小凳子坐在隊伍前。本報攝影記者走到第7列隊伍旁時，排在第一個的男子正坐在凳子上。一看見相機(jī)，還未等記者開口說話，他就慌忙起身為自己“正名”說：“我可不是倒號的，我是自己來看病的�！薄熬褪牵�就是，俺都是自己來看病的，5點(diǎn)多就過來排隊了。”排在第2位的女子和排在第3位的一位身穿灰色T恤的男子也趕忙附和道。記者笑了一下，三人頗顯尷尬，繼續(xù)說：“這兒以前有倒號的，現(xiàn)在可一個都沒了。”

　　7點(diǎn)，門診開始掛號。記者注意到，主動向記者聲明“自己不是倒號的”那三個人，掛完號后并未離開，而是繼續(xù)在大廳內(nèi)轉(zhuǎn)悠。7點(diǎn)10分，一名抱著孩子的男士出現(xiàn)在大廳門口，看著長長的掛號隊伍，男士有些著急。這時，“灰色T恤”走近該男士。記者佯裝排隊掛號，靠近兩人，聽到“灰色T恤”問：“掛啥號？”抱孩子的男士稱孩子生病了，想掛兒科專家號�！皟嚎频秒娫掝A(yù)約，預(yù)約后有剩的名額才可以通過門診掛號，特別難，你現(xiàn)在來肯定掛不上�！薄盎疑玊恤”說�？匆娔惺坑行┲�急，他繼續(xù)說：“不過我這兒有個號，可以賣給你，最低80元，不還價�！笨戳丝磻阎械暮⒆�，男士最終從“灰色T恤”手中買了一張高價號。

　　尷尬 打擊倒號存在法律盲點(diǎn)

　　醫(yī)院里出現(xiàn)倒號，哪個部門有權(quán)管理？記者先后采訪了衛(wèi)生部門、公安部門和法律界人士，他們多表示，打擊醫(yī)院內(nèi)的號販子存在法律盲點(diǎn)。

　　鄭州市衛(wèi)生監(jiān)督所與河南省衛(wèi)生廳的工作人員在接受記者采訪時均表示，打擊號販子不在其管轄范圍，也沒有法律依據(jù)，因此他們不能對號販子進(jìn)行查處。

　　據(jù)了解，醫(yī)院抓到號販子后，只能將其送往派出所。但由于掛號票涉及金額不大，大多數(shù)情況下，派出所只能對號販子進(jìn)行批評教育、罰款等，對情節(jié)嚴(yán)重的，最多也是治安拘留。

　　省公安廳一位不愿透露姓名的工作人員說，近日，我省出臺的《公安機(jī)關(guān)治安管理處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》，對違反治安管理的行為如何處罰予以細(xì)化。按照規(guī)定，偽造、變造、倒賣車票、船票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款�！澳壳爸荒苓@樣處理�！彼麩o奈地表示。

　　對此，河南力天律師事務(wù)所丁香律師也說，目前我國還沒有專門針對醫(yī)院倒號者行為處理的相關(guān)法規(guī)，但醫(yī)院可以采取一些措施減少倒票行為的發(fā)生，維護(hù)患者的利益。從患者的角度來說，不買號販子手里的高價掛號單才會從根本上杜絕這種現(xiàn)象的“泛濫”。

　　醫(yī)院 一直在想辦法杜絕倒號

　　對于流動在醫(yī)院的號販子，鄭大一附院門診科主任丁波說：“號販子已經(jīng)成為了各大醫(yī)院久治不愈的‘頑疾’。”

　　丁波表示，號販子的行為直接損害了患者的利益，醫(yī)院對此曾多次采取措施進(jìn)行治理，先前是每天早上調(diào)集保安到掛號處巡邏，發(fā)現(xiàn)“熟臉”就馬上清走，“現(xiàn)在，我們實(shí)行了電話預(yù)約，去年還實(shí)行了部分專家掛號實(shí)名制，對倒號現(xiàn)象起到了一定的抑制作用”。

　　據(jù)河南省人民醫(yī)院宣傳部工作人員魏妍萍介紹，以往掛號確實(shí)很難，為了讓病人都能看上病，醫(yī)院從去年推出“健康行就醫(yī)卡”就診新模式，病人只需拿著輸有自己基本信息的健康卡，不用排隊掛號，可直接到需就診的科室找醫(yī)生看病。個人的血型、藥物過敏史、近期就醫(yī)記錄等電子病歷信息，醫(yī)生一刷卡就清清楚

　　楚地顯示在電腦上。等看完病，患者可以直接拿著健康卡劃價取藥。魏妍萍說，“醫(yī)卡通”在該院近兩年的運(yùn)行結(jié)果表明，不但方便了患者，同時醫(yī)務(wù)人員的診療時間也大大縮短了。

　　“另外，我們醫(yī)院對專家號不限號，只要有病人專家就得堅持看完�！蔽哄�萍說，醫(yī)院還專門為外地人開通了“午間門診”，專家隨時待命，“雖然這樣做也不能徹底地杜絕號販子‘從中作�！�，但間接上可以遏制，更好地保護(hù)了病人尤其是外地病人的利益�！�

　　說法 不能盲目“迷信”專家

　　鄭州市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長單志民認(rèn)為，倒號現(xiàn)象反映出醫(yī)療資源的稀缺問題。有些患者不管大病、小病，都要去好的醫(yī)院看病，如果專家號掛不上，這時倒號者的出現(xiàn)就正好滿足了他們的這種需求。

　　對此，丁波提醒廣大患者，看病時沒必要都去找“著名專家”。其實(shí)，三級以上的醫(yī)院，醫(yī)生的能力都是較過硬的，“這都是大家的從眾心理在作怪”。

　　丁波說，一些常見的病情，到普通門診一樣看，因?yàn)檫@屬于每位大夫“基本功”的范疇。一些患者只認(rèn)某個“專家”，掛不上號就等著，但可能因此而耽誤了自己的病情。他建議患者，看病不能盲目地迷信專家。

　　鄭大一附院一位劉姓專家建議，如果患者是初診病人，最好是去看普通號。因?yàn)闊o論是專家還是普通醫(yī)生，都要先了解病人的病情、病史，要經(jīng)過化驗(yàn)、影像檢查及其他輔助性檢查后，才能夠得到明確的診斷和治療，而這些工作一般醫(yī)生完全可以做。

　　疑問 倒號現(xiàn)象為何屢禁不止

　　“其實(shí)，醫(yī)院里的倒號現(xiàn)象并非新生事物，早幾年就有，也不時聽說醫(yī)院采取措施進(jìn)行打擊，但為何時至今日，這種現(xiàn)象還存在？”關(guān)于倒號，讀者趙女士提出這樣的疑問。

　　一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人告訴記者，倒號現(xiàn)象之所以屢禁不止，存在兩方面的原因。一是因?yàn)橛欣�可圖，比如，一名主任醫(yī)師的專家號為5.5元，知名專家的掛號費(fèi)在11.5元左右，號販子通常以50元或80元的價格出售，利潤空間可見一斑。二是因?yàn)榇驌綦y度大，醫(yī)院沒有執(zhí)法權(quán)，即使發(fā)現(xiàn)號販子也不能把他們怎么樣，更何況現(xiàn)實(shí)中，對號販子的鑒別與認(rèn)定也存有一定難度。

　　對此，讀者曹先生有著自己的看法。“我聽說鄭州有一家醫(yī)院里，打掃衛(wèi)生的工人每天早上掃完地后就去排隊掛號，然后再把號賣出去。掛號處的工作人員會不認(rèn)識他們？如果認(rèn)識，為什么還把號賣給他們？”曹先生認(rèn)為，即使鑒別號販子難度較大，但很多號販子都是醫(yī)院的“�？汀�，工作人員本應(yīng)該能有所察覺。

　　號販子擠占專家號，不僅讓許多患者深惡痛絕，更成為困擾醫(yī)院的一個難題。

　　鄭州市民劉先生建議，為抵制倒號現(xiàn)象，醫(yī)院可對專家門診采取預(yù)診、分診、掛號實(shí)名制等，患者須先拿填寫姓名的病歷本到導(dǎo)醫(yī)臺進(jìn)行分診，再持分診號到掛號處直接掛號，并采取叫號制度，一個號碼叫了三次不到者即宣布作廢，如若看病需重新分診、掛號。

　　對此，讀者吳女士認(rèn)為，鄭州的醫(yī)院可借鑒深圳、重慶等地的做法，比如深圳采取的實(shí)名制掛號受診，從建病歷、掛號、看病、檢查和取藥，都不準(zhǔn)改名，而重慶則限制每人只準(zhǔn)掛兩個號等，“另外，還要對號販子懲罰重一點(diǎn)”。

　　采訪中，多位讀者表示，只有多管齊下，綜合治理，讓號販子覺得無機(jī)可乘、無利可圖，才有可能徹底解決醫(yī)院里的倒號現(xiàn)象。

　　8月10日早上6點(diǎn)半，一家醫(yī)院的掛號臺前已排起了長隊。記者拍照時，坐在前面的三人起身離開，并稱自己“不是號販子”。(大河報 徐曼麗 譚萍 楊晨 張爽文)