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    一張輪椅兩種態(tài)度 同是三甲醫(yī)院服務(wù)相差如此遠(yuǎn)
2009年02月23日 14:31 來源:羊城晚報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  九旬老人看病要借醫(yī)院輪椅,有的醫(yī)院要收高額押金,有的醫(yī)院熱情免費(fèi)提供。一把小小輪椅,為何兩樣態(tài)度?

  讀者楊老師來電反映,本月1日,他陪93歲的老父到東風(fēng)路一家三甲醫(yī)院看病,由于老父腿腳不便,遂向醫(yī)院借輪椅使用,這家醫(yī)院要收取500元押金才能借。楊老師私下盤算,如果交了押金可能就不夠錢看病,一番交涉,最后楊老師押上工作證再加200元,才借到輪椅。

  事隔幾天,楊老師再陪老父到廣州中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院看病,出租車到門診大樓剛停下,導(dǎo)醫(yī)小姐見老人行動不便,便主動推著輪椅過來了,不僅不用交押金,而且整個(gè)看病過程,導(dǎo)醫(yī)小姐一直陪伴左右。

  楊老師感慨之余不禁追問:同是三甲醫(yī)院,為什么服務(wù)相差如此之遠(yuǎn)?東風(fēng)路那家醫(yī)院接到記者轉(zhuǎn)達(dá)的楊老師的投訴后,一位副院長專門打電話前來解釋。據(jù)其稱,他們的輪椅最初也是免費(fèi)提供給病人使用的,不過由于人手不足沒能提供專人陪同,輪椅借出后一年就弄丟了三輛,后來不得已他們才開始收押金的。這位副院長說,楊老師的投訴讓他們很受觸動,以后會盡量從患者的角度去考慮,做好服務(wù)工作。(記者陳輝、實(shí)習(xí)生謝秋平)

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