2月1日起，天津市將施行《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》。今后發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者或者患者家屬有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、化驗單、病理資料、護理記錄等病歷資料。

　　設(shè)責(zé)任險負責(zé)糾紛理賠

　　《辦法》指出：本市將建立醫(yī)療責(zé)任保險制度，市衛(wèi)生行政部門組織二級以上各類公立醫(yī)療機構(gòu)按照規(guī)定參加醫(yī)療責(zé)任保險，其他醫(yī)療機構(gòu)可以自愿參加醫(yī)療責(zé)任保險。市衛(wèi)生行政部門可以通過招投標或者其他方式確定承保醫(yī)療責(zé)任保險的保險公司。醫(yī)療責(zé)任保險承保公司在保險合同的范圍內(nèi)，承擔(dān)醫(yī)療機構(gòu)因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。參保醫(yī)療機構(gòu)的保險費用從業(yè)務(wù)費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構(gòu)成本。醫(yī)療機構(gòu)不得因參加醫(yī)療責(zé)任保險而提高現(xiàn)有收費標準或者變相增加患者負擔(dān)。

　　調(diào)解醫(yī)療糾紛不收費用

　　本市將設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，索賠金額未超過1萬元的，可以由醫(yī)療機構(gòu)與患者或者患者家屬協(xié)商解決；索賠金額超過1萬元的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費用。此外，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，并報所在地衛(wèi)生行政部門和公安機關(guān)備案。

　　調(diào)解不成醫(yī)患可向法院起訴

　　對醫(yī)患雙方當(dāng)事人符合受理條件的調(diào)解申請，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以受理；需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解開始之日起1個月內(nèi)調(diào)結(jié)。醫(yī)患雙方當(dāng)事人同意延期的，可以再延期1個月。調(diào)解到期仍未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟。

　　調(diào)解協(xié)議作為理賠依據(jù)

　　經(jīng)調(diào)解解決的醫(yī)療糾紛，按照醫(yī)患雙方當(dāng)事人要求，制作書面調(diào)解協(xié)議。醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺遵守并履行調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議確定的賠償數(shù)額，應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)療責(zé)任保險承保公司的理賠依據(jù)。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實向醫(yī)療責(zé)任保險承保公司提供醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，醫(yī)療責(zé)任保險承保公司按照有關(guān)規(guī)定可以調(diào)查核實。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議、人民法院調(diào)解或作出生效判決的，醫(yī)療責(zé)任保險承保公司應(yīng)當(dāng)及時支付賠償金。

　　醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保護患者隱私

　　發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者或者患者家屬有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作診療規(guī)范，保護患者隱私，按照規(guī)定書寫病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　患者5種行為將受處罰

　　患者或者患者家屬有下列行為之一的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療或辦公場所，尋釁滋事的；拒不將尸體移放太平間、殯儀館或在醫(yī)療機構(gòu)拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報等擾亂醫(yī)療秩序的；阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由的；破壞醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備、財產(chǎn)和病歷、檔案等重要資料的；其他違反治安管理規(guī)定的行為。違反《辦法》規(guī)定、醫(yī)療責(zé)任保險承保公司拖延賠付的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)依法予以處罰。(王麗 李向彤)