北京市工商局、北京市消費者協(xié)會4日發(fā)布消費警示:“打折”的手機充值卡存有騙局,消費者切勿上當受騙。
一名杭州消費者投訴反映,通過互聯(lián)網(wǎng)在某公司購買打折手機儲值卡,交了1.5萬元貨款后,只收到1.1萬元電話卡,多次與銷售公司聯(lián)系,始終得不到解決。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查,這家公司從未銷售過電話卡,是幾名不法分子盜用公司名義,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,銷售手機儲值卡騙取消費者錢財。目前,工商部門已將此案移轉(zhuǎn)公安部門處理。
另有消費者投訴反映,從網(wǎng)上看到打折的手機充值卡信息后,購買了3900元手機充值卡卻不能使用,消費者按照公司要求另行加付了3000元網(wǎng)絡(luò)開通費和2000元市場管理費后,手機充值卡仍然沒有開通。消費者要求公司退還全部費用,但沒有任何結(jié)果。經(jīng)工商部門調(diào)查,消費者提供的地址無法找到被訴公司。
據(jù)北京市工商局12315和北京市消費者協(xié)會96315兩條熱線統(tǒng)計,4月份共接到7件消費者投訴購買手機充值卡無法使用的問題,其中4件調(diào)解成功,剩余3件均因找不到被訴方無法受理。
據(jù)消費者反映,在一些報刊或互聯(lián)網(wǎng)上,經(jīng)?梢婁N售手機充值卡“買200元送50元,市話、長途話費每分鐘均為0.2元,異地使用免收漫游費”的優(yōu)惠信息。為獲得消費者信任,有些銷售商還會給出一個存有幾十元話費的充值卡讓買卡人試用。但當消費者付款后,收到的卡卻變了樣,要么是廢卡不能撥打,要么是公司要求消費者再加錢才能開通。
有關(guān)方面提醒消費者,手機儲值卡主要以異地消費為主,通過電話訂購,再以郵寄方式寄到消費者手中,消費者購買時一定先查清經(jīng)銷商資質(zhì)。如遇到上述情況,應(yīng)盡快向公安部門報案。 (劉浦泉)
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