9月28日,中國聯(lián)通與中國電信聯(lián)合發(fā)布公告,CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體將由中國聯(lián)通變更為中國電信。雙方公告稱,自2008年10月1日起,由中國電信承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與中國聯(lián)通原有的用戶協(xié)議,以及該協(xié)議項(xiàng)下的中國聯(lián)通原與CDMA用戶的預(yù)存話費(fèi)、贈(zèng)送話費(fèi)、積分、欠費(fèi)、押金等權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。CDMA業(yè)務(wù)的交割僅僅是拉開了序幕,重組的具體過程漫長而艱辛,并充滿了各種懸念和期待。
懸念一
“新C網(wǎng)”如何脫胎換骨
按今年5月24日電信業(yè)啟動(dòng)的新一輪重組方案,中國電信將以總價(jià)1100億元人民幣收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)。按照雙方簽署的協(xié)議約定,自2008年10月1日起,CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體將由中國聯(lián)通變更為中國電信。
原有的聯(lián)通133、153的CDMA手機(jī)用戶,10月1日國慶節(jié)起就將成為中國電信的用戶。同時(shí),中國聯(lián)通與中國電信雙方就營業(yè)廳服務(wù)、客戶服務(wù)熱線服務(wù)、網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)以及充值繳費(fèi)卡服務(wù)等方面都進(jìn)行了約定,用戶可撥打中國電信客戶服務(wù)熱線10000、中國聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010,登錄中國電信、中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳查詢,或者向當(dāng)?shù)氐闹袊娦、中國?lián)通營業(yè)廳垂詢。
據(jù)了解,未來3年內(nèi),中國電信集團(tuán)將投重金擴(kuò)建CDMA網(wǎng)絡(luò)。按照中國電信的計(jì)劃,CDMA網(wǎng)絡(luò)的首期擴(kuò)建將主要覆蓋中心城市以及部分農(nóng)村。中國電信將在四川全省投入數(shù)十個(gè)億用于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè),一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)基站數(shù)量翻倍,為移動(dòng)通訊提供強(qiáng)有力的保證。屆時(shí),CDMA網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋更寬更廣,功能也將得到大幅度的提升。一句話,C網(wǎng)手機(jī)更好打、更好用,而且處處暢通將變成現(xiàn)實(shí)。此外,完善后的CDMA還將采用統(tǒng)一的充值接入號11888為廣大用戶提供服務(wù)。
另一方面,通信網(wǎng)絡(luò)的拆分與遷移是繁雜的系統(tǒng)工程,網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化是循序漸進(jìn)的過程。截至8月底,CDMA在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到4200萬戶,如此大規(guī)模的用戶進(jìn)行跨經(jīng)營主體、跨電信網(wǎng)絡(luò)的遷移,在中國電信業(yè)的發(fā)展歷史上尚無先例。特別是原來中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)與GSM網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面高度共用,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)很難在短時(shí)間內(nèi)完全分開。同時(shí),由于服務(wù)主體的變更,用戶資料的交接、登記、變更需要一段時(shí)間;營業(yè)廳、10000號等服務(wù)渠道的業(yè)務(wù)受理、服務(wù)流程也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整;還涉及到話費(fèi)、積分、欠費(fèi)等權(quán)利義務(wù)關(guān)系的變化,涉及到繳費(fèi)卡充值、套餐等一系列資費(fèi)、結(jié)算問題;另外,原有的CDMA網(wǎng)絡(luò)承載了大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用與增值服務(wù),這會(huì)牽涉到眾多SP、CP合作協(xié)議、服務(wù)代碼、業(yè)務(wù)流程等的變更與調(diào)整……上述種種,都需要進(jìn)行大量、細(xì)致、完善的準(zhǔn)備工作。
為確保所有CDMA用戶權(quán)益、保障CDMA通信服務(wù)不受影響,中國電信已經(jīng)制定了詳盡的網(wǎng)絡(luò)遷移方案,并與中國聯(lián)通通力合作、密切配合,力保CDMA網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。預(yù)計(jì)CDMA網(wǎng)的遷移工作會(huì)在3個(gè)月左右全部完成。
懸念二
運(yùn)營商重組后新格局如何
重組后的電信運(yùn)營格局將由現(xiàn)在的“5+1”格局變?yōu)槿愣α⒏窬。此次重組,電信業(yè)將形成新中國電信、新中國移動(dòng)和新中國聯(lián)通鼎立的“新三國”局面。
業(yè)內(nèi)普遍一致看好重組后的電信,由于中國電信擁有最大的固網(wǎng)用戶規(guī)模和最強(qiáng)的綜合實(shí)力,CDMA升級到3G成本最低、速度最快;且CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的整合難度較小,重組對其是很大的利好。由于擁有固定電話、ADSL等業(yè)務(wù),中國電信的手機(jī)業(yè)務(wù)注定在多網(wǎng)融合、綜合信息服務(wù)上會(huì)令世人耳目一新。中國電信勢必發(fā)揮其固定電話、寬帶上網(wǎng)等既有優(yōu)勢,與CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面整合,形成固定電話、手機(jī)、ADSL等組合服務(wù)的一大特色;CDMA網(wǎng)本身就具備數(shù)據(jù)傳輸快、通話質(zhì)量高、綠色健康、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),在信息數(shù)據(jù)的交換效率和信息數(shù)據(jù)接入內(nèi)容上將得到全面提升。
隨著8月底中國電信首批CDMA終端招標(biāo)結(jié)束,多達(dá)500萬部的CDMA新手機(jī)將從10月起陸續(xù)面市,新上市的機(jī)型包含高中低各種檔次。其中價(jià)格超實(shí)惠、功能超適用的機(jī)型占了相當(dāng)部分的比重,CDMA終端手機(jī)將改變目前“價(jià)格高,品種少”的局面,擁有CDMA手機(jī)將變得輕而易舉。此外,完善后的CDMA還將采用統(tǒng)一的充值接入號11888為廣大用戶提供服務(wù),努力為用戶帶來全新的體驗(yàn)。
工信部電信研究院近日在其一份報(bào)告中預(yù)測,中國CDMA用戶在未來幾年內(nèi)將保持較快的增長速度,預(yù)計(jì)在2012年,CDMA用戶總數(shù)將達(dá)到1.6億戶,從2007年的7.7%上升到19.3%?梢灶A(yù)見,憑借中國電信百年品牌力量、日益豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源、成熟領(lǐng)先的移動(dòng)通信技術(shù)以及固話、寬帶全業(yè)務(wù)運(yùn)營的強(qiáng)大優(yōu)勢,中國電信運(yùn)營移動(dòng)業(yè)務(wù)必將引起國內(nèi)通信行業(yè)一次巨大變革!(記者張慶偉 王化)
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