得知188號段即將在北京放號了,做銷售工作的魏先生2月20日一大早就趕到了中國移動光華路營業(yè)廳“搶號”。
不過出乎他意料的是,現(xiàn)場并沒有他想象中火爆,按照他的預(yù)期,他希望能選到一個“1880”打頭,尾數(shù)上盡可能多“8”的號碼,不過據(jù)工作人員介紹,此次放號的號段為“1881103”和“1881105”,采用“全球通”資費。
更為重要的是,根據(jù)營業(yè)廳著重貼出的說明,188號碼只能在TD終端上使用,這意味著魏先生還必須要花費近2000元購買一臺TD手機才能使用新號碼。權(quán)衡再三之后,魏先生放棄了。
該營業(yè)廳工作人員介紹,188放號近一周以來,每天該營業(yè)廳能售出10多個188號段,跟普通的號碼銷售情況相比,這個算“還可以”。
究竟是中國電信的CDMA號段189更好,還是中國移動的TD號段188更有吸引力?實在是一個頭疼的選擇,如果再加上中國聯(lián)通的WCDMA號段186,想以全新的號碼邁進3G時代,用戶的“煩惱”還真不少。
拉鋸戰(zhàn)
與中國電信天翼189勢聲浩大的宣傳相比,北京移動188的放號可謂“低調(diào)”,但殺傷力卻不可小覷。北京也成為中國移動繼廣東和上海之后,第三個188與189正面競爭的地區(qū)。
雖然,北京市場的188放號雖然比189晚了很多,但宣布188開始放號的同時,北京移動還推出了十分吸引人的上網(wǎng)套餐:1元包200M流量,不區(qū)分3G及2G網(wǎng)絡(luò),充分體現(xiàn)出3G號段的上網(wǎng)優(yōu)勢。
另一方面,188放號引起電信方面的嚴陣以待。早在188正式放號的前三天,北京電信就宣布1890號段開始面向普通用戶開放。
在189最初放號的階段里,1890的號段一直被電信當(dāng)作是挖角中國移動高端1390全球通客戶的重要武器,只有原手機號碼為1390的用戶才可以申請與自己號碼后幾位相同的1890號碼,如今,1890號段的全面放開無疑是希望對用戶產(chǎn)生更大的吸引力。
而到目前為止,距離中國移動188于1月8日首次在廣東登臺亮相已經(jīng)過去了一個半月左右的時間,而在8天前,2008年12月31日,中國電信的189號段也正式在廣東放號。
“已經(jīng)有好幾個親戚朋友問我能不能搞到188的號碼,只有一個朋友讓我找189的號碼。”一位在廣東媒體工作的朋友前兩天在MSN上向《第一財經(jīng)日報》表示。
中國電信將相當(dāng)多的優(yōu)勢號碼都投放了廣東市場,特別是尾數(shù)中含多位“8”的所謂吉利號碼,因為廣東濃厚的經(jīng)商環(huán)境,讓帶“8”的數(shù)字特別受歡迎。
從這一輪的用戶爭奪中可以看出,為了爭取到新用戶,運營商需要付出更大的成本和更多的努力,但成效遠不如從前。
新用戶
3G用戶究竟從哪里來?這個問題對于中國電信而言,顯然比中國移動和中國聯(lián)通更加嚴峻,即使所有的2G用戶都能直接轉(zhuǎn)變?yōu)?G用戶,中國電信移動用戶的缺失仍然是其發(fā)展3G的一大障礙。
究竟是哪些用戶會選擇中國電信的189或者中國移動的188?遍觀自己身邊的同事、朋友、親人,使用新號碼的人可謂鳳毛麟角,不少人都會產(chǎn)生這樣的疑問。
公開數(shù)據(jù)顯示,廣東電信從開始號碼預(yù)約到正式放號的20多天時間里,已經(jīng)有20萬用戶在網(wǎng)上登記。而上海移動在啟動188放號當(dāng)天就有2000人網(wǎng)上預(yù)約,一周之內(nèi)預(yù)約人數(shù)已經(jīng)達到7000人。
但預(yù)約數(shù)畢竟跟最終的購買量之間有不小的差異,除了選擇有特殊含義號碼的用戶之外,用戶選擇時的猶豫,更是運營商發(fā)展用戶的難處所在。
“既然我現(xiàn)在的號碼未來也能使用3G業(yè)務(wù),那我肯定不會更換號碼的,更何況我平時主要打電話發(fā)消息,2G業(yè)務(wù)已經(jīng)足夠了。”一位某外資通信企業(yè)人士這樣表示。
上述人士目前是中國移動的全球通用戶,也是中國移動和中國電信最想保住和最想爭取的目標用戶,她的態(tài)度代表了相當(dāng)一部分人的看法。
而且不管是188還是189都有不低的入門門檻,或者是選擇全球通的資費套餐,并另外購買一部TD手機,或者是預(yù)存幾百甚至上千元話費,這意味著選擇新號碼之前必須考慮清楚了,否則還是原有的2G號碼具有更高的“性價比”。
從目前運營商公布的數(shù)據(jù),很難看出究竟新增用戶中有多少是189用戶,而在中國移動發(fā)展的40萬TD用戶中,又有多少是市場用戶,以及多少是來自中國移動的原有客戶。
在爭搶新用戶的同時,擺在運營商面前的還有另外一個難題:防止現(xiàn)有用戶的流失。如果新用戶主要來自自身老用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng),實在是得不償失。(馬曉芳)
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