手機(jī)閱讀的廣闊利潤空間存在于廣大草根階層的客戶基礎(chǔ)中。因此，運營商亟需挖掘不同客戶群的閱讀需求，創(chuàng)新內(nèi)容渠道和發(fā)布形式，并通過延伸應(yīng)用，獲取更大商業(yè)價值

　　目前國內(nèi)使用手機(jī)進(jìn)行各類閱讀的用戶已經(jīng)超過8000萬，而且呈快速上漲的趨勢。也正因為如此，三家運營商均看好這一巨大的市場。那么，如何引爆手機(jī)閱讀的潛力？

　　從運營商多項增值業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，凡是能夠規(guī)模性有效益發(fā)展的增值業(yè)務(wù)也都是建立在滿足普通大眾需求的基礎(chǔ)上的，像短信、手機(jī)報、飛信等。而有些增值業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模不足，究其原因，與其本身只能滿足小眾市場的需求有關(guān)。而手機(jī)閱讀的流行和發(fā)展趨勢，也恰恰印證了這一觀點。為此，需要運營商能夠深挖草根階層的潛在需求，充分利用草根階層的原創(chuàng)精神，打造2.0時代的閱讀模式。

　　手機(jī)閱讀引爆草根客戶需求

　　閱讀是人生活中重要的顯性或隱性需求之一，人們可以通過閱讀來獲取知識、獲取信息、打發(fā)時間。從各種數(shù)據(jù)可以看出，手機(jī)閱讀的客戶量呈現(xiàn)出草根化的趨勢。

　　據(jù)中國出版科學(xué)研究所的調(diào)研顯示：國內(nèi)使用手機(jī)進(jìn)行各類閱讀的用戶已經(jīng)超過8000萬。從年齡來看，18至70歲國民進(jìn)行“手機(jī)閱讀”的時間為平均每天4.47分鐘，平均花費是17.04元人民幣；“手機(jī)閱讀”在14至70歲的國民中所占的比例則已超過10.0%。從學(xué)歷和收入來看，“手機(jī)閱讀”者中，低學(xué)歷、中低收入者的使用數(shù)量普遍要高于高學(xué)歷、高收入的使用者數(shù)量。從城鄉(xiāng)劃分來看，農(nóng)村中手機(jī)閱讀者的絕對量要高于城市。

　　運作好手機(jī)閱讀的前提條件，就是要能夠?qū)⑹謾C(jī)閱讀的目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分，挖掘各細(xì)分客戶群的閱讀需求，從而在內(nèi)容上加以滿足。

　　1、細(xì)分客戶群一：上班族

　　對于上班族來說，進(jìn)行手機(jī)閱讀的時間大多為離散時間，即為上下班途中或無聊時間。對于他們來說，手機(jī)閱讀的內(nèi)容大致包括：新聞資訊、搞笑段子、雜志、連載小說。

　　2、細(xì)分客戶群二：學(xué)生

　　對于學(xué)生來說，可閱讀的方式很多，而手機(jī)閱讀的主要優(yōu)勢是利于交友，代表著時尚。從內(nèi)容上來看，吸引他們的更多是連載小說。

　　3、細(xì)分客戶群三：專業(yè)人士

　　專業(yè)人士是小眾市場，使用手機(jī)閱讀的方式更多是為了能夠快捷地獲取到專業(yè)內(nèi)的知識或信息，如金融知識、IT信息、股市動態(tài)、時尚資訊等。

　　4、細(xì)分客戶群四：農(nóng)民工

　　農(nóng)民工閑暇時間的娛樂工具較少，對于他們來說，手機(jī)閱讀是一種便捷低廉的打發(fā)時間的工具之一，從內(nèi)容上來看，搞笑段子、連載小說是他們的主要閱讀內(nèi)容。

　　5、細(xì)分客戶群五：家庭主婦

　　家庭主婦在家中的時間較多，經(jīng)常有大量的閑暇時間，手機(jī)閱讀對她們的最大優(yōu)勢就是便捷低廉、有較大的選擇性。一般來說，連載小說是她們的主要閱讀內(nèi)容。

　　6、細(xì)分客戶群六：農(nóng)民

　　對于農(nóng)民來說，手機(jī)閱讀價格低廉、實時性強(qiáng)。滿足他們需求的內(nèi)容可以有農(nóng)業(yè)科技信息、搞笑段子和連載小說。

　　當(dāng)然，手機(jī)閱讀的用戶絕不僅僅只有這些類型，未來的手機(jī)閱讀最終用戶一定會是最具普遍意義的草根型的手機(jī)用戶。