中國(guó)家電業(yè)在海外“走上去”面臨新挑戰(zhàn)。世界最大白電企業(yè)海爾在國(guó)外推出的系列高端冰箱先后被美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)的眾多家電巨頭模仿，這從側(cè)面宣告了中國(guó)家電企業(yè)在海外競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，同時(shí)也提醒企業(yè)今后在海外市場(chǎng)既要積極應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘，又要通過(guò)專利、標(biāo)準(zhǔn)等手段謹(jǐn)防創(chuàng)新產(chǎn)品被模仿，以免消解好不容易積累起來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　近幾年來(lái)全球家電領(lǐng)域正在進(jìn)行新舊領(lǐng)跑者的更替，最先走出國(guó)門(mén)的中國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)始替代發(fā)達(dá)國(guó)家的一些產(chǎn)業(yè)。從全球跨國(guó)公司的成長(zhǎng)歷程來(lái)看，美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)的家電企業(yè)都是在產(chǎn)品短缺時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的傳統(tǒng)跨國(guó)公司，而以海爾為代表的中國(guó)家電企業(yè)是在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新興跨國(guó)公司。全球市場(chǎng)環(huán)境的不同決定了兩類公司經(jīng)營(yíng)模式的不同，前者沿襲制造產(chǎn)品的模式，后者一進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)就采用創(chuàng)造需求的模式，時(shí)機(jī)成熟后成為全球家電產(chǎn)業(yè)游戲的顛覆者。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森有一句經(jīng)典的話：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最終兩個(gè)主宰是消費(fèi)者與技術(shù)”，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有把兩者巧妙結(jié)合起來(lái)才能建立自己在全球市場(chǎng)的話語(yǔ)體系。在當(dāng)前的國(guó)際冰箱領(lǐng)域，發(fā)達(dá)國(guó)家的冰箱企業(yè)面對(duì)產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代的到來(lái)，無(wú)法將技術(shù)與消費(fèi)者的需求對(duì)接起來(lái)，仍然沿著制造出產(chǎn)品來(lái)等用戶的老路在走，而以海爾為代表的新興跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品的流程逆轉(zhuǎn)，具備了傳統(tǒng)跨國(guó)公司不具有的創(chuàng)造需求的能力和速度優(yōu)勢(shì)。

　　新興跨國(guó)公司在運(yùn)營(yíng)模式上至少有以下三個(gè)特點(diǎn)。第一，具備快速感知、系統(tǒng)收集消費(fèi)者的需求能力，在用戶短缺時(shí)代，感知需求是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系中的重要一方面，企業(yè)的目標(biāo)不是制造產(chǎn)品，而是創(chuàng)造需求。第二，具有快速滿足消費(fèi)者需求的速度優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代，全球公司的產(chǎn)品在列隊(duì)角逐同一個(gè)用戶，這就要求企業(yè)必須調(diào)整所有的流程全面實(shí)現(xiàn)超越全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度。中國(guó)企業(yè)要趕超傳統(tǒng)跨國(guó)公司需要的不僅是速度，而且是加速度，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地滿足消費(fèi)者需求的速度。第三，為了創(chuàng)造性的滿足用戶的需求，在技術(shù)能力、制造能力等整個(gè)后臺(tái)工業(yè)體系方面達(dá)到世界一流水平，可以利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)與當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造出更大的用戶資源優(yōu)勢(shì)。

　　這三條競(jìng)爭(zhēng)法則反映到海爾身上，就是“零庫(kù)存下的即需即供”的商業(yè)模式，海爾根據(jù)消費(fèi)者的需求研制消費(fèi)者真正想要的產(chǎn)品，并以最快的速度、最低的成本輸送給消費(fèi)者。這一模式在用戶與海爾之間建立了一個(gè)敏感感受需求并能無(wú)障礙、高質(zhì)量滿足需求的供需產(chǎn)業(yè)鏈。因此，海爾最先在全球研發(fā)出了卡薩帝六門(mén)冰箱、法對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、意式三門(mén)冰箱等滿足需求、引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新性產(chǎn)品，成為眾多傳統(tǒng)跨國(guó)公司模仿的對(duì)象。

　　但是，創(chuàng)新的產(chǎn)品可以被模仿，創(chuàng)新的能力是無(wú)法模仿的。企業(yè)要在同行業(yè)中獨(dú)占鰲頭，就要具備同行業(yè)無(wú)法模仿或者就算模仿也遠(yuǎn)不能及的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)能力就是用戶需求和供應(yīng)鏈結(jié)合的能力以及支持體系，這也是當(dāng)前海爾相對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)公司的最大優(yōu)勢(shì)。

　　在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)家電業(yè)依托要素價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)憑借大規(guī)模制造帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)性，給國(guó)外企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，但是外資企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、專利保護(hù)以及反傾銷等措施化解這一模式帶來(lái)的沖擊。一旦中國(guó)企業(yè)將獨(dú)有技術(shù)、品牌、運(yùn)營(yíng)模式等優(yōu)勢(shì)升級(jí)為“中國(guó)創(chuàng)造”后，國(guó)外企業(yè)就很難用常規(guī)手段遏制之后，轉(zhuǎn)而采用模仿甚至抄襲手段，阻止“中國(guó)創(chuàng)造”在海外的崛起，這也提醒我們的領(lǐng)先企業(yè)在海外市場(chǎng)積極應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘的同時(shí)，還要通過(guò)專利、標(biāo)準(zhǔn)等正當(dāng)手段謹(jǐn)防創(chuàng)新產(chǎn)品“被山寨”，從而積累在全球范圍內(nèi)的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。