美國Google公司的高級副總裁、首席法律顧問David Drummond在Google官方博客上以高姿態(tài)發(fā)表了一篇題為《A new approach to China》的高調(diào)文章。文中威脅道，“公司已決定不愿再審查我們在Google.cn上的搜索結(jié)果……我們承認(rèn)，這很可能意味著公司將不得不關(guān)閉 Google.cn，以及我們在中國的辦公室�！薄Ｊ紫任以谶@里需要指出一個(gè)問題：有很多文章說Google關(guān)掉Google在中國的經(jīng)營就意味著中國網(wǎng)民不能進(jìn)入Google搜索。這些文章如果不是因?yàn)樽髡邿o知就是因?yàn)樽髡哐詾閯e有用心而故意誤導(dǎo)讀者。這點(diǎn)在本文下面將論及。

　　Google的這一高調(diào)聲明立即在西方引起了軒然大波。這完全不會出乎大多數(shù)人的意料。但Google真是因?yàn)橹袊�的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度而發(fā)出這一威脅的嗎？我看完全不是。

　　Google曾對中國市場寄予極大希望

　　根據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，中國市場是世界最重要市場之一，幾乎被所有大企業(yè)所重視。在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此。截至去年6月，中國擁有3.38億互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過任何其他國家，并且還處于快速發(fā)展期，具有廣大的市場潛力。這點(diǎn)Google不能等閑視之。美籍華人李開復(fù)曾位居微軟全球副總裁。但Google 為了開拓中國市場，2005年不惜重金將李開復(fù)挖過來。并且與微軟撕破臉皮，打了一場聲勢浩大的官司才贏得李開復(fù)。后來又高薪聘來周韶寧。這些都反映出 Google對于一個(gè)急速發(fā)展的市場的迫切性和強(qiáng)烈的市場期待。因?yàn)樗麄円詾槔铋_復(fù)、周韶寧更懂中國文化，更懂得如何讓Google轉(zhuǎn)化為一個(gè)本土化的搜索公司，能夠更好的取長補(bǔ)短，與百度等本土搜索廠商一決高下。

　　李開復(fù)到中國主管Google在中國業(yè)務(wù)后， Google很快就動用其資源就大張旗鼓、聲勢浩大地推出了針對專門針對中國市場的Google.cn網(wǎng)站。這樣一來，中國人就能同時(shí)使用 Google.cn和Google.com這兩個(gè)不同的搜索網(wǎng)站了。目前Google在中國擁有雇員約800人。

　　Google在中國遭受市場無情淘汰

　　在四年前的對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)舉行的“2006商業(yè)靈感論壇”上，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)搜索新秀百度上選“2005戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)”，零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長袁岳挑起話題：“5年以后 Google和百度是什么樣的關(guān)系？那個(gè)時(shí)候Google 比百度牛還是百度比Google牛？？。對此問題百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏就滿懷信心地預(yù)言：“5年以后(即2011年)，Google 和百度之間的關(guān)系是百度一枝獨(dú)秀，從市場份額來說，大家很難 看到Google了�！�

　　百度的財(cái)務(wù)總監(jiān)王湛生出席了當(dāng)天的論壇，他證實(shí)了這一話題。他說：“隨著中國語言不斷發(fā)展，中國獨(dú)特規(guī)模經(jīng)濟(jì)體不斷成長，我們認(rèn)為依賴進(jìn)口技術(shù)做中國的事情難以持久，我們相信中國人會用自己的搜索引擎技術(shù)了解中國文化。”

　　在2006年，百度以56.6%的市場占有率穩(wěn)坐第一，而Google只能以32.8%屈居第二。但更讓Google大受打擊的是， Google的這32.8%的市場份額中的99%是由Google.com貢獻(xiàn)的。對此不盡人意的狀況Google創(chuàng)始人Sergey Brin 就指出：雖然Google.com和Google.cn在中國同時(shí)并存，但只有1%的中國用戶使用后者，這主要因?yàn)镚oogle.cn的搜索結(jié)果在質(zhì)量和數(shù)量上都無法同主搜索引擎相比。但令人啼笑皆非的是Google在中國本土市場上主推的卻是Google.cn而非Google.com。

　　根據(jù)中國CNNIC的在2009年9月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅有可憐巴巴的12.7%的中國網(wǎng)民將Google作為搜索網(wǎng)站的第一選擇，比2008年大幅下降3.9%。而中國本土的百度被高達(dá)77.2%網(wǎng)民作為第一選擇。

　　雖然經(jīng)歷多年的市場運(yùn)作，但無情的市場競爭的結(jié)果證明谷歌在中國是失敗的。雖然在中國投入了大量的人力和物力，Google在中國的市場處境并沒有任何改善。2009年9月，谷歌遭遇又一次重大挫折，它于2005年從微軟(Microsoft Corp.)挖來負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的李開復(fù)離職，創(chuàng)辦自己的中國互聯(lián)網(wǎng)投資企業(yè)。

　　西方網(wǎng)絡(luò)公司在中國的慘敗是普遍現(xiàn)象

　　事實(shí)上Google在中國的慘敗并不是特例，而是中國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)市場上的普遍現(xiàn)象。

　　在電子商務(wù)市場淘寶擊敗Ebay。淘寶和Ebay的易趣貌似孿生兄弟，實(shí)際上根本不同，這一差別使得戰(zhàn)斗一開始就決定了勝負(fù)，只不過人們花了3年時(shí)間才明白其中的道理。

　　1999年，從哈佛回來的邵亦波帶著40萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資來到上海，創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國內(nèi)第一家電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站。當(dāng)然，這個(gè)商業(yè)模式不是他憑空想出來的，不論從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、贏利模式還是收入結(jié)構(gòu)上，從易趣身上都能找到美國eBay的影子，甚至邵亦波和eBay的CEO惠特曼同出哈佛門下。到2002年的時(shí)候，eBay投資3000萬美元現(xiàn)金，獲得易趣33%的股份，一年之后，eBay再次大手筆投入1.8億美元入主易趣，至此易趣徹底變成eBay易趣 ——一個(gè)電子商務(wù)市場巨頭的中國子公司，擁有90%的市場，是不折不扣的大象。

　　淘寶創(chuàng)立于2003年，是易趣創(chuàng)立4年之后。一開始淘寶甚至沒能列入eBay易趣廣告投放的排斥性名單，后來才引起了eBay易趣的警覺。用馬云的話來說，他們之間的差異就是螞蟻和大象的差別。 3年后，即2006年，eBay易趣的市場份額下降到20%，淘寶上升至72%，年底的時(shí)候，被淘寶逼得步履維艱的eBay易趣宣布和TOM在線組成合資公司，TOM在線占股份51%，eBay占股份49%。至此，eBay以一種體面的形式退出市場，螞蟻雄兵最終擊敗大象。

　　在個(gè)人即時(shí)通訊(Instant messaging)市場，中國企業(yè)也占據(jù)絕對優(yōu)勢�！�2008年中國手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)行為調(diào)研報(bào)告》顯示，手機(jī)網(wǎng)民在各類移動增值業(yè)務(wù)(短信除外)中對移動IM的使用率最高。其中,手機(jī)QQ以80.8%的滲透率位居第一，飛信和移動MSN分居二三位。在移動商務(wù)市場，中國企業(yè)QQ擁有著絕對的話語權(quán)。

　　在中國企業(yè)的即時(shí)通信市場上，中國企業(yè)也成為市場的主導(dǎo)力量，據(jù)2009年第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅騰訊RTX就已占到超過70%的市場份額。騰訊為代表的國產(chǎn)軟件企業(yè)。它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼近中國用戶的實(shí)際需求，產(chǎn)品操作更加貼近中國人的使用習(xí)慣，并亦具有很高的品牌知名度。

　　Yahoo也在中國遭受慘敗。雅虎中國網(wǎng)站在1999年9月正式開通，但最后雅虎不得不把自己在中國的品牌權(quán)和運(yùn)營權(quán)賣給中國本土企業(yè)阿里巴巴，再加上10億美金換取了阿里巴巴40%的股份。艾略咨詢首席分析師、艾略研究院院長曹軍波認(rèn)為“業(yè)內(nèi)公認(rèn)中國雅虎是失敗的，因?yàn)檫@么多年來，在業(yè)務(wù)上，用戶數(shù)、運(yùn)營收入和戰(zhàn)略定位上都存在問題�！�。

　　大多數(shù)的業(yè)內(nèi)人士都指出，西方那些有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司在中國的失敗的根本原因是缺乏對中國文化、網(wǎng)民需求、市場變化的了解。如果說在搜索引擎市場可能會受政治的影響，但在電子商務(wù)和即使通訊市場上的失敗證明了政治并不是主要原因。即使搜索引擎市場受政治約束，但Google的失敗是在和百度在同一市場用同樣的政治態(tài)度競爭了幾年后才不得不接受的事實(shí)。

　　Google在中國的大失敗需要給投資人以解釋

　　Google不是國營企業(yè)，而是一家是上市公司。公司的管理階層需要對董事會和投資人負(fù)責(zé)。Google在其它市場上的摧朽拉枯般的擊敗一個(gè)個(gè)的有力對手。但在中國市場遭受慘敗確實(shí)是一件讓Google公司的管理層極其難堪的事情。更何況中國是大家都看好的一個(gè)具有巨大現(xiàn)實(shí)意義，并且蘊(yùn)藏巨大潛力的市場。

　　從市場經(jīng)營結(jié)果來看，Google.cn確實(shí)沒有存在的理由。不僅需要大量投資，但在競爭對手的打擊下， Google.cn毫無還手之力。關(guān)掉Google.cn是市場決定的。正如資深互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波所說：“Google在中國已經(jīng)運(yùn)營了4年多，這些投入是白費(fèi)了。”

　　不僅巨大的投入打了水漂，而且喪失一個(gè)巨大的市場，Google的管理層必須給投資人一個(gè)的解釋。這是西方企業(yè)管理層的基本倫理道德。但不幸，這次中國政府做了Google公司管理層的替罪羊。

　　如果中國的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度是在Google進(jìn)入中國后新出來的一個(gè)制度，最后逼得Google無法經(jīng)營而被迫退出中國市場，Google滿腹怨氣是情有可原的。只有在這種情況下Google才有資格以如此的高姿態(tài)發(fā)表如此高調(diào)的聲明來占領(lǐng)道德制高點(diǎn)。但事實(shí)并非如此。

　　首先，中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度并不是什么秘密。更重要的是這一制度在Google進(jìn)入中國之前就存在。其次中國的實(shí)際情況是審查制度越來越寬松，網(wǎng)絡(luò)上的言論也越來越開放。國內(nèi)的群體事件也基本上能在網(wǎng)絡(luò)上得以公開報(bào)道，新政策的出臺也能被公開討論。這個(gè)趨勢是明顯的。最明顯的例子就是2009年的綠壩軟件事件。這一新政策就在網(wǎng)絡(luò)上被公開討論，最后的結(jié)果是中國政府讓步。其它群體事件如2008年的貴州省甕安縣的萬人大騷亂、2009年湖北石首因一廚師非正常死亡而導(dǎo)致數(shù)萬群眾參與的騷亂、湖北烈女鄧玉嬌事件，這些基本上在網(wǎng)絡(luò)上被公開地討論，并且推動了事件朝正確方向解決。不用我一一舉例，這類的例子已經(jīng)很多了。這些例子無疑是中國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度走向?qū)捜莸囊娮C。

　　Google是在中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度更嚴(yán)格的時(shí)候進(jìn)入中國市場，希望在中國市場分得一羹。在中國政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度越來越寬松的情況下退出市場，但站出來高調(diào)批評網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度，這本身就是滑稽的，也是站不住腳的。至少表明Google和其聲明中的道德是格格不入的。Google只不過是利用政治作為撤出中國市場的遁詞。正如中國市場研究集團(tuán)董事總經(jīng)理小山(Shaun Rein)所說：“我想谷歌只是在找個(gè)體面的方式來撤出中國。谷歌在中國的業(yè)務(wù)并不好，根本就斗不過百度。”

　　Google并沒有反省其在中國的不爭氣和無所作為，如果不再擺出點(diǎn)政治公關(guān)言辭，怎么能夠安撫本土之輿論呢？政治成了Google在中國大潰敗的一塊遮羞布。

　　Google的雙重標(biāo)準(zhǔn)證明其只在乎利益并不在乎道德

　　按照Google自己的高調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，Google本身是一個(gè)高舉道德大旗的魔鬼。2008年印度22歲的IT專業(yè)人士Rahul Krishnakumar Vaid因?yàn)樵贠rkut網(wǎng)站寫下“我恨索尼婭甘地(I hate Sonia Gandhi)”而遭逮捕。Orkut是Google在印度的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。Google立即向印度警方提供了Vaid的Gmail電子郵件信息。 Vaid被起訴了違反了印度刑法第292條和信息技術(shù)法第67條，在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)布辱罵印度國大黨領(lǐng)袖索尼婭甘地的內(nèi)容。如果被判有罪，他將可能要入獄5 年，罰款10萬盧比。Google聲稱：Google致力于保護(hù)用戶隱私，但Google必須遵守所在國的法律。

　　這還并不是第一起印度政府在Google幫助下逮捕其公民的事件。2007年11月也有一位名叫Lakshmana Kailas K的網(wǎng)民也是在Google的Orkut網(wǎng)站上張貼了一張褻瀆印度教圣人Shivaji的圖像，印度官方要求Google提供該網(wǎng)民的IP地址， Google完全配合，這位印度網(wǎng)民隨后被印度政府逮捕，并遭受毆打。更為不人道的是該網(wǎng)民在印度監(jiān)獄里被強(qiáng)迫用同一個(gè)碗吃飯和撒尿。更出乎預(yù)料的是事后證明該網(wǎng)民是被冤枉的。

　　Google關(guān)閉在華業(yè)務(wù)對中國網(wǎng)民影響有限

　　正如前面述及，中國網(wǎng)民上Google其實(shí)主要有兩個(gè)途徑。一個(gè)是中文站點(diǎn)Google.cn，另外一個(gè)就是Google的全球網(wǎng)站Google.com。而后者才是中國網(wǎng)民進(jìn)入Google網(wǎng)站的主要途徑。Google.cn本身對中國網(wǎng)民無關(guān)緊要。即使Google退出中國市場，其實(shí)也就是關(guān)閉 Google.cn，再多就是關(guān)閉在華研發(fā)。這對網(wǎng)民影響并不明顯。更不是有些文章恐嚇說：Google關(guān)閉中國網(wǎng)站會讓中國網(wǎng)民孤立于互聯(lián)網(wǎng)之外。

　　新華都集團(tuán)總裁兼CEO唐駿說：“這對中國網(wǎng)民是無所謂的，但這將是他們做出的歷史上最蠢的決定，放棄中國等于放棄半個(gè)未來世界！”

　　當(dāng)然說一點(diǎn)影響都沒有也是不可能的。至少還有極少部分中國網(wǎng)民在用Google.cn網(wǎng)站。收到波及Google的Gmail服務(wù)業(yè)完全可能被中國政府切斷。但Gmail的電郵服務(wù)的替代者多得數(shù)不勝數(shù)。

　　總之，Google退出中國市場，只是退出在中國的經(jīng)營。并不代表中國成為互聯(lián)網(wǎng)的孤島。

　　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中國政府并不是唯一一家

　　美國政府在911事件后出臺愛國者法案。這個(gè)法案以防止恐怖主義的目的擴(kuò)張了美國警察機(jī)關(guān)的權(quán)限。根據(jù)法案的內(nèi)容，警察機(jī)關(guān)有權(quán)搜索電話、電子郵件通訊、醫(yī)療、財(cái)務(wù)和其他種類的記錄；減少對于美國本土外國情報(bào)單位的限制；擴(kuò)張美國財(cái)政部長的權(quán)限以控制、管理金融方面的流通活動，特別是針對與外國人士或政治體有關(guān)的金融活動；并加強(qiáng)警察和移民管理單位對于居留、驅(qū)逐被懷疑與恐怖主義有關(guān)的外籍人士的權(quán)力。這個(gè)法案也延伸了恐怖主義的定義，包括國內(nèi)恐怖主義，擴(kuò)大了警察機(jī)關(guān)可管理的活動范圍。美國甚至允許不經(jīng)許可，執(zhí)法機(jī)關(guān)就能監(jiān)視公民通訊。

　　加拿大的個(gè)人信息及其電子文件法案本身就允許執(zhí)法機(jī)關(guān)在法律許可范圍內(nèi)調(diào)查個(gè)人信息。2007年加拿大媒體報(bào)道，執(zhí)法部門正在爭取不經(jīng)許可而進(jìn)入公民私人信息的權(quán)力。同樣在 2007年，一條新的法案要求加拿大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和手機(jī)服務(wù)商在沒有許可的情況下向警察即使提供用戶的個(gè)人信息，包括姓名、地址、互聯(lián)網(wǎng)地址等。

　　根據(jù)加拿大CBC網(wǎng)站報(bào)道，英國、美國、澳大利亞、新西蘭、德國和瑞典都有類似的法律條款。

　　英國2000年的調(diào)查權(quán)力規(guī)范法案就明確要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商安裝相關(guān)系統(tǒng)來幫助執(zhí)法機(jī)關(guān)追蹤電子通訊。

　　Google高調(diào)退出中國可能不單純

　　2010年1月7號，國務(wù)卿希拉里·克林頓(Hillary Clinton)在國務(wù)院請吃飯。這是一場小規(guī)模的晚宴，規(guī)模雖小，來客卻都是通訊科技界的重量級人物。客人名單上有谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特 (Eric Schmidt)、Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾西(Jack Dorsey)、微軟首席研究與戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)，以及Mobile Accord 總裁 James Eberhard, Cisco 的行銷總裁Susan Bostron, 紐約大學(xué)教授 Clay Shirky, Personal 個(gè)人民主組織創(chuàng)始人Andrew Rasiej等。這是美國國務(wù)院利用信息技術(shù)來推進(jìn)美國外交目標(biāo)的努力的一部分。

　　沒過幾天，在2010年的1月12日Google就跳出來。Google是否在為美國政府的政治目的服務(wù)呢？大家拭目以待。如果Google成為美國政府的政治打手，那中國政府對其政治約束是完全必要和合理的。