3C賣場熱度不再
與在傳統(tǒng)電腦賣場遭遇撤柜相比,在3G賣場,3G上網(wǎng)本在經(jīng)歷一度的熱銷后,如今也進入到低迷期。與此同時,相關(guān)營運商在上網(wǎng)本上的促銷力也大幅減弱。
早在4月中下旬,廣州國美還只有海爾和戴爾兩款上網(wǎng)本開賣,但在隨后不到兩周內(nèi),這兩款上網(wǎng)本已經(jīng)賣出了3000多臺,占到了筆記本電腦銷量的40%。隨后“五一”期間,G3筆記本的銷量在國美廣州的48個店面的銷量突破了3000臺,這還不包括很多交了定金沒有拿到貨的顧客。
四個月后的今天,記者從廣州多個移動營業(yè)廳和國美等3C賣場觀察到,3G上網(wǎng)本柜臺已少有人問津,一些3C連鎖賣場每月僅能賣到200臺左右。
從產(chǎn)品品種和數(shù)量上看,盡管與四個月前一樣,不少型號的產(chǎn)品仍在缺貨,部分產(chǎn)品需要預定。但從現(xiàn)場觀察看,促銷員對3G上網(wǎng)本的促銷熱情普遍不高。“如果用戶購買3G上網(wǎng)本,需要向用戶介紹如何激活3G賬戶,并要詳細解釋運營商規(guī)定的細節(jié),這些很多促銷員自己都弄不明白!币晃讳N售人員向記者抱怨。
事實上,據(jù)與移動合作的相關(guān)廠商介紹,G3上網(wǎng)本在市面經(jīng)歷短暫的近乎瘋狂般的旺銷后,市面隨后出現(xiàn)了“不和諧”音符--不斷有消費者購買G3上網(wǎng)本后紛紛要求退貨。
“購買上網(wǎng)本的大多為年輕消費者,一般對價格都較滿意,但看重上網(wǎng)體驗,但實際在應用過程中因為信號不穩(wěn)定或者上網(wǎng)速率不夠?qū)е孪M者不滿!蹦硰S商銷售人員稱,“于是有消費者頭一天購買了G3上網(wǎng)本,第二天就前往退貨!
廣州國美的一位負責人向記者表示,TD內(nèi)置模塊號稱上網(wǎng)速率最高可達2.8Mbps,但是實際使用中往往出現(xiàn)不盡如人意的地方,或者速率遠不夠或者信號不穩(wěn)定,這是造成消費者不滿以致要求退貨的主要原因。
另外,讓消費者感到不滿意的是,中移動對于綁定全球通號碼的規(guī)定,制約許多非全球通客戶的年輕群體的購買欲望。而對于非全球通用戶想購買G3上網(wǎng)本的問題,移動營業(yè)廳相關(guān)人士表示沒有辦法辦理,除非用戶申請成為全球通用戶。
在接受記者采訪中,絕大多數(shù)消費者認為目前3G的基站網(wǎng)絡覆蓋有限,且資費偏貴。同時基站覆蓋有限也影響上網(wǎng)本的無線上網(wǎng)速度,這些都是阻礙3G上網(wǎng)本發(fā)展的主要因素。
記者還發(fā)現(xiàn),在一些3C賣場,傳統(tǒng)筆記本的銷量往往與促銷員的業(yè)績直接掛鉤,多賣多得提成,而3G上網(wǎng)本則被促銷員稱為“吃力不討好”的產(chǎn)品。
“3G上網(wǎng)本倉促上馬后并沒有完善機制來促進后續(xù)的銷量。”一位品牌廠商負責人稱,“除了移動,電信和聯(lián)通的3G上網(wǎng)本基本上沒太多聲音,盡管移動已公開出面否認退出3G上網(wǎng)本業(yè)務,但基本上沒有進行有意義的廣告宣傳。”
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