日前,有消息稱,支付寶推出了信用卡大額支付服務(wù),信用卡網(wǎng)上支付將不再受此前300~500元的額度限制,支付額度基本與銀行信用卡的授信額度保持一致。目前,國內(nèi)已有六家銀行支持支付寶的信用卡大額支付。
那么,究竟是為什么在經(jīng)過了近半年時間的額度限制之后,國內(nèi)銀行又解除對第三方支付的限制呢?面對信用卡大額支付的推出,對于信用卡網(wǎng)上套現(xiàn)的問題,業(yè)界各方是如何看待、如何應(yīng)對呢?發(fā)卡行與第三方支付公司的合作方向到底在何方?
市場需要大額支付
近幾年,隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的人們開始嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,淘寶網(wǎng)公布的今年上半年業(yè)績報告顯示,2009年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元,逼近2008年全年999.6億元,對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額為58711億元,淘寶交易占比1.4%。“主流消費”網(wǎng)購化已經(jīng)成為一種趨勢。而隨著國內(nèi)信用卡的普及,信用卡消費在人們?nèi)粘OM中的占比也越來越大。據(jù)央行發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2009年第一季度,中國信用卡發(fā)卡量超過1.5億張,同比增加42.9%,信用卡的便利特性,使其在網(wǎng)上支付的應(yīng)用范圍也越來越廣。
因此,國內(nèi)多家銀行紛紛開始了與第三方支付公司展開網(wǎng)絡(luò)支付的合作。在2008年就有很多第三方支付公司開始試水信用卡網(wǎng)上支付等各種服務(wù),如財付通推出的服務(wù)包括信用卡大額支付、企業(yè)大額付款、信用卡網(wǎng)上還款、信用卡網(wǎng)上分期付款等服務(wù)。
但隨著市場不斷發(fā)展,套現(xiàn)行為在網(wǎng)絡(luò)支付上有了新的途徑。于是,通過第三方支付平臺的網(wǎng)上套現(xiàn)行為愈演愈烈,套現(xiàn)行為令銀行的信用卡風(fēng)險驟增。為此,銀監(jiān)會于今年3月下發(fā)了《關(guān)于“支付寶”業(yè)務(wù)的風(fēng)險提示》的通知,國內(nèi)與支付寶合作網(wǎng)上支付的銀行也紛紛對信用卡網(wǎng)上支付作出限制,每次最高額度控制在500元以下。
網(wǎng)上套現(xiàn)是通過虛假交易,使用信用卡支付后,錢款進(jìn)入支付寶賬戶,通過賬戶轉(zhuǎn)移到借記卡,然后從銀行取現(xiàn)。整個過程沒有真實的貨物交易,無須繳納額外費用。
也因為額度限制的原因,信用卡消費在網(wǎng)上消費中的占比明顯低于其在線下市場的占比。但隨著網(wǎng)絡(luò)消費的普及,用戶對于使用信用卡在網(wǎng)上進(jìn)行大額消費的需求越來越強(qiáng)烈。據(jù)了解,國內(nèi)多家發(fā)卡銀行以及第三方支付公司都接到過用戶在這方面的反映。為此,國內(nèi)多家銀行與第三方支付公司又不得不重新審視這個問題。于是便有了發(fā)卡行與第三方支付公司的信用卡大額網(wǎng)上支付的合作。
招行信用卡中心有關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,這在一定程度上提升了信用卡用戶進(jìn)行網(wǎng)上大額支付的用戶體驗,對于滿足用戶的這一需求,拉動信用卡消費以及推動網(wǎng)絡(luò)購物市場的進(jìn)一步發(fā)展都具有積極作用。
艾瑞咨詢分析師認(rèn)為,信用卡的大額網(wǎng)上支付改善了用戶體驗,對互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票、3C數(shù)碼、家電等金額較大的商品的電子商務(wù)化,有一定的促進(jìn)作用。
解決套現(xiàn)風(fēng)險需各方努力
但是,解除了信用卡額度限制,信用卡大額支付可能會進(jìn)一步放大非法套現(xiàn)風(fēng)險。一家股份制商業(yè)銀行人士告訴記者,信用卡開通大額支付業(yè)務(wù),對于想要套現(xiàn)的用戶也相當(dāng)于行了一個“方便”。那么,如何應(yīng)對呢?
對于推出信用卡大額網(wǎng)上支付,招行信用卡中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,招行在商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)上也是有一定要求的,一些存在套現(xiàn)高風(fēng)險的商戶是不被準(zhǔn)入的。同進(jìn),對于支付寶套現(xiàn)問題,招行通過“事前嚴(yán)控推廣過程、事中差異化審核、事后交易動態(tài)監(jiān)控”的風(fēng)險管理體系,有效防范信用卡套現(xiàn),對于部分套現(xiàn)者采取永久拒絕提供支付寶服務(wù),納入不良信用記錄黑名單等多項措施。
不僅如此,招行對不同的網(wǎng)上商戶進(jìn)行了個性化的動態(tài)管理,為確保網(wǎng)上支付交易信息的安全,招行采用了多層技術(shù)和業(yè)務(wù)措施,防范潛在風(fēng)險。比如,招行用戶支付信息直接傳到招行,不經(jīng)過中間環(huán)節(jié),從根本上防止了商戶泄露用戶的信用卡信息和密碼。還有,招行用戶的信用卡信息和交易信息完全不在用戶的硬盤上存儲,從根本上防止了他人利用能接近用戶的PC的機(jī)會竊取用戶的信息,等等。
同樣,與支付寶合作的一家銀行,雖然是開通了面向第三方支付平臺的信用卡大額支付網(wǎng)關(guān),但與以往的信用卡網(wǎng)上支付也還是有所區(qū)別,并不是所有的商戶都可以享受這一待遇。在合作模式上,該銀行信用卡大額支付網(wǎng)關(guān)僅支持經(jīng)支付平臺認(rèn)證的誠信商戶,并且需要由第三方支付平臺向該銀行支付手續(xù)費。在風(fēng)險防范上,目前該銀行的信用卡大額支付網(wǎng)關(guān)服務(wù)面向航空客票、數(shù)碼家電、圖書音像、服飾、鞋帽箱包、母嬰用品、居家床品等商品品類,對于游戲點卡、虛擬貨幣、現(xiàn)金充值等虛擬商品交易,則被嚴(yán)格禁止。
作為提供支付服務(wù)的第三方支付公司為說,同樣也是加強(qiáng)對信用卡網(wǎng)上套現(xiàn)的管理。支付寶此次推出信用卡大額網(wǎng)上支付后,支付寶有一個專門的風(fēng)險管理部,部門內(nèi)設(shè)有金融風(fēng)險組,負(fù)責(zé)打擊信用卡套現(xiàn)等金融風(fēng)險控制工作。支付寶一直通過風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)對非法套現(xiàn)行為進(jìn)行事前、事中和事后的風(fēng)險控制。
財付通同樣也是非常注重信用卡安全風(fēng)控管理,對商戶的信用卡大額支付服務(wù)相對嚴(yán)格審批開通,目前主要針對航空商旅等實名業(yè)務(wù)和實體產(chǎn)品業(yè)務(wù)企業(yè)開放,并與企業(yè)在資源風(fēng)險控制方面建立一定監(jiān)控機(jī)制;財付通只是針對可信賴商戶推出大額支付功能,對商戶的合作采取嚴(yán)進(jìn)資質(zhì)審批,一般有需要的用戶會主動使用。
風(fēng)險之后利益如何平衡
長期以來,由于網(wǎng)上交易的復(fù)雜性,基于第三方支付平臺的信用卡套現(xiàn)行為受到銀行的高度關(guān)注,尤其是當(dāng)銀行從支付平臺獲取的手續(xù)費不足以彌補(bǔ)套現(xiàn)的資金損失的時候,銀行將面臨巨大的市場空間和現(xiàn)實利益受損的矛盾。面對這樣一個讓銀行左右為難的問題,部分銀行已與第三方支付平臺達(dá)成了新的合作意向。
在盈利模式上,由于向特定的商家提供了大額的資金渠道,支付平臺可以從商家獲得比普通商戶較高的手續(xù)費,銀行相應(yīng)地也可以從支付平臺獲得相較于普通支付手段較高的手續(xù)費,對于持卡人則是免費的。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,在解決了銀行最為關(guān)注的交易安全和收益問題后,銀行信用卡與第三方支付平臺的合作將逐漸進(jìn)入互利共贏的良性發(fā)展軌道。
有專家指出,其實關(guān)鍵在于,除了銀行端之外,第三方支付公司一方面需要配合銀行防范套現(xiàn)的風(fēng)險——努力使信用卡交易體現(xiàn)真實的買賣信息,使得支付寶為中介的信用卡充值不再出現(xiàn)信用卡付款、借記卡退貨、持卡人套現(xiàn)、銀行資金被無償占用的痼疾。另一方面,建議支付寶根據(jù)各家銀行信用卡的交易狀況,合理安排存量資金在各家銀行進(jìn)行“分倉”存款——以存款收益彌補(bǔ)銀行信用卡支付的損益,實現(xiàn)第三方支付公司與銀行利益共享。
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