他告訴我,自己用的這款聯(lián)想智音手機(jī)只有700多塊錢,說著,他讓同事打來電話,然后把手機(jī)放在會(huì)議桌上,走出好幾米遠(yuǎn),一邊在房間里來回踱步一邊和電話另一端對(duì)話,以便讓我感受一下?lián)碛袃蓚(gè)麥克風(fēng)的手機(jī)的音質(zhì)。“3G手機(jī)主要是視頻通話,所以免提音效很重要!彼@樣強(qiáng)調(diào)。45歲的呂巖是聯(lián)想移動(dòng)總裁,在聯(lián)想工作了17年,其中15年的時(shí)間在研發(fā)和銷售臺(tái)式電腦。外界一直以“相當(dāng)?shù)驼{(diào)”來評(píng)價(jià)這位曾幫聯(lián)想成功整合IBM的功臣。一年半前,聯(lián)想移動(dòng)這支國產(chǎn)手機(jī)的老牌主力軍正在經(jīng)歷最艱難的時(shí)刻,連續(xù)兩年虧損,呂巖臨危受命,開始了艱難的反擊之旅。
“2008年,國內(nèi)手機(jī)市場整體下降了20%,聯(lián)想手機(jī)在海外市場同比萎縮了將近一半,今年依然是艱難的一年!眳螏r說,“冬天對(duì)誰來說,都不好受。但如果你比我更慘的話,將來春天的時(shí)候,我會(huì)比你跑得更快。”
艱難時(shí)世
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):2008年1月,你接手聯(lián)想移動(dòng)的時(shí)候,它正經(jīng)歷艱難的時(shí)刻,同時(shí)由于國際金融危機(jī)的沖擊,像諾基亞這樣的巨無霸業(yè)績都在大幅下滑。你經(jīng)歷了什么樣的困難?
呂巖:困難很多。一方面有國外品牌和“山寨機(jī)”的雙重夾擊;另一方面,對(duì)3G研發(fā)投入還要不斷加大。3G時(shí)代,三大運(yùn)營商三種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)都要開發(fā),當(dāng)然要分清主次。
2004年至2005年是我們的黃金發(fā)展期,毛利率在30%以上,但僅僅過了兩年的時(shí)間,聯(lián)想手機(jī)就陷入了虧損,主要是由于策略沒有及時(shí)調(diào)整。聯(lián)想移動(dòng)當(dāng)時(shí)有近9000名駐店員,但僅靠低效率的營銷方式是不能支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的。另外,由于“聯(lián)發(fā)科模式”讓手機(jī)制造的門檻降低了很多,市場競爭趨于復(fù)雜和激烈,再加上國際品牌的低價(jià)策略,讓國產(chǎn)手機(jī)困難重重。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):同時(shí)開發(fā)三種手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)于普遍虧損的國產(chǎn)手機(jī)廠商來說,資金壓力是不是太大了?
呂巖:2008年,我們的總體費(fèi)用大約在4到5億,包括研發(fā)、管理和銷售,其中研發(fā)經(jīng)費(fèi)占2個(gè)億,同比增長了20%,也就是說我們將一半錢投入到了研發(fā)上。我們停掉了不少2G項(xiàng)目,把費(fèi)用轉(zhuǎn)移到3G項(xiàng)目上。資金壓力確實(shí)很大,尤其是在TD手機(jī)上的投入。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):這確實(shí)是一個(gè)困局,經(jīng)濟(jì)蕭條,人們換機(jī)的速度減慢,整個(gè)行業(yè)除了3G之外,似乎看不到什么更廣闊的前景。
呂巖:是這樣的。手機(jī)廠商感到壓力的一個(gè)重要原因就是在3G上的投入加大了。以前是你做一個(gè)平臺(tái),換一下手機(jī)外殼、加上一些新的應(yīng)用就可以了,現(xiàn)在首先是平臺(tái)就不一樣了。過去“山寨”手機(jī)和國產(chǎn)品牌一般都是用聯(lián)發(fā)科的平臺(tái),但現(xiàn)在我們用的是高通、大唐、展訊的平臺(tái)。高通的平臺(tái)中還有6系、8系等等的區(qū)別,技術(shù)系統(tǒng)很復(fù)雜。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):那么3G手機(jī)究竟什么時(shí)候才能賺錢?
呂巖:我說現(xiàn)在就賺錢,肯定是騙你,市場真正能夠大規(guī)模應(yīng)用應(yīng)該在一年以后。我現(xiàn)在不考慮賺錢不賺錢的問題。我能不做嗎?這是一個(gè)必然的選擇。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):去年你們?cè)谌蛸u了多少部手機(jī)?
呂巖:總共七八百萬部,其中海外市場是100萬部,平均售價(jià)60美元。年銷售額40多個(gè)億。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):海外市場去年同比下降了多少?
呂巖:下降了40%,以前主要銷往印度和俄羅斯,但是受金融危機(jī)的影響,這兩個(gè)市場萎縮嚴(yán)重。所以在不斷開拓新的市場,目前主要是土耳其和東南亞市場。但獲取新客戶需要一定的時(shí)間,同時(shí)還要應(yīng)對(duì)他們貨幣的貶值,有時(shí)候一下子就貶值10%,后來他們就不進(jìn)我們的貨了。
改變游戲規(guī)則
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):現(xiàn)在所有的手機(jī)廠商都要面對(duì)3G手機(jī)的有效需求不足、客戶滿意度不高的問題,那么你們?cè)趺春瓦\(yùn)營商一起去培育這個(gè)市場?
呂巖:3G的真正應(yīng)用是在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上,3G手機(jī)未來不僅是網(wǎng)速之爭,更是業(yè)務(wù)平臺(tái)之爭,芯片廠商、運(yùn)營商、手機(jī)制造商、服務(wù)提供商都展開了這個(gè)平臺(tái)的爭奪,蘋果、諾基亞、google、中國移動(dòng)等等都從不同的角度,用不同的模式試探這一市場,而手機(jī)和操作系統(tǒng)的爭奪也在逐漸開始。中國移動(dòng)最近推出了OMS系統(tǒng),這是一個(gè)開放的手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái),是著眼于未來的構(gòu)想,從根本上將手機(jī)變?yōu)檫\(yùn)營商服務(wù)的“入口”。
在這個(gè)開放平臺(tái)上,你看到一個(gè)好的應(yīng)用就可以抓過來用,基于這個(gè)OMS的平臺(tái)我們用了一年半的時(shí)間開發(fā)了oPhone手機(jī)。接下來,我們還會(huì)推出oPhone第二代、第三代,一直推下去。第一代前期的營銷費(fèi)就有5000萬。如果理想的話,總費(fèi)用應(yīng)該在2個(gè)億。2008年,我們推出了80多款手機(jī),今年推出9-12款TD手機(jī)。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):你如何看待運(yùn)營商自己推手機(jī)操作平臺(tái)?
呂巖:運(yùn)營商推手機(jī)操作系統(tǒng),超越了以前簡單地將增值服務(wù)內(nèi)置手機(jī)的做法。通過推自有手機(jī)操作系統(tǒng),一方面,運(yùn)營商為自己的增值業(yè)務(wù)打造了一個(gè)整合平臺(tái);另一方面,進(jìn)一步整合了產(chǎn)業(yè)鏈,提高了對(duì)行業(yè)的控制力。
事實(shí)上,這個(gè)做法會(huì)讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭規(guī)則發(fā)生轉(zhuǎn)變,比如“山寨”廠商就很難參與其中。對(duì)于終端廠商而言,是否擁有運(yùn)營商所期望的技術(shù)開發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等,都成為能否參與其中的關(guān)鍵因素。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):你怎么評(píng)價(jià)最大的競爭對(duì)手——天宇朗通?
呂巖:有很多地方值得我們學(xué)習(xí)。比如前幾年,他們銷量上得很快。在渠道和定制化方面都做得很好。我覺得在中國本土品牌機(jī)越來越少的情況下,活下來已經(jīng)非常不容易了。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):你現(xiàn)在最大的壓力是什么?
呂巖:賺錢。品牌機(jī)和“山寨機(jī)”根本不同,“山寨機(jī)”是一個(gè)貿(mào)易行為,沒有根本性上的創(chuàng)新。幾個(gè)人就可以攢一個(gè)公司,生產(chǎn)幾十萬臺(tái)的手機(jī),每個(gè)手機(jī)賺10塊錢,好的話能賺幾百萬,不好的話,一清貨,就關(guān)門走人了。但是品牌做手機(jī),要持續(xù)不斷地進(jìn)行投入。
有品牌的手機(jī)廠商,長期可持續(xù)的投入一定很大,業(yè)務(wù)好或者不好也都要投入。所以在國內(nèi)廠商中,我們還算生存得不錯(cuò)的。我的最大壓力在于如何將這么大的投入換成真金白銀。 (林蔚然)
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