5月24日，一個(gè)普通的周日下午，已經(jīng)接近6點(diǎn)結(jié)束營業(yè)的時(shí)間，位于西直門內(nèi)大街的中國移動(dòng)西直門營業(yè)廳三樓依然人頭攢動(dòng)，抓住周末最后一點(diǎn)時(shí)間來辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。蘇曉(化名)就是其中一位，然而和其他多數(shù)人都來辦理2G業(yè)務(wù)不同的是，被G3上網(wǎng)本的低價(jià)攻勢(shì)打動(dòng)的蘇曉想來體驗(yàn)并購買一臺(tái)G3上網(wǎng)本。

　　“G3上網(wǎng)本在那間屋子里�！钡弥�蘇曉是來咨詢上網(wǎng)本業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)員把蘇曉指引到大廳旁邊的一間小屋里。

　　蘇曉走進(jìn)小屋的時(shí)候，里面已經(jīng)有幾個(gè)客戶分別在辦理數(shù)據(jù)卡和TD手機(jī)業(yè)務(wù)，銷售員似乎無暇顧及蘇曉。

　　上網(wǎng)本從提出到如今幾乎婦孺皆知，僅用了一年多時(shí)間。而定制上網(wǎng)本更開創(chuàng)了運(yùn)營商和PC廠商合作的先河，但是運(yùn)營商能在多大程度上受益于這種合作仍面臨諸多變數(shù)。

　　無米之炊

　　去年4月開始TD試商用的時(shí)候，西直門營業(yè)廳作為放號(hào)的營業(yè)廳之一，記者曾走訪過數(shù)次，當(dāng)時(shí)營業(yè)廳內(nèi)沒有TD相關(guān)的專屬柜臺(tái)，更沒有如今這樣一個(gè)單獨(dú)的房間來進(jìn)行TD終端展示和銷售，相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和產(chǎn)品的體驗(yàn)只能靠幾位對(duì)TD情況不甚了解的營業(yè)員“紙上談兵”。

　　巧婦難為無米之炊，中國移動(dòng)在過去一年運(yùn)營TD的過程中就遭遇了這樣的尷尬。眾所周知，在這一年的TD試商用過程中，中國移動(dòng)受制于終端匱乏，商用效果并不理想。

　　對(duì)于移動(dòng)來說，終端的匱乏至少來自兩個(gè)層面。第一個(gè)層面就是TD手機(jī)款式很少，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一直到2008年底，獲得入網(wǎng)許可的TD手機(jī)僅四十余款，而在市面上銷售的則僅有10款左右。更為重要的是，當(dāng)時(shí)的TD手機(jī)同質(zhì)化情況也頗為嚴(yán)重，質(zhì)量參差不齊，一線品牌投入力度明顯不夠。

　　而再深入到第二層面來說，不僅僅是中國移動(dòng)，目前的中國聯(lián)通、中國電信業(yè)同樣遭遇著另一種“終端匱乏”，“尤其是進(jìn)入3G時(shí)代以來，我們真正缺少的還是一個(gè)能真正全面接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端�！敝袊�移動(dòng)研究院終端所所長(zhǎng)介紹說，目前的絕大多數(shù)手機(jī)還無法提供良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，這就造成3G最核心的優(yōu)勢(shì)無法體現(xiàn)，也就無法真正驅(qū)動(dòng)用戶換機(jī)的需求。

　　而國外許多3G運(yùn)營商的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)證明這點(diǎn)，在3G發(fā)展初期，單純依靠手機(jī)很難發(fā)展用戶。因?yàn)?G能帶給用戶最大的革命性體驗(yàn)就是網(wǎng)速的極大提升，而主流的手機(jī)卻很難充分體現(xiàn)這一點(diǎn)。

　　電信、聯(lián)通被迫入局

　　但值得一提的是，去年底，中國移動(dòng)TD數(shù)據(jù)卡意外地?zé)徜N到幾度斷貨，大唐、中興等數(shù)據(jù)卡供應(yīng)商不得不為中國移動(dòng)的需求而日夜趕工。這留給中國移動(dòng)一個(gè)鮮明的提示：國內(nèi)用戶對(duì)無線上網(wǎng)的需求非常旺盛。

　　與此同時(shí)，2008年P(guān)C業(yè)界的上網(wǎng)本之風(fēng)也開始席卷全球。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2008年一年，國內(nèi)銷售的上網(wǎng)本就達(dá)到50余萬臺(tái)，而且這些產(chǎn)品全部都不是運(yùn)營商定制產(chǎn)品，沒有運(yùn)營商資費(fèi)套餐的推動(dòng)，業(yè)績(jī)同樣驕人。

　　“上網(wǎng)本就是一個(gè)無線上網(wǎng)工具，迎合了用戶對(duì)筆記本小巧便攜，隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求�！焙�爾筆記本電腦產(chǎn)品部副總經(jīng)理張涵介紹說，“而上網(wǎng)本的這種特性恰最大限度地發(fā)揮了運(yùn)營商3G無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和特性�！�

　　這顯然也正是促成中國移動(dòng)和PC廠商在上網(wǎng)本領(lǐng)域合作的根本動(dòng)力所在。和早期發(fā)展數(shù)據(jù)卡用戶類似，運(yùn)營商發(fā)展上網(wǎng)本用戶的最根本作用就是發(fā)展無線寬帶用戶�！暗�定制上網(wǎng)本和定制數(shù)據(jù)卡不同的是，運(yùn)營商定制上網(wǎng)本比定制數(shù)據(jù)卡更深入、更早期地介入了無線寬帶用戶的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營商捆綁用戶的效果明顯�！甭�(lián)想相關(guān)負(fù)責(zé)人在談及運(yùn)營商發(fā)力上網(wǎng)本的根本原因時(shí)表示。

　　在定制數(shù)據(jù)卡時(shí)代，用戶在購買上網(wǎng)本之后再選擇運(yùn)營商的服務(wù)，而中國移動(dòng)資費(fèi)偏高、速率偏低都是其短期內(nèi)難以克服的困難，所以從某種意義上來說，在單純的數(shù)據(jù)卡領(lǐng)域，中國移動(dòng)并不具備足夠的優(yōu)勢(shì)。“而這也正是中國移動(dòng)最早、最快發(fā)力上網(wǎng)本市場(chǎng)的一個(gè)根本原因�！币晃籔C廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“但事實(shí)上很多PC廠商都跟不上中國移動(dòng)的步驟，無法及時(shí)供貨”。

　　相反，中國電信、中國聯(lián)通在終端領(lǐng)域壓力較小，所以雙方在上網(wǎng)本定制進(jìn)程和規(guī)模上都明顯落后于中國移動(dòng)。

　　在定制上網(wǎng)本時(shí)代，用戶選擇上網(wǎng)本的同時(shí)就已經(jīng)同時(shí)選擇了運(yùn)營商的服務(wù)，運(yùn)營商通過深度介入PC產(chǎn)業(yè)，提前將無線上網(wǎng)服務(wù)推送給用戶。而在定制上網(wǎng)本的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)則更多的聚焦在產(chǎn)品的品牌、補(bǔ)貼的力度方面。所以中國移動(dòng)在上網(wǎng)本領(lǐng)域積聚了目前最龐大的品牌團(tuán)隊(duì)，以及最大的補(bǔ)貼力度。

　　就這點(diǎn)上來說，中國移動(dòng)在上網(wǎng)本領(lǐng)域占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又占據(jù)了品牌和補(bǔ)貼力度的雙重優(yōu)勢(shì)。這迅速補(bǔ)齊了中國移動(dòng)2G時(shí)代數(shù)據(jù)卡領(lǐng)域的短板。3G終端層面的瓶頸也相對(duì)得到緩解。

　　“和去年產(chǎn)品上只有幾款TD手機(jī)，用戶方面幾乎無人問津的情況相比，今年TD終端豐富了，不僅TD手機(jī)增加了，還增加了數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本產(chǎn)品，來咨詢和購買TD終端產(chǎn)品的人也越來越多。”一位營業(yè)廳銷售人員告訴記者，“所以我們單獨(dú)開辟了這間小屋來供G3(TD)終端展示和銷售�！�

　　就這個(gè)意義上來說，終端相對(duì)成熟豐富的中國電信和中國聯(lián)通是在中國移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，被動(dòng)介入上網(wǎng)本市場(chǎng)，以免給用戶造成終端匱乏的錯(cuò)覺。