在新興的商業(yè)市場中,經(jīng)常發(fā)生主角配角企業(yè)的角色相互轉(zhuǎn)變的情況,這樣的事情在PC產(chǎn)業(yè)發(fā)生過,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也發(fā)生過,在電子商務產(chǎn)業(yè)可能也會發(fā)生。
首先:我們先對現(xiàn)有的幾種電子商務模式進行一下簡單分析:
一、模式:主要代表是EBay,該模式主要是為個人(后來也擴展到中小企業(yè))建立一個可以實現(xiàn)相互買賣的網(wǎng)上市場。其特點是:它間接介入銷售過程,即不參與買賣雙方的具體交易,但對每一筆成交收取固定比例的傭金。
二、BToB模式:主要代表是阿里巴巴,該模式是一種企業(yè)之間的貿(mào)易交流平臺,也是一個超級信息中介。其特點是:完全不介入企業(yè)之間的交易過程,只向企業(yè)收取每年固定的會員費。
三、BToC模式:主要代表企業(yè)是亞馬遜,該模式是把一個傳統(tǒng)的實體百貨公司,搬到互聯(lián)網(wǎng)上,為客戶提供了一種新的、方便的網(wǎng)上購物服務。它是直接介入到銷售過程中,自己采購,自己定價,自己銷售。
未來電子商務的走向,或是各種B或C的模式相互融合,那么究竟什么模式可能占據(jù)主流地位呢?
下一站,誰主沉。
要預測什么模式會是未來電子商務的主流模式,歸根結底要看哪一種模式能對當前在傳統(tǒng)市場上占統(tǒng)治地位的,以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式構成實質(zhì)的威脅,甚至取沃爾瑪們而代之。
以C To C的EBay為例,其服務的主要是獨立的個體或小商人形成的賣方,這是沃爾瑪做不了,也不做的,所以它的模式與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細分市場,因而也可以享有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式從整體商業(yè)市場的全局上看依然面向細分市場,而非主流市場;
以BToB的阿里巴巴為例,是主要服務于商人對商人的市場,也與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細分市場,也有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式同樣從整體商業(yè)市場的全局看也是面向細分市場,而非主流市場;
以BToC的亞馬遜為例,它是網(wǎng)上商城的模式,其采購的對象和銷售的對象都與沃爾瑪相似,甚至是把一個小沃爾瑪直接搬到了網(wǎng)上,是與沃爾瑪直接競爭的模式。從形式上看,它倒是像主流模式,但是實際上亞馬遜模式不能實質(zhì)地威脅和戰(zhàn)勝沃爾瑪?shù)哪J剑膊粫俏磥淼恼麄商業(yè)市場的主流模式。最根本原因是:其成本與價格無法對沃爾瑪形成明顯的優(yōu)勢。一則其采購成本上沒有優(yōu)勢,二則其運營上雖然省去店鋪的成本,但是增加倉儲與配送的成本,一消一漲,綜合起來難以對沃爾瑪形成明顯的低價競爭優(yōu)勢;反過來,其銷售價格還要受制于沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品價格。因而只是網(wǎng)上購物,送貨上門,更方便,多占領了一個細分市場,但是它的模式從完整商業(yè)市場的全局上也是支流模式。
那么什么樣的電子商務模式才能超越沃爾瑪,成為未來主流呢?歸根結底,主流的模式一定要能夠提供更加低廉的價格。這是沃爾瑪之所以成功的原因,也將是被超越的原因。沃爾瑪可能很難被某個企業(yè)超越的,但是它卻很容易被新的商業(yè)趨勢所超越。
什么模式才能賣東西,賣得比沃爾瑪更便宜呢?
可能的答案是:多BToC的模式,是區(qū)別于亞馬遜的BToC,是有大批量制造商直接參與的網(wǎng)絡直銷模式。
這種模式不是零售商在傳統(tǒng)領域靠對傳統(tǒng)企業(yè)進行大規(guī)模采購時創(chuàng)造,而是制造商主動地在全流程上采用互聯(lián)網(wǎng)的相應技術和相應模式,包括但不僅限于互聯(lián)網(wǎng)式制造和互聯(lián)網(wǎng)式營銷,從而降低產(chǎn)品成本后創(chuàng)造的,簡而言之,是制造商從產(chǎn)品的設計制造的源頭開始,就是以完全互聯(lián)網(wǎng)直銷為銷售手段的,專門用于互聯(lián)網(wǎng)的特供產(chǎn)品的特供低價。
這種互聯(lián)網(wǎng)特供低價,與當前制造商或貿(mào)易商把本來在傳統(tǒng)渠道銷售的商品直接搬到網(wǎng)上銷售截然不同,后者只是把網(wǎng)上銷售作為一種輔助手段,其價格必將受制于傳統(tǒng)渠道的價格。
這種沒有中間銷售商的,由大量互聯(lián)網(wǎng)直銷制造商直接銷售的,多BTOC的模式很可能是未來電子商務的主流模式。
當然,新的多BToC模式的完全確立還需要一系列的配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展:其中極其重要的一個產(chǎn)業(yè)就是倉儲物流,而且“大倉儲物流”,必將成為未來的電子商務之王。
什么是不可或缺的?
什么樣的模式才是未來的大倉儲物流模式?未來的大倉儲物流具有什么樣的特點呢?
第一個特點,它的規(guī)模更大,管理也更復雜,它將在各個地區(qū)建立起更大的倉儲系統(tǒng)和物流系統(tǒng),未來制造商的商品不再是存放在各個零售商的本地倉庫里,而是統(tǒng)一地存放在倉儲物流公司的本地倉庫里,商品在網(wǎng)上完成銷售后,直接由倉儲物流公司就地提貨配送到消費者手中,倉儲物流公司相對取代了店鋪零售商的作用。第二個特點, 它是面向所有制造商開放的。第三個特點,倉儲物流公司不決定商品的價格,它只根據(jù)不同的服務標準,向制造商收取固定的服務費用。
對于當前的各類電子商務網(wǎng)站,一方面,新的多BToC的電子商務模式,其實質(zhì)是大規(guī)模的制造商網(wǎng)絡直銷模式,那么作為商業(yè)中介的各種B或C網(wǎng)站來說,其在產(chǎn)業(yè)鏈中作用就相對降低了;另一方面,技術的變化太快,電子商務的各種具體技術和形式變換不定,未來某一項新技術或模式的出現(xiàn),可能會迅速改變格局,這種未知和不確定的因素太多。這樣的話,當前領先的技術和企業(yè)未必能一直保持領先。
然而,如果透過紛繁的表象看本質(zhì),則可以不理會各種具體技術和形式,而只需看到只要是電子商務,最終就一定需要通過倉儲物流,把商品配送到消費者手中,所以倉儲物流是電子商務的必經(jīng)環(huán)節(jié),而且是在整個電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈中,起到關鍵作用的,不可缺少的核心環(huán)節(jié),不僅重要,商業(yè)價值大,而且一旦建成,其競爭門檻還很高。
如果未來每銷售一件商品都要流經(jīng)這個產(chǎn)業(yè)之手,這將是怎樣的一個產(chǎn)業(yè)呢?這將是取代傳統(tǒng)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè),這將是一個可能造就“世界首富”的產(chǎn)業(yè)。(沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓就曾是“世界首富”)
在今天的電子商務實踐中,因為實踐的需要,許多人認識到了倉儲物流的重要性,然而我們可能需要更進一步地認識:在未來電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈中,大倉儲物流比電子商務網(wǎng)站本身還重要,大倉儲物流才是真正的電子商務之王。
在面向未來的新興商業(yè)市場中,由于不同的認識,主配角企業(yè)的位置常常會發(fā)生顛倒。
在PC產(chǎn)業(yè)興起時,當IBM專心于電腦硬件,將不起眼的軟件操作系統(tǒng)外包給了比爾·蓋茨的時候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的微軟公司。
在互聯(lián)網(wǎng)興起時,當主流網(wǎng)站專心于媒體與門戶,將不起眼的搜索業(yè)務外包給Google公司的時候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的Google公司。
同樣,在電子商務興起時,當主流企業(yè)專心于B或C的網(wǎng)站,或外包或輕視輔助配套的倉儲物流公司的時候,最終可能也會主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的“大倉儲物流”公司。
最后說一下,當前國內(nèi)許多B或C的電子商務網(wǎng)站還沒有盈利,有的都做了許多年了,但是那些配套的倉儲物流公司卻早就盈利,這也能從一個側面說明問題。
放眼未來,電子商務的每一步發(fā)展,無論網(wǎng)絡技術和網(wǎng)站模式怎么變,都“萬變不離其宗”,倉儲物流都會一步不落地隨著電子商務的發(fā)展而發(fā)展,隨著電子商務的壯大而壯大!
結語:猜想洛克菲勒來做電子商務……
石油大王洛克菲勒,當年并沒有進入高收益而又高風險的石油開采業(yè),打出一口油井就一夜暴富,反之可能血本無歸,而是直接進入穩(wěn)定而不起眼的煉油業(yè),盡管開始還不被人理解,但是他知道原油只有經(jīng)過提煉才能使用,所以煉油業(yè)是產(chǎn)業(yè)的價值鏈上的必經(jīng)環(huán)節(jié),關鍵環(huán)節(jié)、煉油業(yè)穩(wěn)定而有利潤,誰只要掌握了煉油業(yè),誰就掌握了整個石油工業(yè)。
做一下假設,假如洛克菲勒來做電子商務,猜想他同樣會選擇大倉儲物流行業(yè),穩(wěn)定有利潤,也是產(chǎn)業(yè)價值鏈上的關鍵環(huán)節(jié),接著就是不斷地拓展,購并,拓展,購并,并逐步構建一個覆蓋全地區(qū)、全國,甚至是全世界的,甚至是近乎壟斷的倉儲物流網(wǎng)絡,通過掌握倉儲物流,掌握其配送網(wǎng)絡和服務定價,也最終掌握了整個電子商務產(chǎn)業(yè),成為真正的電子商務之王。
面向未來,如果說石油是工業(yè)革命的“血液”的話,那么大倉儲物流就是電子商務的“骨骼和脊梁”。( 孫軍)
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