主持人：龔丹韻

　　嘉 賓：章友德(上海政法大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授)

　　新聞背景：一名大三學(xué)生，“在網(wǎng)上說了不對(duì)頭的話”，引來網(wǎng)民紛紛指責(zé)，網(wǎng)友們通過“人肉搜索”公布了其詳細(xì)的個(gè)人資料，致其被迫休學(xué)。

　　這已經(jīng)不是第一起了。網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索引擎”采取“一人提問、八方回應(yīng)”的方式，一般先由IP地址鎖定范圍，獲取一部分信息，再由知情網(wǎng)友將搜索對(duì)象的個(gè)人資料，甚至父母親友的聯(lián)系方式一一公開，最終攪得當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活安無寧日。從網(wǎng)絡(luò)虐貓事件，到火爆的“銅須門”網(wǎng)絡(luò)丑聞，“功夫少女”照片事件等，人們在驚嘆“人肉搜索”強(qiáng)大威力的同時(shí)，對(duì)它的存在也深感憂慮。

　　龔丹韻：“人肉搜索”也非一無是處，比如公安局根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，在網(wǎng)吧里成功抓獲了辱罵視頻的錄制者。所以也有不少支持者認(rèn)為，它發(fā)動(dòng)了人際網(wǎng)絡(luò)的力量，把“互助、分享”的精神發(fā)揚(yáng)光大，可以在最短時(shí)間內(nèi)揭露一些真相，維護(hù)社會(huì)道德秩序，只不過在分寸把握上還有待成熟和規(guī)范。對(duì)它的積極面您怎么看？

　　章友德：“人肉搜索”做得過分，會(huì)傷害當(dāng)事人、激化矛盾，而運(yùn)用得當(dāng)，又確實(shí)能對(duì)社會(huì)有所幫助，正反兩方面結(jié)果都有可能，所以還是那句老話：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)是雙刃劍，關(guān)鍵要看人們怎么用�！叭巳馑阉鳌弊罱K將發(fā)展到什么地步，現(xiàn)在下判斷還太早。

　　不過我個(gè)人持比較樂觀的態(tài)度。因?yàn)槲蚁嘈牛�人性深處最終追求的還是心靈的幸福和諧、與他人關(guān)系的和諧。現(xiàn)在許多非理性的“網(wǎng)絡(luò)暴力”，并不只是素質(zhì)低下這么簡單。試想一下，為什么有那么多網(wǎng)友，不惜耗費(fèi)自己大量的時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本，僅僅為了搜人、罵人？看似無聊的情緒宣泄，背后必定有它并不無聊的原因。所以，光喊幾句“要平和理性”顯然是不夠的，他們并非不懂理性，而是根本不愿意選擇理性，以此表達(dá)他們的立場，這也是一種價(jià)值選擇。

　　龔丹韻：總有人愛大放厥詞去吸引眼球，又總有人樂意耗費(fèi)精力去炮轟毫不相干的網(wǎng)友，究竟原因何在呢？

　　章友德：現(xiàn)代人的日常生活，相對(duì)來說，比較平淡寧靜，“人肉搜索”引發(fā)的，其實(shí)是一個(gè)正常生活被過度關(guān)注的問題。

　　首先可能是因?yàn)楣陋?dú)感。在陌生人構(gòu)成的城市里，個(gè)體容易感到孤單，同伴之間、群體之間的聯(lián)系也沒有過去那么密切，缺乏認(rèn)同。所以當(dāng)一些所謂的“道德反叛者”被我們反復(fù)議論、反復(fù)觀察，我們和陌生人之間就有了共同的話語、更多的交流接觸，由此尋覓到一種群體的認(rèn)同。通過關(guān)注別人，網(wǎng)友們自發(fā)分成了不同派別，找到自己的知音群，彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)的孤獨(dú)感。

　　其次可能是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的壓力太大，每個(gè)人都有不得不肩負(fù)的目標(biāo)和生活節(jié)奏。學(xué)生時(shí)代感到?jīng)]有行動(dòng)自由，工作以后也依然沒有，還必須在殘酷競爭中維持生計(jì)，所以，現(xiàn)代人心里都非常渴望得到別人的關(guān)注，這和一些少男少女們的“明星夢”相類似：通過發(fā)表“出格”的言論獲得別人的關(guān)注，彰顯自己存在的價(jià)值，這也是一種自我實(shí)現(xiàn)的心理。

　　為什么一個(gè)人的網(wǎng)上言行和大多數(shù)人不一樣，就會(huì)引起“人肉搜索”呢？我想起初可能是因?yàn)榫W(wǎng)友們好奇，想知道他在生活中究竟干什么，是怎樣一種人，怎么會(huì)發(fā)出這種奇談怪論。換句話說，“人肉搜索”提供了一種了解陌生人的途徑。比如“范跑跑”事件。一開始，有的網(wǎng)友只是湊熱鬧，有的網(wǎng)友想通過談?wù)摴餐�事件，進(jìn)行信息和價(jià)值的分享，還有的可能只關(guān)注事件結(jié)果。漸漸，會(huì)有人好奇：今天的“范跑跑”是怎么誕生的？他為什么這樣做這樣想？是怎樣的經(jīng)歷造成的？于是當(dāng)網(wǎng)友們通過“人肉搜索”，找到了他的整個(gè)生平———是哪里人、在哪里上中學(xué)、何時(shí)到北大讀書、學(xué)習(xí)期間曾做過什么、參加工作后發(fā)生過什么、此前還說過什么話等等，如此，就把網(wǎng)絡(luò)批判的一個(gè)名字，還原進(jìn)現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜場景中，有意無意中，幫助我們更加了解、豐富了這個(gè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價(jià)值觀的人的形象。這種現(xiàn)實(shí)信息的補(bǔ)充，對(duì)今天的社會(huì)如何在多元價(jià)值中凝聚認(rèn)同，而不是簡單的道德說教，有輔助意義。當(dāng)然，一些涉及個(gè)人隱私的法律難題，只能有待法律的成熟來規(guī)范和完善了。

　　龔丹韻：為什么這些心理需求，就不能在現(xiàn)實(shí)生活中得到實(shí)現(xiàn)呢？

　　章友德：現(xiàn)實(shí)生活中，人們彼此之間的情感也許不比過去熱情，但畢竟還需要經(jīng)常打交道，如果你直接進(jìn)行價(jià)值觀的討論和批判，有一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如說萬一被人告訴了批判對(duì)象怎么辦？萬一傾聽者并不認(rèn)同你，疏遠(yuǎn)你怎么辦？所以，現(xiàn)實(shí)中觀點(diǎn)的交流總是有所節(jié)制。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就不用擔(dān)心種種后果了，自有認(rèn)同你的網(wǎng)友會(huì)呼應(yīng)你。參與“人肉搜索”的過程，能讓你從“人來瘋”般的集體炮轟行為中，感受到一種快慰、一種群體認(rèn)同和道德優(yōu)越感。其負(fù)面后果，是形成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”，但這個(gè)受害者與你毫不相干，他也不知道你是誰，所以譴責(zé)他，你可以完全沒有負(fù)擔(dān)。

　　人類的漫長歷史中，物質(zhì)匱乏曾經(jīng)是不變的關(guān)注重心，但技術(shù)革新以來，隨著生產(chǎn)的豐富，另一個(gè)問題也開始凸顯出來：信息泛濫。信息的爆炸，使一個(gè)曾經(jīng)微不足道的小事件，都能超越時(shí)間、跨越邊界，成為全球密切關(guān)注、分分秒秒都在被人掂量的大事件。所以現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間已經(jīng)不止于有限人群間的交往關(guān)系。分散的個(gè)體聯(lián)結(jié)成了一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在全球網(wǎng)絡(luò)中，不同的觀點(diǎn)和價(jià)值在這里互動(dòng)，理性和非理性在這里交織，無數(shù)不同的人由于一個(gè)事件而產(chǎn)生碰撞，有的碰撞誕生了新的認(rèn)同，有的碰撞激化了矛盾……這就是我們今天的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。有人由此認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中不能說不能做的，在網(wǎng)絡(luò)上都可以做可以說。也有人認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中不能說的，網(wǎng)絡(luò)上也不能說，否則依然會(huì)遭到群體排斥。還有人認(rèn)為，即使說了會(huì)被施加網(wǎng)絡(luò)暴力，但仍然要把它說出來。三種不同的行為模式，是基于三種不同的心理。所以，對(duì)時(shí)下的網(wǎng)絡(luò)事件，并不是下一個(gè)簡單判斷就能蓋棺論定。當(dāng)解開轉(zhuǎn)型期的種種心結(jié)，人們更加適應(yīng)新的時(shí)代變遷時(shí)，或許我們才能找到事半功倍的應(yīng)對(duì)方法。