在今年的央視“3·15”晚會上,國內(nèi)短信群發(fā)業(yè)務(wù)公司老大——分眾無線遭重點曝光,該公司被指日發(fā)數(shù)億條垃圾短信,手握全國5億多手機用戶中一半用戶的個人信息。
如果說“3·15”之前全國人民對垃圾短信的態(tài)度是“很煩很無奈”,那么現(xiàn)在多半變成了“很怕很震驚”。
2億多人的姓名、號碼、性別、年齡、職業(yè)、住址、消費偏好、收入高低居然被一家商業(yè)公司弄得門兒清,隨時供其分門別類、定向發(fā)送垃圾短信,想想都讓人不寒而栗,這家公司怎么就能搜羅到如此海量的個人信息?
雖然按分眾無線的說法,該公司有監(jiān)控并分析網(wǎng)絡(luò)用戶的“專利”,但看看其號稱掌握的幾大類人群——工商企業(yè)主、車主、手機大客戶、小區(qū)業(yè)主、保險及銀行貴賓,分類之專業(yè)、導(dǎo)向之鮮明,就可知道大海撈針式的技術(shù)追蹤不過是表面風(fēng)景,找準相關(guān)部門“花錢,用關(guān)系”、打包購進資料才是數(shù)據(jù)庫建立的根基。從某種意義上說,出賣個人信息的罪魁禍首不是一個,而是一批。
多渠道的泄密一方面讓個人資料成了任人倒買倒賣的公用地,從銀行、保險公司、醫(yī)院、房地產(chǎn)公司,再到車管所與工商局,每個渠道每個人出售用戶資料的法律風(fēng)險與罪惡感都很低(估計售價也高不到哪兒去)。另一方面,被出賣的用戶即使屢受短信或電話騷擾,依然投訴無門,他根本不知道自己是什么時候、以什么名目被短信公司存在了哪個文件夾里,更無從追索是誰泄露了自己的信息。
可以說,販賣個人信息源頭的復(fù)雜與追蹤的困難讓下達禁令或呼喚自律都顯得很輕,在《個人信息保護法》遙遙無期、相關(guān)監(jiān)管有心無力的情況下,立竿見影的辦法只能是先對根植其上的產(chǎn)品進行打擊。
以青睞個人信息的垃圾短信為例,全國人大代表、中國移動上海公司董事長鄭杰近日曾提議,“為限制垃圾短信,應(yīng)對一次性群發(fā)100條以上內(nèi)容相同短信的用戶進行實名制管理”,并透露“據(jù)移動公司統(tǒng)計,垃圾信息發(fā)送號的日平均發(fā)送量達927條,最高可達10851條,且這些號碼在網(wǎng)時間短(平均不足3個月),欠費比率高(欠費用戶率41%)”。
且不說呼喚數(shù)年的“實名制”能不能實行,鄭杰的話起碼證明了三點信息:
一、電信部門可以監(jiān)控100條以上的群發(fā)行為;二、現(xiàn)有技術(shù)能夠篩選出短信中的雷同信息;三、即使垃圾短信曾經(jīng)對運營商的業(yè)務(wù)量有相當貢獻,其正面效應(yīng)也已經(jīng)隨著惡意逃費所剩無幾。既然如此,與其等待“實名制”落地、或是號召廣大用戶積極發(fā)送舉報信息(發(fā)送舉報短信還要收費),何不對超過一定數(shù)量的短信群發(fā)行為直接叫停?既然銀行ATM機對日提現(xiàn)2萬元以上的顧客說“不”并沒有招來異議,想來不允許手機用戶群發(fā)200條、300條雷同信息也絕不會引起不滿情緒。
分眾無線的宣傳口號是:廣告想給誰看,就給誰看。垃圾短信對我們這么知根知底固然令人不安,但如果運營商能讓這樣的廣告永遠發(fā)不出來,讓其已收集的2億多份個人資料貶值于無形之間,也許能夠換來更多人的個人信息安全。
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