繼此前二十七位網(wǎng)友通過人民網(wǎng)IT頻道投訴過東芝筆記本之后，近期又有兩位網(wǎng)友把眼光盯向了東芝，指其L311筆記本存在閃屏、白屏問題。

　　電子郵件名稱前綴為“brenda_liu”的網(wǎng)友

　　本人于2008年6月29日在上海賽博數(shù)碼廣場，買了一臺“著名品牌”東芝出的L311筆記本電腦。

　　因?yàn)樯习鄷r(shí)間基本都是用單位的電腦，所以晚上用它比較少。在這種情況下，大概9月份開始，東芝L311出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象，并且十分嚴(yán)重，有時(shí)甚至整個屏幕是白色和灰色的，一直在閃，根本沒辦法使用。

　　因?yàn)楣ぷ髟�因，我沒有能及時(shí)把機(jī)器拿去修理，一直到11月份，我才去報(bào)修。他們換了一個屏線就算完事。到了今年3月份，又開始出現(xiàn)輕微閃屏現(xiàn)象，目前已拿到上海維修站進(jìn)行檢測、維修。

　　我想，大多數(shù)買筆記本的人同我一樣，都是為了給工作生活帶來方便；而大多數(shù)選擇東芝品牌的人，也都是基于對這個品牌的信任。

　　但是，這款L311機(jī)型所出現(xiàn)的問題，實(shí)在叫我們對東芝的品牌產(chǎn)生了質(zhì)疑。除了本人，有非常多的網(wǎng)友也反映，這個閃屏問題屢次出現(xiàn)，屢次維修，卻不能得到徹底的解決。試問，當(dāng)企業(yè)們都在喊著“客戶就是上帝”的時(shí)候，當(dāng)我們把錢從口袋掏出而購買了你們的產(chǎn)品以后，大批人的電腦都出現(xiàn)了同樣的問題，你們又是怎樣解決的呢？拖延！甚至到現(xiàn)在都沒有找到徹底解決辦法。難道說，這就是對待客戶的態(tài)度？

　　群眾的眼睛是雪亮的，而凡是買了這款電腦的人，我們的心已經(jīng)被深深地傷害了。所以，請東芝公司嚴(yán)肅認(rèn)真對待這個問題，給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)！

　　電子郵件名稱前綴為“dengyuhu”的網(wǎng)友

　　你好，我使用東芝L311筆記本電腦快一年了，2008年9月份，電腦出現(xiàn)閃屏、白屏。廠家聲稱屏線壞了，現(xiàn)在筆記本都不敢蓋上。我買個筆記本為了啥？把它當(dāng)臺式機(jī)使用啊。東芝太讓人寒心了。