中國移動(dòng)搶先放話

　　日前，中國移動(dòng)表示，政府主管部門已明確要求所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對(duì)1880-1900MHz頻段TD-SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。而1900-1920MHz正是當(dāng)初劃給“小靈通”使用的頻段。

　　這意味著近7000萬小靈通用戶必須在2011年底前退網(wǎng)。

　　有意思的是，該消息爆出第二日，就有個(gè)別地市的小靈通用戶收到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的短信，告知小靈通退網(wǎng)消息，號(hào)召其到移動(dòng)營業(yè)廳辦理入網(wǎng)手續(xù)。

　　“打頻譜牌，搶用戶來”，有業(yè)內(nèi)人士如是解釋。

　　在去年TD聯(lián)盟的一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上，中國移動(dòng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人就提出，當(dāng)前TD試商用的頻率資源已經(jīng)感覺局促，疾呼工信部盡快指配1880-1920MHz的頻段，并希望2009年初就能啟用。“上海、北京等城市已經(jīng)感覺到不夠用，有些地區(qū)組網(wǎng)困難，希望能夠盡快啟用40M的頻段，以利于TD的全線鋪開。”

　　有技術(shù)專家分析認(rèn)為，當(dāng)前TD技術(shù)發(fā)展仍舊不是非常成熟，更多的頻率資源有助于TD解決在同頻組網(wǎng)方面面臨的難題，1880MHz到1920MHz頻段對(duì)于解決TD的室內(nèi)覆蓋問題非常有利，“該段頻率的穿墻能力更佳”。

　　小靈通頻段原身份就不合法？

　　這種“逼宮”的姿態(tài)顯然讓其他兩大運(yùn)營商難以接受。在“2008年中國國際信息通信展覽會(huì)”上，中電信高層就向本報(bào)明確表示，七千萬小靈通用戶利益應(yīng)該得到保障，不能強(qiáng)行要求其轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　“小靈通用戶是在特定細(xì)分市場上的用戶，和現(xiàn)有的CDMA用戶不同質(zhì)，和現(xiàn)有的GSM用戶也不同。三到五年內(nèi)，小靈通用戶都不會(huì)消失�！奔粗袊�電信不會(huì)將現(xiàn)有的小靈通頻段拱手讓給TD.

　　但工信部權(quán)衡之下，依然決定在2011年將小靈通頻率劃歸中國移動(dòng)�！霸�信產(chǎn)部就沒有正式將這部分頻段授權(quán)給小靈通使用，不過是因?yàn)槌闪思瘸墒聦?shí)，就要盡量保證用戶利益�！惫ば挪咳耸繌�(qiáng)調(diào)，“小靈通是落后技術(shù)，早就應(yīng)該淘汰。”

　　工信部的最終決定，讓中國電信和中國聯(lián)通處境尷尬。中國聯(lián)通表示，會(huì)依章行事，但目前還沒有具體的轉(zhuǎn)網(wǎng)計(jì)劃。中國電信人士則言辭閃爍，稱“太敏感，不好說”。

　　在徐福新看來，TD頻率不夠，并不能成為強(qiáng)令小靈通退網(wǎng)的理由�！癟D的用戶現(xiàn)在還很少，它的話務(wù)量也非常少，在很多城市都沒有TD，現(xiàn)在讓它撤有什么意思？全部32萬TD用戶，那么寬的帶寬，完全夠用了。就是以后按照它的技術(shù)，發(fā)展幾億用戶也沒問題，何必操之過急呢？即使相鄰頻段有干擾的話，不是沒有辦法，可以讓小靈通頻段向上向下移頻，技術(shù)上完全可以做到。”

　　“天翼”太高，小靈通難望其項(xiàng)背

　　德瑞電信咨詢顧問張波認(rèn)為，中移動(dòng)將成為小靈通退市的最大贏家�！耙阅壳爸袊�移動(dòng)在通信市場上的品牌形象和客戶規(guī)模，會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)網(wǎng)的小靈通客戶具有很大的吸引力。”他援引新浪網(wǎng)70723名網(wǎng)友參與的調(diào)查數(shù)據(jù)稱，31%的網(wǎng)友表示將轉(zhuǎn)向中國移動(dòng)。

　　張波稱，中國電信在收購聯(lián)通的C網(wǎng)之后，具備了開展手機(jī)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，但是目前新電信的“天翼”手機(jī)，主要是針對(duì)高端用戶，其提供的業(yè)務(wù)范圍大大超出了低端客戶的使用范圍�！叭绻�新電信把這部分小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶并入‘天翼’業(yè)務(wù)之下，客戶可能并不會(huì)完全接受并為這些服務(wù)付費(fèi)，但是要放棄這些客戶，拓展新客戶和反挖其他運(yùn)營商的高端客戶，也是非常難的�！�

　　資費(fèi)0.09元/分鐘，廉價(jià)通信進(jìn)退應(yīng)由市場決定

　　興衰彈指十年間

　　2003年4月28日，廣州電信小靈通放號(hào)首日，全天放號(hào)量高達(dá)8120戶，兩款小靈通賣斷貨，必須從杭州緊急調(diào)運(yùn)2萬部小靈通———這一火爆的場面，讓廣州電信員工大吃一驚�！爱吘共坷飳�(duì)小靈通的政策就是不鼓勵(lì)不干涉，我們也不好大張旗鼓地宣傳造勢(shì)”。

　　這時(shí)，距廣東首個(gè)小靈通運(yùn)營城市肇慶試水小靈通，已過去4年有余。1998年12月，肇慶正式推出“流動(dòng)市話”小靈通，一個(gè)月內(nèi)就放號(hào)5萬多個(gè)。本著“農(nóng)村、三線城市包圍一二線城市”的戰(zhàn)略原則，廣東電信在4年多后，才把小靈通的“紅旗”插進(jìn)了省會(huì)廣州。

　　小靈通在廣州甫一放號(hào)，廣州移動(dòng)立即宣布，將其基本通話費(fèi)為每分鐘0.2元的“神州行大眾卡”從郊區(qū)向廣州市區(qū)推出：只要在所屬小區(qū)范圍內(nèi)，其用戶無論撥打本地還是外地電話，基本通話費(fèi)均為每分鐘0.2元，免費(fèi)接聽移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)電話。另外，廣州移動(dòng)還宣布，其“動(dòng)感地帶”通話費(fèi)將再度下降，網(wǎng)內(nèi)通話資費(fèi)更下降一半。

　　以資費(fèi)低廉為核心優(yōu)勢(shì)的小靈通一旦進(jìn)入一二線城市，便遭遇到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營商的強(qiáng)烈反擊，小靈通爭取新用戶開始變得困難；2005年5月，機(jī)卡分離小靈通上市，在廣州、惠州、肇慶三地率先進(jìn)行試商用，激發(fā)起了用戶使用小靈通最后的瘋狂；2007年1月，運(yùn)營商全面實(shí)施手機(jī)單向收費(fèi)，小靈通上升勢(shì)頭戛然而止，然后是不可遏止的加速跌落。

　　原北京網(wǎng)通副總工程師郝秀芳認(rèn)為，造成小靈通業(yè)務(wù)的下滑主要有三個(gè)原因：第一，不能進(jìn)行漫游；第二，網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在盲點(diǎn)；第三，后期沒有大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。

　　據(jù)廣東省通信管理局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年第一季度，僅廣東地區(qū)前三個(gè)月小靈通用戶就銳減141.8萬戶，比移動(dòng)市場新增的115.5萬戶要高出26萬戶。按照這種流失速度計(jì)算，廣東余下的850萬戶將在兩年內(nèi)消失殆盡。

　　無可奈何花落去

　　有運(yùn)營商人士透露，自2005年起，也就是廣州小靈通正式運(yùn)營兩年后，中國電信集團(tuán)便決定不再大規(guī)模投資小靈通。到2006年上半年，中國網(wǎng)通的小靈通投資同比大幅縮水40%，中國電信更減少了66%.此后，兩家對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)只做基本維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和升級(jí)基本停滯。

　　將小靈通引入中國第一人、“小靈通之父”徐福新回憶說，有次，某省的老總向徐福新求教，出一個(gè)題目要搞“小靈通零投資的增長”。徐福新有些哭笑不得，說：“你不是叫我空手套白狼嗎？巧媳婦難為無米之炊。”

　　但徐還是認(rèn)真思考了項(xiàng)目規(guī)劃，并叫中興和UT斯達(dá)康一起挖掘小靈通的業(yè)務(wù)潛力，據(jù)說，“零投入”還真的“空手套白狼”增加了數(shù)億真金白銀。

　　事實(shí)上，電信曾經(jīng)考慮過將小靈通網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至可漫游，延長產(chǎn)品周期。

　　電信人士向本報(bào)透露，在中國電信增強(qiáng)小靈通的用戶黏性的“綁定計(jì)劃”中，有過全面升級(jí)小靈通網(wǎng)絡(luò)到可以全國漫游的計(jì)劃�！靶§`通用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)他們和其他手機(jī)用戶一樣可以在全省甚至全國漫游。它們和手機(jī)用戶完全一樣，然后和CDMA用戶一起，逐漸升級(jí)過渡成為CDMA2000用戶。”當(dāng)問及小靈通實(shí)現(xiàn)全國漫游是否存在技術(shù)障礙時(shí)，該人士抬出了UT斯達(dá)康前總裁吳鷹的名言，“如果政策允許，我們可以在5分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)小靈通的漫游服務(wù)，因?yàn)橹恍枰�調(diào)整軟件參數(shù)。”

　　但是，小靈通漫游這個(gè)技術(shù)規(guī)范中的可能性并未成為現(xiàn)實(shí)。在中國電信新“天翼計(jì)劃”中，“分步驟遷移小靈通用戶”一條，便注定了小靈通衰亡的結(jié)局。

　　“中國電信最初的目的，是希望通過小靈通布局移動(dòng)通信領(lǐng)域，為正式進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域時(shí)存儲(chǔ)潛在‘移動(dòng)用戶’�！庇兄袊�電信人士表示，為挽留小靈通用戶，中國電信采用相當(dāng)多優(yōu)惠措施，包括充值送機(jī)、與固定電話捆綁的系列優(yōu)惠套餐等等。“但手機(jī)單向收費(fèi)后，小靈通已經(jīng)喪失了它最大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)�！�

　　據(jù)工信部最新統(tǒng)計(jì)，截至2008年12月，全國無線市話用戶總數(shù)已降至6893萬戶，比2007年末減少1563萬戶，流失用戶數(shù)占用戶總數(shù)的18%.與此對(duì)應(yīng)，小靈通的通話量累計(jì)為1546億次，同比下降了10.7%.

　　擁躉與反對(duì)者

　　2008年10月，“3G時(shí)代小靈通的發(fā)展前景”研討會(huì)在杭州召開，各方觀點(diǎn)分歧畢現(xiàn)。工業(yè)和信息化部研究院副總工程師、電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)秘書長楊培芳認(rèn)為，小靈通要想改造升級(jí)為3G、4G已經(jīng)沒有空間，“小靈通已應(yīng)運(yùn)而生，應(yīng)該順勢(shì)而退。”

　　“小靈通之父”徐福新則表示，小靈通的未來仍可期。在他看來，在日本3G高速發(fā)展的時(shí)代，小靈通用戶下滑至400多萬用戶時(shí)開始極其穩(wěn)定，說明小靈通決非沒有市場需求�！皣鴥�(nèi)大部分小靈通用戶都是工薪階層，有學(xué)生、孕婦、老年人等，非常適應(yīng)他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活跟工作。把小靈通換了以后，其他的設(shè)備目前來講還無法代替它�！�

　　日本是全球最早開通3G的國家，但其小靈通業(yè)務(wù)并沒有消失，運(yùn)營商Willcom目前共有小靈通用戶450萬，能提供800Kbps的高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占總用戶數(shù)40%.Willcom通過不斷創(chuàng)新改造小靈通技術(shù)，成功使小靈通實(shí)現(xiàn)從簡單的通話，發(fā)短信到炒股，上網(wǎng)等多元化功能。

　　徐福新為小靈通的未來發(fā)展支了三招：第一，運(yùn)營商做好現(xiàn)有資源合理調(diào)配，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化，使用戶滿意；二是大力發(fā)展一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)，開拓政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、賓館小靈通集團(tuán)用戶，開發(fā)增值業(yè)務(wù)，并逐漸由語音業(yè)務(wù)向高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是建立全資子公司，進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營，為小靈通造就一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境。

　　原北京網(wǎng)通副總工程師郝秀芳透露，北京小靈通2003年上馬，最早設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)容量是270萬用戶，高峰時(shí)用戶達(dá)到250萬左右。發(fā)展之初，北京小靈通推廣力度很大，出臺(tái)了很多優(yōu)惠的資費(fèi)政策，比如送話費(fèi)、包月等。但經(jīng)過5年多的發(fā)展，北京小靈通用戶僅70萬戶，“已經(jīng)進(jìn)入自生自滅的狀態(tài)”。

　　小靈通中國發(fā)展大事記

　　1998年1月

　　隨著浙江余杭區(qū)業(yè)務(wù)的開通，小靈通正式進(jìn)入中國市場，每分鐘0.2元的收費(fèi)與當(dāng)時(shí)0.6每分鐘的手機(jī)資費(fèi)形成了鮮明對(duì)比。

　　2000年6月

　　原信產(chǎn)部下發(fā)通知，將小靈通定位為“固定電話的補(bǔ)充和延伸”。盡管沒迎來“準(zhǔn)生證”，但限制政策已經(jīng)有所松動(dòng)。

　　2003年3月

　　小靈通在北京懷柔區(qū)放號(hào)，正式?jīng)_破“禁止在京、津、滬、穗發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)”的政策圍欄。

　　2004年2月

　　小靈通正式進(jìn)軍最后一座大城市上海，當(dāng)年7月實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的短信互通。

　　2006年10月

　　國內(nèi)小靈通用戶達(dá)到歷史最高的9341萬，全球范圍內(nèi)的小靈通用戶更是突破了1億。

　　2008年12月

　　隨著手機(jī)資費(fèi)不斷下調(diào)，小靈通低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再。用戶數(shù)量跌破7000萬戶大關(guān)，退市已不可避免。

　　2009年2月

　　工信部提出要求，2011年底妥善完成小靈通退市的相關(guān)工作，近7000萬用戶面臨轉(zhuǎn)網(wǎng)或自行流失。