2008年10月13日,來(lái)自世界著名企業(yè)的眾多老總們聚首于2008深圳高交會(huì)的“中外CEO”論壇,這一次,他們談?wù)摰脑掝}不是市場(chǎng)推廣和如何融資,而是近幾年一個(gè)越來(lái)越熱的話題——“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。與會(huì)者一致認(rèn)為,如今企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為所有企業(yè)都必須承擔(dān)的一項(xiàng)義務(wù),已經(jīng)成為一項(xiàng)世界潮流和趨勢(shì)。
事實(shí)上,不僅僅是參與此次論壇的CEO,當(dāng)今整個(gè)社會(huì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任(即CSR)的重視程度都在日漸高漲。用谷歌搜索一下,與此相關(guān)的內(nèi)容超過(guò)150萬(wàn)項(xiàng)。無(wú)疑,隨著企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中的影響越來(lái)越大,企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán):企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要一環(huán)
談到“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”,人們往往只會(huì)想到捐助等慈善活動(dòng),然而正如很多專家所指出的那樣,慈善活動(dòng)并不能等同于企業(yè)社會(huì)責(zé)任,而企業(yè)社會(huì)責(zé)任也絕不是僅僅包含“做善事”這樣簡(jiǎn)單的含義。
全國(guó)政協(xié)常委、農(nóng)工黨中央副主席汪紀(jì)戎就明確表示,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該分為兩個(gè)方面,即法律責(zé)任和道德責(zé)任。她說(shuō):“慈善公益捐贈(zèng)只是企業(yè)履行道德責(zé)任當(dāng)中的一個(gè)部分。如果一個(gè)企業(yè)連所應(yīng)當(dāng)履行的法律責(zé)任都沒(méi)履行好,那么僅僅通過(guò)公益捐贈(zèng)來(lái)提升企業(yè)形象,是不能認(rèn)為其真正履行了社會(huì)責(zé)任的!
可見,法律責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和前提,只有履行了法律責(zé)任的企業(yè),才有可能是一家擁有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。反之,即使在慈善事業(yè)上捐助再多,也只是“面子工程”,而不能說(shuō)是真正具有社會(huì)責(zé)任感。
企業(yè)所應(yīng)履行的法律責(zé)任范圍非常廣泛,而其中極其重要的一點(diǎn),就是不能侵犯其他企業(yè)的合法權(quán)益,例如侵占、盜竊其他企業(yè)的資產(chǎn)。企業(yè)的資產(chǎn)可以分為兩部分,即有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。其中,無(wú)形資產(chǎn)包括了企業(yè)的商標(biāo)、技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等,它們同企業(yè)的有形資產(chǎn)一樣寶貴。
眾所周知,在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)方式由勞動(dòng)力密集型轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型。決定企業(yè)實(shí)力的不再僅僅是資金和物資,技術(shù)、設(shè)計(jì)等成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一。而為了保護(hù)這種財(cái)富,就需要使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)。正是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了這一權(quán)利,才能保證自己辛辛苦苦研發(fā)的新產(chǎn)品、新技術(shù)不會(huì)一上市就被他人仿冒;自己花費(fèi)巨資獲得的成果,不會(huì)被別人輕而易舉地抄襲。因此,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),是每一家企業(yè)都應(yīng)該遵從的原則,也是真正踐行“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的一種直觀體現(xiàn)。
創(chuàng)立制度:明確規(guī)范企業(yè)員工行為準(zhǔn)則
顧名思義,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”所涉及的是企業(yè)和社會(huì)兩者之間的相互關(guān)系。而企業(yè)是社會(huì)中的一員,一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響,因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任自然也就涵蓋了企業(yè)行為的每一個(gè)方面,從生產(chǎn)到管理再到銷售,無(wú)不與企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。
要想讓企業(yè)在其全部生產(chǎn)活動(dòng)中都能夠履行相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,自然就需要制定一套完善而健全的行為規(guī)范,讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都清楚地知道,哪些行為是符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求的,而哪些是不符合的。如果員工在進(jìn)行每一項(xiàng)工作時(shí),都能夠遵循這一規(guī)范的話,那么企業(yè)自然也就履行了其“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。
在這方面,世界知名綜合信息巨擘精工愛(ài)普生集團(tuán),就為我們做出了很好的榜樣。為了能夠全面、徹底地履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任,精工愛(ài)普生集團(tuán)依據(jù)該公司經(jīng)營(yíng)理念的根基——“信賴經(jīng)營(yíng)”的思想,制訂了一系列自主行為準(zhǔn)則,以規(guī)范集團(tuán)中每一名員工的行動(dòng)。在這套行為規(guī)范的第一條,精工愛(ài)普生就明確規(guī)定,企業(yè)應(yīng)“行動(dòng)符合倫理道德并遵紀(jì)守法”,并進(jìn)一步指出,企業(yè)要“確立并實(shí)施遵守各國(guó)法律的體制”、“實(shí)現(xiàn)公正、公開、自由競(jìng)爭(zhēng)”。除此以外,這套規(guī)范還包括了“創(chuàng)造客戶價(jià)值”、“與社會(huì)共同發(fā)展”、“保護(hù)自然環(huán)境”等。
精工愛(ài)普生清楚地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)作為社會(huì)中的一員,遵守相應(yīng)的法律法規(guī)是其生存發(fā)展的基礎(chǔ)。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度來(lái)講,讓企業(yè)的每一個(gè)員工都有遵紀(jì)守法的意識(shí),讓企業(yè)的每一項(xiàng)行為都符合法律的要求,讓所有人都深切意識(shí)到,違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)給企業(yè)、給社會(huì)帶來(lái)怎樣的負(fù)面影響,這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任得以真正實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
如果企業(yè)真正做到了這一點(diǎn),那么知識(shí)產(chǎn)權(quán)自然也能夠得到保護(hù);而如果連這一點(diǎn)都做不到,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)恐怕也就成了一句空談。
廣泛宣傳:推動(dòng)全社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作共同進(jìn)步
所謂“達(dá)則兼濟(jì)天下”,對(duì)于一個(gè)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而言,僅僅做到“獨(dú)善其身”是不夠的,通過(guò)自己的力量推動(dòng)其他企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)共同進(jìn)步,是一個(gè)真正具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)所追求的目標(biāo)。
事實(shí)上,已經(jīng)有很多企業(yè)在自發(fā)地通過(guò)各種形式,向社會(huì)大眾宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念、知識(shí)等。仍以精工愛(ài)普生集團(tuán)為例,為提高社會(huì)各界的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),與中國(guó)企業(yè)分享其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),該集團(tuán)在積極開展了多項(xiàng)極具影響力的社會(huì)活動(dòng)——2007年4月,精工愛(ài)普生攜手北京大學(xué),展開國(guó)內(nèi)首次知識(shí)產(chǎn)權(quán)新聞報(bào)道研修計(jì)劃,構(gòu)筑了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)傳播的中堅(jiān)力量;今年,為更好地促進(jìn)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展,更好地幫助大學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了解和認(rèn)知,愛(ài)普生公司又北京大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律中心共同舉辦了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)就在我身邊”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及活動(dòng),通過(guò)征文等一些列形式,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念深植于大學(xué)生的心中。
正像我國(guó)政府一再指出的,知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家中具有重要地位和作用,而保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)則需要全社會(huì)共同參與。要讓每一家企業(yè)、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性,形成良好的輿論大環(huán)境。精工愛(ài)普生集團(tuán)以其在中國(guó)進(jìn)行一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng),積極地響應(yīng)了政府的這一號(hào)召,切實(shí)踐行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
一分耕耘,一分收獲。精工愛(ài)普生集團(tuán)在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所做出的貢獻(xiàn)得到了全社會(huì)的認(rèn)可——2007年11月7日,在中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)成立二十周年慶祝暨優(yōu)秀外商投資企業(yè)表彰大會(huì)上,愛(ài)普生(中國(guó))有限公司獲得了中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“履行社會(huì)責(zé)任做出突出貢獻(xiàn)最佳企業(yè)”大獎(jiǎng)。
我們相信,有精工愛(ài)普生這樣在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的頂尖跨國(guó)企業(yè)作為我們的榜樣,廣大中國(guó)企業(yè)一定可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到,應(yīng)該如何通過(guò)尊重、建立、宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán),從而實(shí)現(xiàn)我們作為一個(gè)企業(yè)公民所應(yīng)具有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
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