近日，寧波和高磁電技術公司(下稱“和高公司”)因谷歌公司涉嫌未能按真實、可行的計數(shù)來收費，可能存在點擊欺詐，一份起訴書將谷歌公司告上了寧波中院。據(jù)悉，法院已于4月14日立案。

　　昨日，谷歌中國表示現(xiàn)在并未收到相關起訴書。實際上谷歌方面只是去年由谷歌中國的法律部向和高公司發(fā)過一份回復，此外再未有過正面的回復。

　　有業(yè)內專家也表示，要從根本上杜絕點擊欺詐是非常困難的。

　　寧波和高：谷歌涉嫌點擊欺詐

　　在和高公司提供的一份起訴狀上，公司方面認為因谷歌公司可能存在點擊欺詐行為而產生的虛假點擊量向谷歌公司支付了不合理的費用，谷歌方面理應返還。

　　和高公司在2007年5月17日～2008年2月26日和2008年5月～8月兩個時間段內，使用了“中國站長”網絡流量統(tǒng)計軟件和谷歌的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相對比，谷歌的數(shù)據(jù)高于“中國站長”數(shù)據(jù)。和高公司的代理律師俞建偉向《每日經濟新聞》表示，“我們現(xiàn)在懷疑谷歌公司提供的數(shù)字本身不準，或是存在無效點擊�！�

　　不過俞建偉也坦言，不排除有同業(yè)公司惡意競爭的行為，同時也承認現(xiàn)在并不能保證 “中國站長”軟件的準確程度。

　　實際上，幾年之前谷歌在美國就遭遇了點擊欺詐的訴訟，并且最終同意支付最高9000萬美元的費用與點擊欺詐案的原告達成和解。

　　“哪怕最后裁決谷歌公司沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的錯誤，至少服務的過程中沒有向客戶提供具體詳單的行為，肯定是不合理的。我們的主要目的就是：要谷歌公司給個說明，解釋為什么會有這樣一個數(shù)據(jù)�！�

　　谷歌中國：尚未收到起訴書

　　其實谷歌中國的法律部曾在去年年底給過和高公司一個回復，但是俞建偉認為，“谷歌中國法律部的回復并沒有實質性意義。也沒有對寧波和高提出的問題進行協(xié)商、解釋或是說明�！�

　　對此，谷歌中國公關負責人王歡向《每日經濟新聞》發(fā)來一份谷歌中國的回復，其中提到“我們高度重視客戶的反饋意見和所遇到的問題，并積極提供所需的技術和服務支持�！�

　　回復中還強調，“目前，谷歌中國沒有收到起訴書。同時，谷歌希望與客戶進行更密切的溝通，通過更暢通的服務渠道、更平和的方式去解決客戶所遇到的問題。”并表示“谷歌始終是將客戶和廣告主和合作伙伴的利益放在首位的”，并且公司還建立了專門的監(jiān)管部門用來保護客戶利益不受虛假點擊的傷害。

　　專家：點擊欺詐很難根除

　　“(點擊欺詐)從根本上杜絕的話是很有難度的�！卑�瑞咨詢網絡廣告分析師丁利在接受 《每日經濟新聞》采訪時談到，“點擊欺詐都可能存在，這些公司只能是運用各種各樣的手段來降低點擊欺詐出現(xiàn)的機率�！�

　　實際上點擊欺詐的現(xiàn)象在2007年的時候非常嚴重，而最近兩年情況則要下降不少。

　　不過上述業(yè)內人士指出，提供一份十分詳細的名單也是不太可能的，法律上來說也不允許。實際上客戶是可以通過類似谷歌或是百度提供的統(tǒng)計軟件來看到相關信息的。有些客戶可能會使用第三方軟件，或是聘請第三方公司來對自己代理商的數(shù)據(jù)進行再統(tǒng)計。如果使用第三方軟件，由于統(tǒng)計系統(tǒng)的技術水平的差距、或是兩種軟件所設置的指標的標準不樣，所以出現(xiàn)數(shù)據(jù)相差較大一般是正常的。（曹晟源）