新疆維吾爾自治區(qū)工商局投訴申訴舉報指揮中心發(fā)布最新消費警示:消費者通過電視購物、網(wǎng)絡等方式購買手機時,要注意一些銷售商設下的陷阱。
根據(jù)此前消費者投訴,新疆工商部門歸納了手機郵購存在的主要問題:“李鬼”充“李逵”,定購的款式型號與收到的不一致,承諾的種種優(yōu)惠條件沒有兌現(xiàn);質(zhì)量低劣,手機電池、耳機、鍵盤不能正常使用等。當消費者就出現(xiàn)的問題與銷售商交涉時,得到的答復多是“找售后部門”“過幾天解決”等推辭之語,有的銷售商答應退換貨,可消費者根本收不到退款。
工商部門就此提醒廣大消費者,要客觀看待電視購物廣告內(nèi)容,別上虛假宣傳的當。另外,要警惕先付款再驗貨的郵購方式。
工商部門建議,消費者要抵制低價、優(yōu)惠等誘惑,慎重選擇以郵購方式購買手機,最好到商場、專賣場選購適合自己的手機。
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