“手機(jī)卡明明在我手上,卻被別人掛失并補(bǔ)辦了新卡,自己的原卡成了廢卡!”昨日,在武昌上班的程先生遇到了一件蹊蹺事,手機(jī)卡莫名被人掛失補(bǔ)辦后,盜卡人用手機(jī)聯(lián)系他辦理信用卡的銀行,將信用卡信息全部修改!
手機(jī)卡莫名被他人掛失
程先生反映,27日下午,他在公交車上發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒了信號(hào),當(dāng)時(shí)還以為是信號(hào)弱沒太在意。晚上回到宿舍,他把手機(jī)卡插入同事的手機(jī)仍無信號(hào),這才知道手機(jī)卡出了問題。
次日,程先生到水果湖營(yíng)業(yè)廳辦理了補(bǔ)卡手續(xù);毓镜顷懞币苿(dòng)網(wǎng)站查詢?cè)捹M(fèi)清單時(shí),發(fā)現(xiàn)從27日手機(jī)沒信號(hào)到補(bǔ)卡期間,有多次通話記錄。“卡就在我身上,當(dāng)時(shí)根本沒信號(hào),怎么會(huì)有通話記錄?”
程先生仔細(xì)一查,發(fā)現(xiàn)通話記錄里,全是撥打招商銀行信用卡中心和中信銀行信用卡中心的電話,他馬上跟這兩家銀行取得聯(lián)系!
信用卡信息竟被改
程先生告訴記者,他在這兩家銀行都辦理過信用卡,聯(lián)系到兩家信用卡中心后,得知他信用卡個(gè)人資料中的手機(jī)號(hào)、賬單地址已被修改,于是趕緊讓銀行工作人員凍結(jié)了信用卡。
隨后,他又致電中國移動(dòng)客服查詢,得知27日下午,有人在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)一家動(dòng)感地帶品牌店將他的手機(jī)卡掛失!安豢伤甲h!我在亞貿(mào)上班從沒去過華農(nóng),身份證也沒遺失過,對(duì)方如何將我的手機(jī)卡掛失的?”程先生說。
昨晚,記者致電中國移動(dòng)服務(wù)熱線10086,接線人員告訴記者,致電客服熱線申請(qǐng)手機(jī)卡掛失,如果不是特殊情況,只需要提供客服密碼。到營(yíng)業(yè)廳辦理掛失、補(bǔ)卡,憑客服密碼或本人身份證都可以。程先生反映的問題正在調(diào)查中!
警方將介入調(diào)查
“一個(gè)陌生人通過某種渠道獲取客服密碼,或者拿一張假身份證就能隨意掛失、補(bǔ)辦我的手機(jī)卡?”程先生表示,掛失、補(bǔ)卡程序存在漏洞,自己的隱私根本沒法保障。別人用他的手機(jī)號(hào)撥通銀行修改了信用卡資料,今后隨時(shí)還可能再次修改!
據(jù)了解,警方將介入調(diào)查!
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