在從2G向3G的過渡中，網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn)不僅對(duì)于保護(hù)運(yùn)營商的投資很重要，由其帶來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的延續(xù)和業(yè)務(wù)的連續(xù)性更是挽留和發(fā)展客戶的關(guān)鍵。國際上很多運(yùn)營商，從GSM到WCDMA的演進(jìn)、從WCDMA到HSPA的演進(jìn)都非常注重平滑、穩(wěn)定，形成很多經(jīng)典案例。

　　沃達(dá)豐在全球25個(gè)國家和地區(qū)擁有網(wǎng)絡(luò)，在36個(gè)國家擁有合作伙伴，擁有雄厚的2G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，它在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上一直采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式。首先，在正式推出3G服務(wù)之前，沃達(dá)豐做了大量的鋪墊工作，保證了客戶接受的順其自然。3G服務(wù)之前，沃達(dá)豐曾推出一款“無線通訊數(shù)據(jù)卡”以啟動(dòng)3G商用服務(wù)，這是第一款在歐洲市場亮相的高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)卡，支持3G及GPRS雙模網(wǎng)絡(luò)。用戶只需將這種數(shù)據(jù)卡插入筆記本電腦中，就能接入電子郵箱、日程表、互聯(lián)網(wǎng)等日常辦公應(yīng)用，速率可達(dá)384kbit/s，是GPRS網(wǎng)絡(luò)的10倍。此卡得到了數(shù)千商業(yè)客戶的試用，其快速性、可靠性和易用性得到用戶的一致好評(píng)，因此沃達(dá)豐從一開始就避開3G手機(jī)短缺的問題，將此卡作為開路的急先鋒，率先在德國、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典和英國上市銷售。此后間隔不過3個(gè)月，沃達(dá)豐正式推出3G，早期的鋪墊工作已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的效果，短期內(nèi)用戶發(fā)展迅速。

　　網(wǎng)絡(luò)的平滑升級(jí)也很關(guān)鍵，在2G時(shí)代，沃達(dá)豐就已經(jīng)通過其多媒體門戶——Vodafone live!培養(yǎng)了用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的習(xí)慣。3G時(shí)代，沃達(dá)豐的網(wǎng)絡(luò)采取孤島式的建設(shè)策略，非常重視實(shí)現(xiàn)2G和3G網(wǎng)絡(luò)之間的平滑過渡，以保證服務(wù)連續(xù)性為主，從而為業(yè)務(wù)的平滑升級(jí)奠定了良好的基礎(chǔ)。在Vodafone live!上推出Vodafone live! with 3G也在短時(shí)間內(nèi)獲得了廣大客戶的積極響應(yīng)。

　　WCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)注重資源共享

　　我國的電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展和幾輪變革，不僅留下了大量的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備資源，也給網(wǎng)絡(luò)資源的分配帶來一些不合理的地方。3G時(shí)代，我們要建設(shè)一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)，但這并不是說需要推翻一切重來，運(yùn)營商不僅要倚賴自身的2G資源，也要充分尋求合作，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的共享，這不僅符合快速建網(wǎng)、快速推出服務(wù)的目標(biāo)，也從很大程度上節(jié)省了投資，提升了效率。放眼全球，這也成為大勢(shì)所趨。

　　沃達(dá)豐和法國電信旗下的Orange去年宣布將共享兩家公司在英國的移動(dòng)基站。這是兩家公司為提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋和削減成本所做的努力之一。在最初階段，Orange和沃達(dá)豐將共享現(xiàn)有的2G和3G基站，但仍會(huì)保持彼此技術(shù)上的獨(dú)立。在價(jià)格競爭變得越發(fā)激烈之際，這項(xiàng)計(jì)劃將幫助沃達(dá)豐和Orange在兩年內(nèi)共削減約3000座基站，占兩家公司基站總數(shù)的15%，并能夠節(jié)省用于這部分資產(chǎn)租賃和維護(hù)的大量費(fèi)用。通過此次兩家公司的合作，英國一半人口所能享受到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋將有所改善。

　　事實(shí)上，不僅是基站設(shè)備，站址的選擇、傳輸資源、日常運(yùn)維等很多方面都存在著資源共享的可能性，在我國3G建設(shè)中，這種合作的達(dá)成也將發(fā)揮其巨大的作用，符合國家節(jié)能減排的戰(zhàn)略決策。

　　WCDMA運(yùn)維需要“整合”新思維

　　WCDMA的建設(shè)不僅要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建本身，更要注重日后的運(yùn)營維護(hù)，這才是壓縮成本、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。從國外WCDMA的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)來看，3G運(yùn)營商經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的基于某種類型設(shè)備組件的單一垂直性組織架構(gòu)，到現(xiàn)在以業(yè)務(wù)為中心構(gòu)建的跨設(shè)備類型的矩陣式架構(gòu)。這一點(diǎn)對(duì)于3G新運(yùn)營商來說是需要以最快速度適應(yīng)的重點(diǎn)。

　　WCDMA網(wǎng)絡(luò)的高速無線接入功能將給終端用戶帶來豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)體驗(yàn)，如手機(jī)電視、視頻通話、手機(jī)購物等，但完成這一系列業(yè)務(wù)的相關(guān)設(shè)備除電信設(shè)備外，還有相當(dāng)高比例的IT設(shè)備。所以，對(duì)于WCDMA運(yùn)維人員的技能要求也從以往的電信設(shè)備維護(hù)技能升級(jí)到“電信+IT”設(shè)備維護(hù)技能。從海外成熟3G電信管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)看，成功的WCDMA網(wǎng)絡(luò)背后都具備“電信+IT”整合運(yùn)維能力的3G運(yùn)維服務(wù)商支持，這從和黃3G管理服務(wù)、德國電信管理服務(wù)、Orange3G管理服務(wù)等成功案例中均得到印證。較GSM網(wǎng)絡(luò)而言，WCDMA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)涉及更多設(shè)備類型，各設(shè)備的相互關(guān)聯(lián)度更高，如果還按以往的設(shè)備類型劃分運(yùn)維體系的理念構(gòu)建運(yùn)維服務(wù)體系，將可能影響整體響應(yīng)效率的跨部門協(xié)作，而如果構(gòu)建以某業(yè)務(wù)為中心的跨不同設(shè)備類型的矩陣運(yùn)維體系，就可以避免該弊端。