有消費者昨天向人民網(wǎng)IT頻道投訴,北京中關(guān)村鼎好電子商城一商家向其高價兜售數(shù)碼產(chǎn)品,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)“上當(dāng)”后,經(jīng)銷商不但不退貨,而且態(tài)度很差。在投訴信中,該消費者將中關(guān)村評價為“騙子一條街”。
投訴內(nèi)容如下:
北京中關(guān)村作為中國最集中的IT產(chǎn)品集散地,全國聞名。
但就是在這樣一個地方,有些問題卻顯得日益嚴重,它聞名的另一個原因是因為它是“騙子一條街”。我以我的切身經(jīng)歷談?wù)勎业母惺堋?/p>
之前,我在網(wǎng)上對一款相機關(guān)注了很久,2008年6月10日,我趕到北京中關(guān)村鼎好電子商城打算購買,一進門,遇到一個很熱情的推銷員。我看到了我打算購買的數(shù)碼相機型號,價格還可以,但他說他這里只負責(zé)展示產(chǎn)品,想購買的話要到公司大廳去,我跟著去了。
一到公司門口,我就聽到有人吵架,具體原因不詳,后來警察把人帶走了。說實話,看到那一幕,我感覺這家公司的老板與員工素質(zhì)比較差,本來沒太想進去,可是十多層樓都上來了,加上別人這么熱情,打算看一看再說。
進門后,來了一個自稱專家的人介紹產(chǎn)品,話沒說幾句,他就推銷另外一種品牌的產(chǎn)品,還說我打算買的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn),只有最后一批貨了,可能存在瑕疵。聽到這里,我就猶豫了,自己畢竟是門外漢,對產(chǎn)品了解不多,況且市場上那么多品牌,那么多型號我也不能一一都關(guān)注,還是聽專家的吧。在專家的“忽悠”下,我買了他推薦的產(chǎn)品。
回家后上網(wǎng)一查,網(wǎng)上報價1700元的產(chǎn)品,我花了2600元,專家聲稱的千萬像素其實只有720萬。但經(jīng)銷商拒不退貨,而且態(tài)度很差。
后來上網(wǎng)查了才知道,跟我一樣經(jīng)歷的人不在少數(shù),這種騙人的手段已經(jīng)持續(xù)了近7、8年,依然沒有人管。最離譜的是,有人為此多花了1萬元左右。這是價格欺詐,可是誰來管?找到鼎好投訴部,他們說他們不是執(zhí)法部門,只能協(xié)商解決,而且要有證據(jù)。價格高了多少算欺詐?沒有標準。找到12315,他們說現(xiàn)在是市場經(jīng)濟,企業(yè)可以自主定價,不涉及欺詐。
我就奇怪了,如果你是當(dāng)事人,你是什么感受?可能很多人會默默忍受,反正我是感覺像吃了一只蒼蠅般的惡心。國家有反價格欺詐這一項法律,干什么用的?怎么用?誰能給我答案?
是不是以后我們每次買東西,都要先成為產(chǎn)品專家,然后才能出手?
現(xiàn)在講求誠信,但如果一個人經(jīng)常被騙,他還會對別人誠信么?
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