惠普筆記本存在質量缺陷遭曝光后，盡管惠普公司在很短的時間內，多次推出補救措施，但仍然沒有被消費者完全認可，全國各地要求召回問題產品的呼聲還不時出現(xiàn)。記者從維權網站看到，參與惠普問題本維權的用戶已近7千名。

　　在將近半個月的時間里，人民網收到大量投訴郵件。針對問題本，許多消費者要求惠普公司采取切實有效的辦法。于先生就是其中的一位。于先生介紹說，他所用的“花屏”筆記本型號不在惠普公司公布的延保范圍之內，當他按照惠普公司公布的電話咨詢時，客服工作人員表示需要向上級匯報，會再聯(lián)系他。但之后的一周內，于先生再也沒得到對方的答復。對此，于先生表示“非常失望”。隨后，記者撥打惠普公布的“400”電話進行咨詢，得到的答復是“需要到金牌維修店檢查”，至于是否需要消費者付費或者換機，對方沒有給出明確答復。

　　惠普公司公布的聲明稱，將嚴格按照國家三包規(guī)定實施，但這顯然沒被廣大的受害者接受。在其網站中列舉的媒體報道中，很多網友留言都對此計劃表示了質疑。在各大媒體的相關專題中，很多網友要求惠普召回存在問題的筆記本。在組織此次集體維權的法易網上可以看到，參與維權的用戶已將近7000名。

　　與惠普出臺的“先修再退”計劃相比，大部分消費者希望對惠普的問題產品進行集體召回。在搜狐IT對此事件的關于“是否支持召回請求”的調查中，86.1%的網友認為“必須召回”，只有將近12%的網友“支持免費更換硬件”；新浪科技超過97%的網友認為“中國應建立筆記本召回制度”。

　　于先生希望國家能夠盡快出臺相關召回法規(guī)，以確保這類事件再次發(fā)生時，消費者能夠獲得更多的保護。(記者崔雷）