“您的電話已欠費,請補繳話費,詳情請撥9”,近期,張女士在家里經(jīng)常被自稱是“中國電信”打來的電話通知騷擾。盡管張女士能確認此電話為詐騙電話,但是她想知道,一旦回撥是否會增加電話費用,同時也想知道相關(guān)部門有無辦法杜絕此類電話入戶。記者從聯(lián)通公司了解到,目前的技術(shù)還無法控制。
據(jù)張女士介紹,近期她家的固定電話經(jīng)常響鈴頻頻,一接起來,電話里就傳出語音提示,稱她家的電話已欠費2000多元,電話中還特別提示“想了解欠費情況,請撥9”。張女士說,因為她曾經(jīng)被騙過,所以一聽便知該電話為詐騙電話,不過一天多次被這種電話騷擾卻讓她不勝其煩。
中國聯(lián)通客服工作人員表示,從目前的技術(shù)上看,他們還無法識別這些詐騙電話,所以也無法控制此類電話。工作人員介紹,一般詐騙電話是語音和人工互轉(zhuǎn),而且多設(shè)回撥,通過回撥套取客戶信息,并讓客戶往某個賬號里直接匯錢。“客戶是接聽電話,所以不會產(chǎn)生費用,但是客戶一定要保護好個人信息,接到這樣的電話就別理它!
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