中電信、中聯(lián)通相繼宣布推出單向收費(fèi)將進(jìn)一步降低語(yǔ)音資費(fèi)，有利于3G的推廣和普及，改變用戶(hù)消費(fèi)模式。同時(shí)，此前運(yùn)營(yíng)商單純依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式也將轉(zhuǎn)型

　　3G全面商用越來(lái)越近。在北京國(guó)際信息通信展期間，運(yùn)營(yíng)商紛紛表示將取消雙向收費(fèi)，尤其廣受關(guān)注的3G應(yīng)用更傳出了下月起開(kāi)始單向收費(fèi)的消息。此舉無(wú)不令許多3G潛在用戶(hù)怦然心動(dòng)。運(yùn)營(yíng)商通信資費(fèi)的再次降低，無(wú)疑將大大提前規(guī)�；�3G應(yīng)用的時(shí)間表，推動(dòng)原有語(yǔ)音消費(fèi)為主的電信業(yè)向以數(shù)據(jù)通信為發(fā)展重心的轉(zhuǎn)變。

　　運(yùn)營(yíng)商紛紛“破雙為單”

　　9月21日，坊間有消息稱(chēng)，中國(guó)電信即將出臺(tái)資費(fèi)新政，取消雙向收費(fèi)，此外C網(wǎng)用戶(hù)還將實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)異地接聽(tīng)免費(fèi)。隨后，該消息得到中國(guó)電信的確認(rèn)，據(jù)了解，中國(guó)電信從10月1日起，首先從三類(lèi)新入網(wǎng)用戶(hù)，包括了C網(wǎng)用戶(hù)中的主要用戶(hù)群，即商務(wù)領(lǐng)航、我的e家、天翼商旅套餐的新增用戶(hù)，率先實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)免費(fèi)，然后陸續(xù)實(shí)現(xiàn)全部手機(jī)用戶(hù)單向收費(fèi)。

　　如普通的中國(guó)電信CDMA手機(jī)用戶(hù)，只要任選一款天翼商旅套餐�熥畹蜋n位僅為69元��，即永久可享受接聽(tīng)免費(fèi)。我的e家、商務(wù)領(lǐng)航的資費(fèi)門(mén)檻則更低。

　　此前，中聯(lián)通也表示，將在3G元年實(shí)現(xiàn)單向收費(fèi)。從16日起聯(lián)通對(duì)于3G用戶(hù)實(shí)施全國(guó)單向收費(fèi)，無(wú)論在國(guó)內(nèi)何地，接聽(tīng)電話均免費(fèi)；在全國(guó)撥打電話也統(tǒng)一價(jià)格，不分本地和市話。

　　對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)尚未表態(tài)，但是相信其在不久之后也有可能跟進(jìn)加入單向收費(fèi)的戰(zhàn)團(tuán)。但無(wú)論如何，在2G時(shí)代消費(fèi)者一直期盼的手機(jī)單向收費(fèi)，在今年已經(jīng)得以實(shí)現(xiàn)。3G元年手機(jī)單向收費(fèi)的元年。

　　3月10日，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)李毅中在十一屆全國(guó)人大二次會(huì)議“擴(kuò)內(nèi)需、促就業(yè)、保增長(zhǎng)”記者會(huì)上表示，隨著電信業(yè)的發(fā)展和有序競(jìng)爭(zhēng)格局的形成資費(fèi)還有降低的余地，最終是要過(guò)渡到單向收費(fèi)。距此僅半年時(shí)間，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將單向收費(fèi)變成現(xiàn)實(shí)。

　　培養(yǎng)3G消費(fèi)模式

　　單向收費(fèi)的實(shí)施無(wú)疑將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大震動(dòng)。有運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士表示，單向收費(fèi)將是一把雙刃劍。

　　此舉將使得運(yùn)營(yíng)商的收入指標(biāo)大為下滑，尤其是用戶(hù)較少的運(yùn)營(yíng)商，單向收費(fèi)將直接導(dǎo)致話音收入的急劇減少，短期內(nèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商造成嚴(yán)峻的考核指標(biāo)壓力。

　　但同時(shí)，進(jìn)一步拉低語(yǔ)音資費(fèi)，又有利3G業(yè)務(wù)的推廣和普及，改變消費(fèi)模式。此前運(yùn)營(yíng)商單純依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)的局面也將改變。單向收費(fèi)勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步加快運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)3G時(shí)代新市場(chǎng)。

　　數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)將漸成運(yùn)營(yíng)商新藍(lán)海。從中國(guó)聯(lián)通的新套餐設(shè)計(jì)不難看出其中端倪。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通正式3G套餐的內(nèi)容，原有的試商用各檔套餐資費(fèi)不變，采取增加3G流量的補(bǔ)償措施，例如186元套餐則510分鐘通話時(shí)長(zhǎng)不變，但將贈(zèng)送流量由60MB大幅提升至650MB，M／T值則不變，同時(shí)贈(zèng)送可視電話20分鐘。對(duì)數(shù)據(jù)流量的大幅度優(yōu)惠顯示出運(yùn)營(yíng)商關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移。培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的興趣，成為3G下一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　中國(guó)電信思路異曲同工。今年8月中國(guó)電信推出大量千元級(jí)別3G終端，其指向亦是希望通過(guò)終端補(bǔ)貼的方式，推動(dòng)3G時(shí)代移動(dòng)通信的消費(fèi)模式改變。一旦終端價(jià)格不再高昂，用戶(hù)入網(wǎng)將變得更為容易。話費(fèi)的降低進(jìn)一步降低消費(fèi)者的使用成本，在網(wǎng)用戶(hù)無(wú)疑將會(huì)激增。運(yùn)營(yíng)商則轉(zhuǎn)而通過(guò)與終端商合作推新業(yè)務(wù)或補(bǔ)貼來(lái)降低終端價(jià)格，提升增值業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新仍是首要問(wèn)題

　　盡管3G單向收費(fèi)可以進(jìn)一步降低消費(fèi)者“換裝”3G的門(mén)檻，但是僅僅換部手機(jī)并不能真正為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。而此前的大量終端補(bǔ)貼也很可能付諸流水。好用、有用、可用的的業(yè)務(wù)才是3G得以長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。

　　19日-20日在北京舉辦的國(guó)際信息通信展上，運(yùn)營(yíng)商紛紛打出了3G主題和物聯(lián)網(wǎng)的新概念，但是所展示的大量業(yè)務(wù)還處于試商用階段，甚至有不少業(yè)務(wù)僅僅只是停留在概念層面上。這樣的3G叫消費(fèi)者怎么愛(ài)得起來(lái)？沒(méi)有創(chuàng)新業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商如何打破消費(fèi)者對(duì)3G業(yè)務(wù)不會(huì)用、不想用、不能用、不敢用的心理障礙？

　　展會(huì)上，運(yùn)營(yíng)商展示了包括運(yùn)營(yíng)商展示了包括無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)搜索、手機(jī)視頻等在內(nèi)的大量應(yīng)用，吸引了不少參觀者的目光。許多消費(fèi)者對(duì)部分業(yè)務(wù)大感興趣，并不停詢(xún)問(wèn)展商工作人員業(yè)務(wù)的使用、資費(fèi)等問(wèn)題。這正是3G的潛力市場(chǎng)所在。

　　此前由于資費(fèi)和終端問(wèn)題，使很多消費(fèi)者望而卻步。今日運(yùn)營(yíng)商針對(duì)3G市場(chǎng)取消雙向收費(fèi)可說(shuō)是一個(gè)良好的開(kāi)端，但是絕不可把3G做成“最便宜”的電話。如果是這樣，借助3G拉動(dòng)內(nèi)需只能化為泡影。

　　今年1-7月電信業(yè)累計(jì)收入4774.9億元，同比增長(zhǎng)2.6%，增速逐步回升，但仍將處于較低水平。這對(duì)于希望借助推動(dòng)3G提振產(chǎn)業(yè)的通信行業(yè)從業(yè)者而言，顯然還不夠“極速”。由于應(yīng)用的普及仍需假以時(shí)日，3G還只能提留在“資費(fèi)更低了”的層面上。

　　2009年國(guó)際信息通信展的些許“冷清”也只能作為這種無(wú)奈的一個(gè)注腳，業(yè)務(wù)創(chuàng)新恐怕不是運(yùn)營(yíng)商一家的事。希望單向收費(fèi)是這樣一個(gè)開(kāi)端，是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng)新陽(yáng)謀的開(kāi)始，也是3G火爆的開(kāi)始。 廖鴻翔