按流量好還是按時長好,這是一個難以選擇的選擇題。至少多數(shù)用戶3G用戶或是潛在用戶是這么認(rèn)為的。由于運營商近期大打3G營銷牌,加上網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善和終端陸續(xù)上市,3G進(jìn)入很多人的購買計劃。只是紛繁復(fù)雜的套餐和計費方式把用戶搞的不知該如何是好。其實無論是按流量還是按時長,只有簡單靈活經(jīng)濟才是最適合用戶的套餐。
北京電信3G上網(wǎng)資費互通
無論服務(wù)怎么改變,資費一直是影響消費者的重要風(fēng)向標(biāo)。因此,市場分析一度稱國內(nèi)消費者為價格導(dǎo)向者。在3G推出之后,新的服務(wù)所使用的資費標(biāo)準(zhǔn)也一度左右著消費者的腰包。因此無論做何種營銷,“資費戰(zhàn)”一直是運營商爭奪客戶的重要手段。
在經(jīng)歷了前段時間的上網(wǎng)卡博奕之后,運營商對3G上網(wǎng)資費的在逐步發(fā)力。中國電信北京公司近日表示,將于7月初出臺3G手機上網(wǎng)套餐。
據(jù)了解,北京電信7月將出臺3G手機資費套餐用于3G手機上網(wǎng),將按流量收費;同時,3G上網(wǎng)卡資費將與3G手機資費互通。用戶若購買了北京電信無線寬帶上網(wǎng)卡套餐,若需要將此上網(wǎng)卡插入手機進(jìn)行上網(wǎng),相關(guān)上網(wǎng)費用將從無線寬帶上網(wǎng)卡的套餐中扣除。同樣,用戶若購買了手機上網(wǎng)套餐,若需要將此手機卡插入電腦上網(wǎng),相關(guān)費用將可從手機上網(wǎng)的套餐中扣除。這實際上就解決了許多用戶分不清資費標(biāo)準(zhǔn)的問題。
此前,北京電信3G上網(wǎng)卡采取時長計費的方式,新的計費方式的互換給消費者帶來了更多的選擇可能。
資費過高存疑慮
運營商只能通過最簡單的方式傳遞給消費者資費信息,過于復(fù)雜的計費方式讓消費者對各類3G套餐心存疑慮。
實際上就單價而言,中國聯(lián)通的3G資費相對來說并不貴。以每個GB的價格來計算,中國移動很多地方實施每月100元包2GB等多檔套餐,相當(dāng)于每GB要50元;而聯(lián)通最低檔150元套餐試商用期間每個GB只要25元,正式商用后每GB預(yù)計也不會超過50元。
盡管運營商普遍認(rèn)為3G資費并不高,但是消費者恐怕都不會這么想。畢竟和原有的ADSL或是LAN的資費價格以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相比較,其上網(wǎng)速度并沒有太大優(yōu)勢。在尚未找到核心價值點之前,運營商和消費者都在充當(dāng)“小白鼠”。此時實驗性的價格策略很容易讓消費者覺得是消費陷阱,心存疑慮也在所難免。
計費方式應(yīng)簡化靈活
在用戶告訴增長的移動互聯(lián)網(wǎng)流量面前,運營商還沒找到真正雙贏的獲利方式。根據(jù)《2009年第一季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場》報告顯示,非官方門戶所帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)流量費用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三大電信運營商官方門戶的流量費。僅僅通過簡單的流量獲得收入的運營商在沒有得到太多好處時,還要背負(fù)消費者的職責(zé)和不滿。
歸結(jié)到底,運營商還沒有找到更多的收入渠道,因此在制定套餐時沒有更多的新意。易觀國際分析師方麗認(rèn)為,三大電信官方門戶從2008年下半年開始,增長乏力,其原因主要歸于運營商官方門戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足。
沒有創(chuàng)新,缺乏應(yīng)用,又怎么會有細(xì)分的套餐。在6月25日中國電信召開的3G終端產(chǎn)業(yè)鏈高峰會上,中國電信北京研究院副院長趙慧玲表示,中國電信將推出自己的軟件商店。希望運營商更多在此類的應(yīng)用創(chuàng)新上下功夫,找到新的收入增長點,別總是盯著一點點的流量不放。
畢竟資費已經(jīng)成為手機上網(wǎng)用戶最擔(dān)心的問題。我們別在這上面給消費者帶來不良體驗。北京電信將實現(xiàn)手機資費與上網(wǎng)卡資費互通,歸根結(jié)底要實現(xiàn)3G資費套餐的簡單、靈活、經(jīng)濟、科學(xué)。也唯有本著這樣的原則,運營商的3G才會為消費者所接受,并樂于使用。廖鴻翔
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