隨著移動、電信、聯(lián)通三大運營商先后展開3G商用，3G市場三分天下的格局塵埃落定。短短半年時間，三大運營商已基本完成了初期的網(wǎng)絡建設和優(yōu)化、終端招標和鋪貨、套餐制定與產(chǎn)品宣傳推廣。如何普及3G，吸引更多的用戶入網(wǎng)，成為運營商現(xiàn)階段營銷工作的重中之重。

　　誰能占據(jù)市場，贏得更多的用戶，決定權(quán)握在用戶手中，而站在用戶的角度上，最為關(guān)注的無非是服務與資費。

　　聯(lián)通后發(fā)制人推差異化競爭

　　最晚開通3G試商用的中國聯(lián)通近日宣布，在8月底前，將提供3G通信費減半的優(yōu)惠，同時取消漫游費和長話費，實行完全的單向收費。這一優(yōu)惠，無疑對商務人群和時尚人士極具吸引力。

　　以一位選取了186元套餐的四川聯(lián)通3G用戶為例，在試商用期間減半收費，實際上只需花費93元，這93元中包含通話費510分鐘，是在全國任何一個地方打出的國內(nèi)通話時長，打入的全部免費。據(jù)了解，510分鐘使用完后，用戶無論身處國內(nèi)何地，撥打任何國內(nèi)電話僅0.18元/分鐘。

　　四川聯(lián)通相關(guān)人士表示，為讓用戶更好地體驗3G業(yè)務，公司拋棄傳統(tǒng)“價格戰(zhàn)”，探索差異化競爭道路，推出了全新的M/T內(nèi)容計費模式和套餐自動升級服務。對于不同的內(nèi)容分別以M或T作為計費單位進行計費，不再單獨收取流量費，將原有2G業(yè)務分別收取通信費和信息費的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?G業(yè)務按內(nèi)容統(tǒng)一計費的模式。而套餐自動升級計費模式，則是指當原套餐月費與超出部分使用費用之和達到更高一級套餐月費時，自動享受更高一級套餐月費計費優(yōu)惠。

　　移動、電信頻頻出招各有特色

　　中國移動致力于彌補TD終端的不足，推出了諸多優(yōu)惠政策。據(jù)悉，G3手機的補貼額度，是以往2G心機的3倍左右。此外，“隨e行”G3上網(wǎng)卡也受到消費者的追捧，目前移動推出了2款國內(nèi)暢游套餐，分別贈送2G和5G的流量。移動還利用自身用戶群龐大的優(yōu)勢，承諾在已開通G3業(yè)務的城市，原有2G用戶將不受身份的限制，“不換號、不換卡、不登記”，使用G3終端插入原有SIM卡，即可登錄到G3網(wǎng)絡。由于目前成都的TD網(wǎng)絡都支持HSDPA標準，理論上成都的中國移動G3用戶都可以享受到最高2.8Mbps的用戶數(shù)據(jù)傳輸速率。

　　中國電信則將天翼3G上網(wǎng)業(yè)務細分為無線寬帶和手機上網(wǎng)兩大產(chǎn)品，并有針對性地推出多種套餐，滿足各種用戶需求。例如無線寬帶適用于PC上網(wǎng)，共推出四款套餐，主要針對商旅辦公客戶或部分暫時不能安裝有線寬帶地區(qū)的客戶。而手機上網(wǎng)分流量包和時長包兩種，以適應不同用戶需求。

　　資費還可下調(diào)服務尚需優(yōu)化

　　盡管三大營運商不斷推出更加優(yōu)惠的資費套餐，但不少消費者仍覺得，“3G手機資費偏高，還不在接受能力范圍之內(nèi)。”何先生幾天前駕車出游，開啟了手機導航功能，結(jié)果十分鐘花掉了20多元錢，他表示，如果3G收費還在目前水平上，將暫停使用3G業(yè)務。

　　成都的消費者黃濤分別試用了三家運營商的3G業(yè)務后認為：“移動的資費可選檔位較多，適合用戶靈活安排自己的使用流量，不過對于流量使用量較大的用戶而言，資費偏高；聯(lián)通相對適合中高端用戶，使用量大時資費較低；電信是唯一采用按時長計費的，用戶無需為網(wǎng)頁中的圖片等無用流量付費，但可能受到網(wǎng)速的制約�！�

　　專家分析說，消費者認為資費偏高，一是因為用戶的需求期望值很高，即使資費下調(diào)心理上還是覺得貴；二是電信行業(yè)依然屬于高利潤行業(yè)，在價格上定位確實偏高。“運營商為了進一步發(fā)展3G，還會推出更多的優(yōu)惠政策，下半年價格競爭可能會更加激烈。但資費優(yōu)化不僅僅是資費低廉化，運營商應該在降低資費的同時，不斷提高服務質(zhì)量�！�