日前,在第15屆上海電視節(jié)舉辦的《競爭環(huán)境中的媒體責(zé)任》論壇中,廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽管理司副司長任謙透露,今年廣電總局將強(qiáng)化對電視廣告的監(jiān)管,同時(shí)也會進(jìn)一步加強(qiáng)對電視購物節(jié)目的管理。(6月11日《新京報(bào)》)
電視購物作為一個(gè)新興的行業(yè),近年來發(fā)展很快,但由于市場監(jiān)管機(jī)制不健全、法律法規(guī)缺失,致使部分經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生,并且呈上升趨勢。電視購物作為一種本應(yīng)給人們帶來更多方便的購物方式,現(xiàn)在卻給人們帶來了許多不便。
電視購物的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),是其飽受詬病的主要原因。自從電視購物進(jìn)入老百姓的視線起,便一直堅(jiān)持著“忽悠”的路線,相信看過電視購物的人都有同感。廣告中的主人公用種種華麗的言辭宣傳自己的產(chǎn)品,無論質(zhì)量如何、功能是否完善,都把它吹得天花亂墜,以欺騙觀眾購買,而產(chǎn)品的售后服務(wù)卻沒人關(guān)心。
同時(shí),個(gè)別電視臺責(zé)任意識淡薄,只盯著廣告費(fèi),而不對產(chǎn)品質(zhì)量、廣告內(nèi)容把關(guān)。正如網(wǎng)友留言所說:“街頭路邊的小廣告,誰也不會相信;走街串巷推銷的販子,誰也不會上當(dāng);但電視購物在電視上播出,人們便相信了。很多人都疑惑,電視臺怎么也會為虛假電視購物做“托兒”呢?
電視臺責(zé)任意識淡薄,便給了一些無良商家以機(jī)會。他們利用消費(fèi)者對媒體的信任,利用虛假廣告將質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品推到了電視上,靠欺騙消費(fèi)者來牟利。從另一方面來說,隨著電視購物的虛假面具一個(gè)個(gè)被揭開,媒體的公信力也受到了極大的損害。
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國電視購物的市場規(guī)模在2008年已經(jīng)超過了100億元,與其相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了300多億元。電視購物行業(yè)前景廣闊,而暴露出的問題也同樣令我們擔(dān)憂。希望這次廣電總局能盡快出臺相關(guān)細(xì)則,把不良企業(yè)請出電視購物這一平臺,保障電視購物產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,緩解人們對電視購物的“信任危機(jī)”,重新樹立消費(fèi)者的信心,不要再讓電視購物成為人人“喊打”的“過街老鼠”。(司馬天賜)
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