春節(jié)來臨,大家在享受網購帶來便利的同時,又擔心快遞公司休假不能及時收到貨物。昨日,淘寶網發(fā)出春節(jié)期間物流提醒,目前多家快遞公司春節(jié)不休,請用戶不要擔心快遞貨物問題;其次,部分賣家在春節(jié)會放假,提醒買家需要購買請?zhí)崆跋聠巍?
根據淘寶網公布的消息顯示,隨著網購的飛速發(fā)展,物流行業(yè)水平也在快速提高,多家快遞公司選擇春節(jié)不休,保障消費者安心網購。
郵政EMS一直保持著全年不休的傳統(tǒng)。而今年1月4日,圓通快遞率先在本企業(yè)網站上向廣大客戶鄭重承諾:節(jié)假日不放假,自2010年起實行全年運作制。隨后,多家民營快遞公司先后宣布實行快遞服務365天全年運行制度。順豐快遞為保證春節(jié)期間的正常運行,總公司制訂了整體策略,各地分公司具體部署,在人力和車輛調配上做好了計劃,保證為客戶提供7×24小時的人工和語音服務。聯(lián)邦快遞也主動將放假時間壓縮到3天。韻達快遞等也推遲休假時間,一直到大年三十才停止收件?爝f企業(yè)希望通過全年運行為客戶提供不間斷的服務,改變快遞服務經營理念,提高服務意識、客戶意識和責任意識,努力促進快遞服務的發(fā)展。
淘寶網建議,網友近期購買商品,盡量在物流公司放假之前提前5天下單;不著急收貨的買家,可以待物流公司恢復正常工作之后再讓賣家發(fā)貨。此外,部分賣家會在春節(jié)期間休息,也請需要購買商品的買家提前購買。
淘寶網還提醒,春節(jié)期間網購要注意第三方詐騙。
1、一定要注意交易的超時打款時間,如果交易打款時間較短,您可以聯(lián)系賣家延長時間。對于不延長交易時間且購買的商品又不能準時到達的情況,買家可以直接申請退款并向淘寶網舉報。切勿聽信一些不法會員的謊言,導致金額的損失。
如果發(fā)現(xiàn)自己在沒有收到貨的情況下,交易金額已經打到對方的支付寶賬戶,可積極聯(lián)系賣家協(xié)商處理。賣家不配合的,可直接向淘寶網投訴舉報。
2、切勿聽信任何的中獎信息。天下沒有免費的午餐,最終受損失的還是自己。淘寶網的任何中獎信息均會在首頁或者社區(qū)首頁公布,更不會索取任何的費用,包括稅費等。
3、近期,假冒淘寶的釣魚網站信息有增多的趨勢。淘寶網除加強系統(tǒng)的監(jiān)控之外,也請大家提高警惕。牢記淘寶的網址是www.taobao.com,同時交易時一定要使用阿里旺旺進行交流,切忌聽信騙子的話語,去QQ、MSN等聊天,一般凡是有此種行為的大家均可以不予理會并予以舉報。
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