在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨前夕，北京國美聯(lián)手市消協(xié)成立了先行賠付基金，力爭在價格之外通過提升服務(wù)提升企業(yè)競爭力。國美稱此舉為“回歸商業(yè)本質(zhì)”。

　　昨日，北京國美將100萬元交付市消協(xié)成立了先行賠付基金。兩年內(nèi)，消費(fèi)者在北京國美門店所購產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題或服務(wù)異議時，可以直接向市消協(xié)投訴，市消協(xié)將通過先行賠付基金直接向消費(fèi)者賠償。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，早在2001年居然之家就通過消協(xié)組織成立了先行賠付基金，但目前并沒有進(jìn)行實(shí)際賠付，一些服務(wù)糾紛在企業(yè)層面就已經(jīng)得到了解決。成立先行賠付基金后，消費(fèi)者可以省去繁瑣的索賠程序。