昨天,中國家電協(xié)會秘書長姜風(fēng)告訴記者,中消協(xié)以“統(tǒng)計數(shù)據(jù)太多,不方便給”為由暫時拒絕提供“家電下鄉(xiāng)調(diào)查抽樣統(tǒng)計”,姜風(fēng)直言由于沒有針對性,家電下鄉(xiāng)的整改工作陷入兩難。
姜風(fēng)告訴記者,“下鄉(xiāng)產(chǎn)品12.6%返修率”的說法很籠統(tǒng),希望中消協(xié)投訴部能夠提供調(diào)查問卷的樣本情況,包括消費者購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的地區(qū)、購買時間、產(chǎn)品品牌型號、銷售商情況以及問卷調(diào)查中的已維修產(chǎn)品是質(zhì)量問題,還是安裝使用問題,還是維修服務(wù)問題,各占比例是多少,以便對這些信息進(jìn)行核對,并對有問題的企業(yè)提出整改意見,對于嚴(yán)重違規(guī)的中標(biāo)企業(yè),必要時將實行淘汰制度。
姜風(fēng)透露,“我們會繼續(xù)和中消協(xié)溝通,希望盡早解決問題”。家電協(xié)會表示,有可能引入調(diào)查機制重新對家電下鄉(xiāng)市場進(jìn)行抽樣,但具體方式的實施仍需要一段時間。
據(jù)了解,在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品招標(biāo)過程中,相關(guān)部門就對投標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)、銷售網(wǎng)點覆蓋率、售后服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面等各方面都做出了嚴(yán)格的要求,所有中標(biāo)企業(yè)都要繳納一筆保證金存放于有關(guān)部門指定的銀行賬戶中,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或企業(yè)出現(xiàn)其他違反規(guī)定的行為,都會動用這筆保證金進(jìn)行賠償或處罰。如果家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,有關(guān)部門還會啟動淘汰機制取消其中標(biāo)資格。
昨天,記者與中消協(xié)取得聯(lián)系,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最快會于今天對此事做出回復(fù)。(記者牛穎惠)
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