家電遭遇清洗難
據(jù)了解,有類似感慨的并不止李女士一人。平時(shí)工作繁忙的都市白領(lǐng),除了內(nèi)衣手洗外,其他衣物大部分都丟給洗衣機(jī)“解決”。但洗衣機(jī)自身的衛(wèi)生問題,誰來給家電“洗澡”,難住了不少市民。家住光谷的王先生也表示,家里的電視、洗衣機(jī)、熱水器等家用電器,自買回來就沒有清洗過。
“為圖省事,一般都找街邊‘游擊隊(duì)’,每次找的人不一樣,價(jià)格也就不同。”家在青年路的王大媽告訴記者,主要是擔(dān)心不專業(yè),或者原裝配件被換,出了問題難維權(quán)。
事實(shí)上,目前家電賣場推出的免費(fèi)清洗服務(wù),主要是針對空調(diào)和抽油煙機(jī),而且僅限于廠家和商家作為促銷活動(dòng)來運(yùn)作,活動(dòng)次數(shù)也很有限,此外,還有少部分品牌家電企業(yè),在保修期內(nèi)會(huì)提供清洗服務(wù),但也僅限于自家品牌產(chǎn)品。
而不少家電維修點(diǎn),并沒有專門針對洗衣機(jī)、飲水機(jī)等的清洗服務(wù),就算有,價(jià)格也特別高。
家電“污染”嚴(yán)重
“現(xiàn)場看著我們清洗完家電的消費(fèi)者,都不敢再繼續(xù)用了。”某家電品牌售后負(fù)責(zé)人稱。
據(jù)專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn),僅家用洗衣機(jī)細(xì)菌超標(biāo)率就高達(dá)81.3%,其中霉菌檢出率60.2%。洗衣機(jī)槽滋生的霉菌通過污染衣物,接觸人體導(dǎo)致疾病。
“洗衣機(jī)能藏污納垢,并滋生大量病菌”該人士稱,洗衣機(jī)的使用時(shí)間越長,積累的污垢和病菌就越多,對衣物造成的二次污染就愈加嚴(yán)重。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失
家電清洗市場,可以用幾乎空白來形容。昨日,業(yè)內(nèi)人士表示,家電清洗專業(yè)工面臨人員緊缺。而國家制定的“三包”規(guī)定中,并沒有明確規(guī)定家電清洗這方面的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因此,這塊市場還有待于開發(fā)。
某廠家負(fù)責(zé)人表示,家電清潔人員必須非常專業(yè),才能確保家電清洗保潔后的正常使用和安全。同時(shí),家電企業(yè)提供清潔服務(wù)需要付出人力成本、材料成本、時(shí)間成本,而大部分的消費(fèi)者并不愿意支付更多的費(fèi)用,因此企業(yè)的參與熱情自然不高。
采訪中,不少市民表示,希望家電清洗作為一個(gè)專業(yè)行當(dāng)出現(xiàn),也盼望相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)早日出臺(tái)。
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