京東商城董事局主席兼CEO劉強東日前對中國證券報記者透露,公司2009年銷售額將超過40億元,2010年將達到100億元,公司連續(xù)多年保持200%的增速。
劉強東表示,京東商城會在2010年啟動上市計劃,從公司目前架構來看,納斯達克會是首選地。
近幾年來京東商城一直保持著高速發(fā)展,目前每天有超過2.5萬個網(wǎng)絡訂單量,但由于網(wǎng)絡預訂量暴增,物流與后臺已成為制約公司發(fā)展的瓶頸,京東的呼叫中心一度接通率僅為50%。
劉強東表示,京東正在物流和后臺方面進行非常大的投入,以滿足未來發(fā)展的需要。近日,京東商城就在江蘇宿遷建成全國客服呼叫中心,目前擁有150個呼叫席位,明年將達到400個。劉強東表示,“電子商務屬于非面對面交易模式,客戶對服務品質的要求更高,標準化、統(tǒng)一高效的服務是電子商務企業(yè)未來發(fā)展的方向!
目前京東商城已經(jīng)在全國24個城市開通了自己的配送服務,為客戶提供貨到付款等服務,明年計劃在300個城市開通這項服務。
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