前天上午，深圳市家電以舊換新啟動儀式在蘇寧電器群星廣場店舉行，記者采訪深圳商家及消費者時了解到，市民對以舊換新興致盎然，深圳商家則積極準備，對即將來臨的銷售高峰充滿期待，但由于深圳以舊換新的有關(guān)政策尚未落實到位，市民換購起來仍十分不便，市民呼吁政府有關(guān)部門應(yīng)盡快完善，讓市民享受實惠的同時也要享受到便利。

　　顧客稱以舊換新好實惠

　　前天早上9點左右，深圳市家電以舊換新啟動儀式在蘇寧電器群星廣場店舉行，政府部門及商家負責(zé)人現(xiàn)場解答了市民的疑問，不少關(guān)心家電以舊換新政策的市民更是早早來到現(xiàn)場，成為深圳以舊換新的第一批受益者。

　　第一位享受家電以舊換新政策的消費者前天在蘇寧產(chǎn)生。在蘇寧電器群星店，儀式剛結(jié)束后，等候多時的宋先生就把家中的舊電視拿到現(xiàn)場，想以舊換新購買一款售價為5199元的海信電視。作為對第一位顧客的一份心意禮，蘇寧電器和海信聯(lián)合讓利給他優(yōu)惠了200元，根據(jù)以舊換新規(guī)定，李先生還可享受電視補貼400元，這相當于買一臺彩電優(yōu)惠了600元。此外，蘇寧為其舊電視初步估價為100元，并現(xiàn)場付款。

　　一位王先生也正準備換電視，他打算把自己家中的29寸的CRT彩電淘汰，并現(xiàn)場咨詢了服務(wù)人員。他剛開始了解到回收價格時興趣不大，“這回收價格比較低，還沒有二手市場的給的多呢”。但服務(wù)人員向他解釋清楚還可獲得政策補貼后，他又仔細盤算了一番，決定參加以舊換新活動。很多顧客現(xiàn)場詢問以舊換新的具體操作，并表現(xiàn)出極大的興趣。

　　商家積極備戰(zhàn)新銷售高潮

　　雖然深圳市剛剛出臺以舊換新細則，但由于國家部分省市已先于深圳開展，加上前一階段“企業(yè)版”以舊換新的大力宣傳，所以市民對此政策并不陌生，并充滿期待，深圳商家則表示將用足政策利好，迎接新銷售高潮。

　　記者從蘇寧電器了解到，蘇寧自9月初開通以舊換新預(yù)約專線后，咨詢量突破5萬人次，預(yù)約量達到了3.1萬人次。國美電器表示，十一前一周國美開展以舊換新預(yù)約，消費者報名十分踴躍，僅一周時間就有幾千個預(yù)約。

　　消費者期待滿滿，商家信心高漲。以舊換新啟動儀式之后，蘇寧售后服務(wù)中心立即派出7輛專車對約好的100余戶消費者進行舊家電的回收。蘇寧電器方面表示，將把以舊換新做為下階段促銷的重點之一。國美電器有關(guān)負責(zé)人也表示，深圳人消費水平高，家電淘汰得快，家電以舊換新的容量很大，公司對此非常重視，目前國美已完成了對所有終端人員的培訓(xùn)，幫助消費者以舊換新的相關(guān)資訊，并可上門回收舊家電。

　　市民呼吁盡快完善細則

　　雖然市民和商家對以舊換新都充滿了期待和興趣，但記者了解到，目前由于我市拆解企業(yè)未最終確定，市民目前還沒法做到“以舊”，也拿不到回收憑證。所以目前商家沒辦法直接給消費者兌現(xiàn)補貼，商家現(xiàn)在在做的工作主要是接受消費者咨詢、預(yù)約登記。消費者現(xiàn)在若要以舊換新，需要先按市場價購買，等拿到了回收憑證后，再到商家拿回補貼款。在采訪中，市民一致呼吁，政府有關(guān)部門應(yīng)盡快完善細則，讓市民享受到優(yōu)惠的同時，又要享受到方便。

　　另外，以舊換新，人們的印象中是舊冰箱換新冰箱，舊彩電換新彩電。記者了解到，交售的舊家電與購買新家電的品種無需一一對應(yīng)。也就是說，一臺舊洗衣機回收后，獲得憑證，可優(yōu)惠購得電視。這樣一來，消費者可享受的優(yōu)惠面自然擴大了不少。

　　家電也有保質(zhì)期

　　2008年5月，國家出臺了《家用電器安全使用年限細則》，對一些家電的使用年限給出了參考，其中彩電、空調(diào)使用年限為8年至10年；電熱水器、洗衣機和吸塵器的使用年限為8年；電冰箱使用年限為12年至16年。