據(jù)國外媒體報道，相當大的一部分Gmail用戶本周二在收發(fā)電子郵件的時候都遇到了延遲幾個小時的問題。受影響的用戶還包括通過托管的谷歌應用程序套件使用這個電子郵件服務用于工作場所通訊的機構(gòu)。

　　谷歌美國東部時間星期二下午4點之后在其應用程序狀態(tài)公告欄中承認了這個問題。這個故障在晚上8點30分左右修復了。

　　這個故障中斷了俄勒岡州波特蘭的一個數(shù)字營銷機構(gòu)Swift Collective的工作流和客戶通訊。這個機構(gòu)在這個工作日的大多數(shù)收發(fā)的電子郵件都受到了影響。

　　這家公司的合伙人和負責戰(zhàn)略的副總裁Paul Wille說，我們非常依賴電子郵件，特別是因為我們的許多客戶都不在這個城市和不在這個州。他特別擔心的問題是他第一次聽說該公司的電子郵件問題是從一個憤怒的客戶那里聽到的。那個等待消息和文件的客戶在預定的時間里沒有收到郵件。谷歌幾個小時之后才承認這個故障。

　　Wille說，谷歌應該更快的查到故障并且承認這個問題，以便Gmail用戶在故障發(fā)生期間做出調(diào)整和安排。

　　這是Swift Collective為其大約25個最終用戶采用免費的標準版本谷歌應用程序兩年以來遇到的第二次重大的電子郵件故障。Wille說，這個故障影響了該公司的產(chǎn)品信心。如果Gamil經(jīng)常出故障，該公司會考慮轉(zhuǎn)換到不同的電子郵件提供商。