在惠普筆記本電腦存在硬件問題被曝光后,一些維修站迅速嗅到了“商機(jī)”,紛紛聲稱自己是“惠普官方維修部”,派員工上街“拉客”,但這些“山寨”維修站將使得問題筆記本傷上加傷。
昨天,筆者帶著一臺(tái)惠普筆記本電腦,先被拉進(jìn)了鼎好地下2層一家叫做“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”的站點(diǎn),店內(nèi)的顧客不少,大部分正在進(jìn)行檢測(cè)和修理。檢測(cè)后,這家維修點(diǎn)聲稱需要更換電腦液晶顯示板和風(fēng)扇,主板也要修理。費(fèi)用加在一起要2000元左右。而當(dāng)筆者來(lái)到惠普真正的維修部,維修師表示電腦主板和風(fēng)扇并不需要更換,而全新的液晶顯示板更換價(jià)格也只有1500元。因?yàn)榛萜展狙娱L(zhǎng)了保修期,可以分文不花。維修商表示,如果電腦在其他維修站更換過硬件設(shè)備,再出現(xiàn)問題將無(wú)法得到保修。也就是說,“山寨”維修站會(huì)讓用戶無(wú)法再繼續(xù)保修。
分辨“山寨”和正規(guī)維修店其實(shí)并不難,“山寨”維修店布置相對(duì)簡(jiǎn)單,店面面積較小,人員制服不統(tǒng)一;官方維修部則寬敞、明亮,分區(qū)布局,叫號(hào)排隊(duì),人員制服統(tǒng)一,外表整潔。另外,官方服務(wù)人員胸前都帶有明確身份的職務(wù)牌和員工號(hào)。最后,惠普的官方維修名叫“惠普金牌服務(wù)店”,而“山寨”店往往起一個(gè)類似的名字,如“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”、“惠普指定專修”等。
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