據(jù)國外媒體報道，IBM公司目前啟動一項旨在幫助年老群體和文盲群體更加容易使用手機(jī)的2年期研究計劃。

　　目前，無線服務(wù)行業(yè)在歐洲、日本、美國等地的消費(fèi)者增長速度已經(jīng)處于停滯時期。受此影響，無線服務(wù)行業(yè)將消費(fèi)群體開發(fā)的目標(biāo)瞄向那些到目前為止尚未擁有手機(jī)或因能力原因不能使用手機(jī)的年老群體和文盲群體。

　　IBM公司3月10日宣稱，計劃和印度國家設(shè)計部門及東京大學(xué)合作，為年老群體和文盲群體研發(fā)手機(jī)軟件項目。這次手機(jī)軟件研發(fā)是在開放源代碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。對于其他政府和企業(yè)來說，這個項目中已經(jīng)研發(fā)成功的技術(shù)資料室完全公開的。

　　電信行業(yè)專家聲稱，IBM的這項計劃迎合了無線服務(wù)行業(yè)發(fā)展的真正需要。

　　英國咨詢企業(yè)CCS觀察公司(CCS Insight)的專家本·伍德(Ben Wood)聲稱：“歐洲和南美市場中的國家老齡化問題日趨嚴(yán)重，為年老群體發(fā)展合適的移動手機(jī)問題將日趨尖銳。如果手機(jī)生產(chǎn)商想要進(jìn)一步在這兩個地區(qū)擴(kuò)大市場份額的話，他們將不得不滿足那些伴隨手機(jī)發(fā)展進(jìn)入老齡，但尚未使用手機(jī)的年老群體對手機(jī)的特殊需求�！�

　　諸如諾基亞和三星電子公司等手機(jī)行業(yè)中的巨頭公司為滿足年老群體客戶的需求，已經(jīng)推出帶有大鍵盤按鈕和簡化功能設(shè)計的手機(jī)，但對于年老群體客戶的其他特殊需求并沒有進(jìn)一步的探索。

　　目前，為年老群體和文盲群體提供手機(jī)為一些小型手機(jī)企業(yè)提供了市場機(jī)會。諸如瑞典的Doro公司及奧地利恩波利亞公司等家族企業(yè)都在專注于為這部分群體提供合適手機(jī)的開發(fā)項目上。市場研究揭示，目前發(fā)達(dá)國家市場上大多數(shù)65歲以上的年老群體客戶已經(jīng)擁有手機(jī)，但這些年老群體客戶在手機(jī)功能應(yīng)用方面存在很多困擾。

　　奧地利恩波利亞公司的首席執(zhí)行官阿爾伯特·費(fèi)爾納就經(jīng)常因他退休的母親經(jīng)常詢問手機(jī)使用問題而深感困擾。費(fèi)爾納聲稱：“我的母親經(jīng)常問我關(guān)于她的手機(jī)應(yīng)用方面的問題。平均每隔兩周我就要重新向她解釋如何應(yīng)用手機(jī)，這讓我感到非常困擾。我曾經(jīng)告訴我的母親，我一定會研制出適合您用的手機(jī)�！�

　　IBM研究所成員，主管這次手機(jī)開發(fā)項目的負(fù)責(zé)人淺川智惠子(Chieko Asakawa)也擁有相同的困擾經(jīng)歷。淺川智惠子是一位盲人，她在上世紀(jì)90年代就擁有了自己的第一部手機(jī)，但除了用于通話之外，諸如短消息等其他手機(jī)功能對她來說毫無作用.

　　淺川智惠子聲稱：“現(xiàn)在市場上的手機(jī)對我來說并不適用，我僅僅能用它撥號和通話而已。”