近日，人民網(wǎng)記者就惠普筆記本電腦機器運行時溫度過高，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的問題采訪了有關(guān)業(yè)內(nèi)人士，他們認(rèn)為，惠普短期內(nèi)可能很難有大規(guī)模的召回舉措，并呼吁我國盡快出臺相關(guān)政策，以保護消費者權(quán)益。

　　2004年，我國頒布并實施了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，至今已有5年。

　　但是，缺陷電子產(chǎn)品的召回制度尚未出臺。受理惠普筆記本投訴案件較多的315消費電子投訴網(wǎng)的工作人員告訴記者，惠普筆記本閃屏等問題的存在，對消費者的財產(chǎn)安全構(gòu)成了危害，但由于缺乏相應(yīng)管理規(guī)定，除非惠普廠商自覺召回，否則短期內(nèi)很難有大規(guī)模的召回舉措。

　　近年來，消費電子類產(chǎn)品設(shè)計、使用部件瑕疵等原因?qū)е录�體性的投訴事件逐漸增多，由于我國缺少缺陷電子產(chǎn)品召回制度，使消費者處于極為不利的地位。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)是否召回產(chǎn)品首先要依據(jù)相關(guān)法律，所以出臺關(guān)于消費電子類問題產(chǎn)品的召回法律已經(jīng)迫在眉睫，希望政府盡快出臺相關(guān)政策，對需要召回的電子產(chǎn)品在缺陷認(rèn)定方面有一個界定依據(jù)，以維護消費者的合法權(quán)益。

　　記者找到了惠普問題筆記本官方回應(yīng)鏈接地址(h20427.www2.hp.com/services/nb_support_zone/cn/zh/screen.htm)。從網(wǎng)頁中的解釋看，并沒有明確提出具體的產(chǎn)品型號和批次，且該回應(yīng)并不是大部分消費者指出的“高溫、閃屏、死機”等問題，而是“顯示屏底部出現(xiàn)一條水平的亮紋”。并且記者發(fā)現(xiàn)，該聲明很難直接在惠普官方網(wǎng)站中找到，只能通過具體的鏈接和搜索引擎才能找到。(記者 崔雷)