昨日，由于零部件存在過熱導(dǎo)致電腦變形的風(fēng)險，宏碁宣布召回部分型號的筆記本電腦。中國區(qū)也在召回范圍之內(nèi)。由于部分機(jī)型在內(nèi)地銷售量不小，因此此次召回事件對于宏碁售后服務(wù)是次考驗。

　　據(jù)悉，宏碁召回受影響的筆記本型號為AspireAS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ和AS3810TZG，生產(chǎn)日期為2009年9月15日前。宏碁方面表示稱，瑕疵筆記本的左手拖處在受到重壓后，可能會造成麥克風(fēng)線過熱，從而導(dǎo)致機(jī)器外殼變形，以及麥克風(fēng)功能失效。

　　宏碁中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將主動聯(lián)系中國區(qū)的相關(guān)消費者更換零部件。該人士一再強(qiáng)調(diào)不在公布型號之列的筆記本電腦不會有問題。

　　目前有用戶表示已接到宏碁售后人員的電話，但宏碁售后方面表示召回筆記本不能當(dāng)天立刻修復(fù)好，至少需要3個以上工作日。

　　由于宏碁并未透露此次召回事件到底涉及多少隱患筆記本，但是據(jù)宏碁經(jīng)銷商表示，3810系列銷量不在少數(shù)，因此此次召回事件對于宏碁在內(nèi)地售后服務(wù)體系是一次考驗。